【正文】 上崗中渡過，10 月份后，我一直在龍?zhí)镏袑?shí)習(xí)，作為一名新員工，在專業(yè)技能和理論方面，基礎(chǔ)都是十分薄弱的。面對(duì)新形勢(shì)新變化，我們應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變順勢(shì)而為，力爭(zhēng)明年能更上一層樓！篇四：銀行年度工作總結(jié) 2021年工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼 2021 年已悄然過去， 2021 是我工作的第一個(gè)年頭，回想半年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。 工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是面對(duì)過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判。更為重要的是，它將帶來全新的金融理念。從此意義而言，互聯(lián)網(wǎng)金融可看作“金融脫媒”的一種新形式。應(yīng)該承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的確具有許多不同 于傳統(tǒng)金融的特征，同時(shí)也顯示出了很強(qiáng)的創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性，但因?yàn)樗⒉桓淖冑Y金在不同市場(chǎng)主體之間轉(zhuǎn)移的這個(gè)核心，也沒有改變金融本身，其實(shí)可歸類到直接融資。國(guó)家提出的新任務(wù)可以大致勾勒出明年的財(cái)政政策及貨幣政策基調(diào)，也為我們企金部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力提出警示。 五、著力做好保障和改善民生工作。 三、著力防控債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。并提出明年經(jīng)濟(jì)六大任務(wù)： 一、切實(shí)保障國(guó)家糧食安全。因此轉(zhuǎn)型和改革應(yīng)該可以為我們獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)，大中型企業(yè)不再是我們牢不可破的搖錢樹。 2021 年即將到來，面對(duì)新形勢(shì)下的新方向，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。另外在工作中不 夠細(xì)心，會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。最 后，在過去半年里，雖然有很多進(jìn)步，但是也有很多的不足及犯下一些錯(cuò)誤。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。 其次，在工作過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。從初出茅廬的青澀應(yīng)屆畢業(yè)生，到在銀行工作的企業(yè)金融業(yè)務(wù)助理，這一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變使我渡過了成長(zhǎng)的陣痛期，迎來了一個(gè)接一個(gè)的挑戰(zhàn)，也對(duì)明天總是充滿了期待。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè) 、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。第三 ,細(xì)節(jié)決定成敗 ,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié) ,增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí) ,加強(qiáng)團(tuán)結(jié) ,不斷改進(jìn) ,力爭(zhēng)做好銀行工作。下半年已經(jīng)步入 ,針對(duì)以上突出啲問題 ,我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一 ,加強(qiáng)學(xué)習(xí) ,提升技能 ,只有具備完善啲業(yè)務(wù)技能水平 ,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手 ,游刃有余。對(duì)于自己有目標(biāo)啲客戶群體也一直沒有找到合適啲介入機(jī)會(huì)。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作 ,取得了一些成績(jī) ,但也存在一些問題和不足 ,主要表現(xiàn)在：第一 ,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練 ,有些很好啲客戶資源 ,原本能夠很好啲合作 ,但自己卻不能很好啲有針對(duì)性啲為客戶制定業(yè)務(wù)方案。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì) ,爭(zhēng)取工作啲主動(dòng)性 ,具備較強(qiáng)啲專業(yè)心 ,責(zé)任心 ,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷 ,增加客戶群體。由于 08 年總體從緊啲銀行政策 ,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧啲基礎(chǔ)支行 ,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) ,有針對(duì)性啲做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。另外 ,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能 ,半年內(nèi)先后 4 次參加了分行舉辦啲技能培訓(xùn)。 努力提升業(yè)務(wù)技能水平 ,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。銀行對(duì)公年終工作總結(jié)（模版） 第一篇：銀行對(duì)公年終工作總結(jié)（模版） 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)工作總結(jié) 上半年轉(zhuǎn)瞬即逝 ,回顧這半年來 ,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事啲支持與幫助下 ,嚴(yán)格要求自己 ,按照總行啲要求 ,認(rèn)真做好自己?jiǎn)韭毠ぷ鳌，F(xiàn)將半年來啲工作情況總結(jié)如下： 一：作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理 ,不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好 08 年啲信貸政策 ,重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落 ,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策 ,行業(yè)聚焦等信貸政策部分 ,更要在此基礎(chǔ)之上 ,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作 ,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡啲職責(zé)。從支行成立至今 ,遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過啲業(yè)務(wù) ,為了能夠更好啲拓展客戶 ,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)啲支持幫助下 ,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)啲操作模式 ,風(fēng)險(xiǎn)啲把握也進(jìn)一步得到了提升 。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷 ,做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。半年期間 ,曾參與昆明蘇 化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)啲開展工作。自己?jiǎn)瑩?dān)子很重 ,而自己?jiǎn)寄?、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定啲距離 ,所以總不敢掉以輕心轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記 ,總在學(xué)習(xí)總結(jié) ,怎樣才可以更好啲做好銀行工作 ,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累 ,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)啲各類問題 ,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面 ,經(jīng)過半年啲鍛煉有了一定啲提高 ,保證了本崗位各項(xiàng)工作啲正常運(yùn)行 ,能夠以正確啲態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù) ,熱愛本 職工作 ,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。三：存在啲問題和今后努力方向。第二 ,現(xiàn)有啲客戶資源 ,沒有能夠很好啲深挖細(xì)刨 ,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作 。第三 ,有些 工作做啲不夠過細(xì) ,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。第二 ,在做好本職工作啲同時(shí) ,積極營(yíng)銷 ,更新觀念 ,爭(zhēng)取以良好啲心態(tài)和責(zé)任心 ,做出較好啲業(yè)績(jī)回報(bào)招行。篇二：銀行員工 2021 年度工作總結(jié) 2021 年度工作總結(jié)時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的 2021 年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。 業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻 苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè) 務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則 ，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。 得更加成熟。篇三：銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié) 2021 年年度工作總結(jié) 2021 年即將劃上句號(hào)，在這一年還沒有成為過去的時(shí)候，我們十分希望時(shí)間放慢腳步，讓我們有充足的時(shí)間好好地梳理一下那些過往。半年來，我在工作中緊跟步伐 ,緊緊地團(tuán)結(jié)在以領(lǐng)導(dǎo)為核心的中央周圍 ,基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和 汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，為本行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)微薄之力。作為 一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地 去開發(fā)。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。善于發(fā) 現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況；并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。拖延癥導(dǎo)致一些工作不能保質(zhì)保量完成，也是癥結(jié)所在。過去過多投資帶來了地方的高負(fù)債問題，未來單純靠投資拉動(dòng)無法再保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，需要依靠消費(fèi)拉動(dòng)，這短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)，需要加大改革力度。今年 12 月 13 日閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會(huì)政策要托底的思路，扎實(shí)做好各方面工作，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)中求 進(jìn)、穩(wěn)中求好，實(shí)現(xiàn)了良好開局。 二、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 四、積極促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。 六、不斷提高對(duì)外開放水平。近期，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日新月異及其對(duì)金融業(yè)的滲透，“互聯(lián)網(wǎng)金融”已成為了一個(gè)新的討論熱點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融，是使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)資金融通的行為總和，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展、信息傳播扁平化的大背景下，為了滿足人們?nèi)找尕S富的金融需求而創(chuàng)造出的一系列金融新概念、新產(chǎn)品、新模式、新流程等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融可看作“脫媒”的第三波浪潮，在未來金融創(chuàng)新發(fā)展中扮演著鯰魚的角色，將改變商業(yè)銀行的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，重構(gòu)已有融資格局。以網(wǎng)絡(luò)借貸為例，它的改變?cè)谟谝?guī)則再造，即借助信息整合、挖掘的方法和標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的量化技術(shù)手段提高借貸效率、提高風(fēng)控能力、降低貸款成本。那些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我應(yīng)該再三咀嚼，汲取其中看來杯水車薪的養(yǎng)分，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。在新的一年即將到來之際，我也懷著喜悅的心情對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己。但是在網(wǎng)店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下，我在這里學(xué)到了很多，也進(jìn)步