【正文】 旬調(diào)度營銷進展情況。 (二 )大力開展旺季營銷活動。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。 員工的營銷意識逐步 加深。 差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。突出表現(xiàn)為： 客戶等待時間明顯減少。 二、主要工作 (一 )順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收 我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自 4 月 5 日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在 10 月 18 日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。實現(xiàn)收費類收入萬元。截止到十二月三十一日，我部個人類 貸款余額達萬元，五級分類口徑不良率為 %。現(xiàn)將 xxxx 年主要工作開展情況匯報如下： 一、各項指標完成情況 截止到十二月三十一日，我部全口徑存款萬元，比去年同期增加萬元，其中：企業(yè)存款余額萬元，比去年同期減少萬元，個人存款余額萬元，比去年同期增加萬元。 （四）充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作，持續(xù)提升條線管理的效能。五是要強化隊伍的培訓(xùn)力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務(wù)和營銷技巧等培訓(xùn)；派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營 銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務(wù)指標。以拓展新增客戶為導(dǎo)向，挖潛存量客戶為基礎(chǔ)，結(jié)合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。 五、下階段工作安排 （一）認真貫徹 x 支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求，引導(dǎo)部門員工認清市場競爭形勢，正視發(fā)展 中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎(chǔ)、抓營銷、抓服務(wù)、抓績效，大力推進經(jīng)營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。 （二）隊伍建設(shè)需要進一步加強 目前我部員工的思想認識力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。截止到 x 月，以 x 股份有限公司、 y 設(shè)備有限公司、 z 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加，中型客戶占 比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實力大幅提高。 同時，我行還進一步夯實客戶基礎(chǔ)，對公業(yè)務(wù)儲備穩(wěn)步提高。 （二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績 隨著我部隊伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務(wù)取得長足進展。同時，公司部部對人員進行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險管理條線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。 （五）企業(yè)年金業(yè)務(wù) 成功營銷 x 有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為 x 戶，提前 完成全年任務(wù)指標。 （三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù) 截至 x 月 x 日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為 x 萬元。篇二： 銀行公司業(yè)務(wù)部 2021 年上半年工作總結(jié) xx 支行公司業(yè)務(wù)部 2021 年上半年工作總結(jié) 2021 年上半年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個 xx 支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓 xx 建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況 （一）存款業(yè)務(wù) 截至 2021 年 x 月 x 日，我行企業(yè)存款余額為 x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年計劃任務(wù)的 x%；外幣企業(yè)存款余額 x 萬元，超額完成全年計劃。第二 ,在做好本職工作啲同時 ,積極營銷 ,更新觀念 ,爭取以良好啲心態(tài)和責(zé)任心 ,做出較好啲業(yè)績回報招行。第三 ,有些工作做啲不夠過細 ,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。第二 ,現(xiàn)有啲客戶資源 ,沒有能夠很好啲深挖細刨 ,針對客戶 貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作 。三：存在啲問題和今后努力方向。自己啲擔子很重 ,而自己啲技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定啲距離 ,所以總不敢掉以輕心轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記 ,總在學(xué)習(xí)總結(jié) ,怎樣才可以更好啲做好銀行工作 ,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累 ,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)啲各類問題 ,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面 ,經(jīng)過半年啲鍛 煉有了一定啲提高 ,保證了本崗位各項工作啲正常運行 ,能夠以正確啲態(tài)度對待各項工作任務(wù) ,熱愛本職工作 ,認真努力貫徹到實際工作中去。半年期間 ,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)啲開展工作。2﹑加強客戶營銷 ,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。從支行成立至今 ,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過啲業(yè)務(wù) ,為了能夠更好啲拓展客戶 ,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)啲支持幫助下 ,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)啲操作模式 ,風(fēng)險啲把握也進一步得到了提升 ?，F(xiàn)將半年來啲工作情況總結(jié)如下：一：作為一名對公客戶經(jīng)理 ,不僅要加強學(xué)習(xí)好 08年啲信貸政策 ,重點掌握招行總體信貸策落 ,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策 ,行業(yè)聚焦等信貸政策部分 ,更要在此基 礎(chǔ)之上 ,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作 ,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡啲職責(zé)。來展望未來。在不斷提高工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并積極參加相關(guān)的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)來努力充實自己。還需要繼續(xù)努力，不斷提高，完善自身。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄? 三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。與同事交流經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！ 銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、 準時、定時、隨時的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。這段時間以來，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，再接再厲，與銀行共同成長，謝謝！ 王艷峰 第四篇：銀行對公工作總結(jié) 銀行對公工作總結(jié) 時間飛逝， 2021 年即將過去，回望我在這下半年在達茂支行的工作情況，感受良多。 總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善 不足。 總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認真完成。雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著種種不足，要進一步克服年輕氣躁，做到 腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌 。我積極參加金融業(yè)相關(guān)的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極拓展業(yè)務(wù)知識。只有整體的素質(zhì)提高了，我們才能更好的為達茂支行做出自己貢獻。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。 二、團隊協(xié)作，共同進步。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。 我認為完美源于認真，在做好對公業(yè)務(wù)本職工作的基礎(chǔ)上 ，還要想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。現(xiàn)將本人在這半年中的工作情況，總結(jié)如下： 一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終勤奮努力，注重創(chuàng)新，嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。來展望未來。在不斷提高工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并積極參加相關(guān)的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)來努力充實自己。還需要繼續(xù)努力，不斷提高，完善自身。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄? 三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。與同事交流經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住 平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！ 銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。參加工作以來，我立 足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。這段時間以來，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。 第二篇：銀行對公工作總結(jié) 銀行對公工作總結(jié) 時間飛逝， 2021 年即將過去，回望我在這下半年在達茂支行的工作情況，感受良多。公司開戶也是對公的一項重要工作，必須認真檢查企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼，稅務(wù)登記證，開戶許可證的合法性和有效性，這些都是為了控制不良貸款的風(fēng)險，作為支行要替銀行把好第一關(guān)。人都是需要不斷進步不斷去學(xué)習(xí)新事物的，對公窗對剛剛上柜的我來說種機遇也是挑戰(zhàn)。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅決按照崗位職責(zé)嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入 電 腦。點鈔由起初的一把百元大鈔都要過兩三輪才平穩(wěn)到現(xiàn)在的熟練過 鈔，傳票填寫從初初的誠惶誠恐到現(xiàn)在的元素一一俱全，很多很多事務(wù)都在不斷進步中。 自 2021 年下半年開始，頭兩個月都是在培訓(xùn)與輪流