【正文】 整改到位情況、群眾對投訴問題解決滿意度作為督查重點和衡量履職盡責(zé)督促檢查成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。 加強督導(dǎo)檢查。對群眾反映強烈的突出問題和承諾事項，重點進行整改兌現(xiàn)。把邊查邊改、邊改邊查貫穿于督促檢查工作全過程。對收集的意見建議進行認真梳理歸納，建立臺帳，擬定整改措施，主動公開承諾，對照督查內(nèi)容扎實開展自查自糾，形成詳實的自查報告。面向基層、面向服務(wù)對象開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，形成問題整改清單。學(xué)校通過公布舉報電話、舉報信箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式 ,征求各方面對學(xué)校履職盡責(zé)工作的意見和建議。 10 月 8 日下午召開接受履職盡責(zé)督促檢查工作 動員部署會，學(xué)習(xí)文件，吃透精神，認清“履職盡責(zé)”的重要意義，統(tǒng)一思想認識。 二、督查對象范圍 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、全體黨員干部和教職工 三、組織實施 按照“統(tǒng)一組織、分級負責(zé)，上下聯(lián)動、分類督查、立查立改”的原則，從 9 月下旬開始，至 12 月上旬結(jié)束，溢流河學(xué)校接受履職盡責(zé)督促檢查工作，分四個階段進行： （一）動員部署階段（ 2021 年 9 月 29日 — 10 月 10 日）。要常抓不懈，以嚴(yán)的精神、實的作風(fēng)依法履職盡責(zé)，為教育事業(yè)改革發(fā)展提供有力保障。要把接受履職盡責(zé)督促檢查工作與深入開展“三新”主題實踐、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動有機結(jié) 合起來，統(tǒng)籌安排，相互促進。短信、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向社會廣泛宣傳教育系統(tǒng)服務(wù)夷陵經(jīng)濟社會發(fā)展大局、服務(wù)群眾、加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)等方面的工作措施和成效，積極引導(dǎo)輿論，回應(yīng)社會關(guān)切，增進群眾對教育工作的理解和支持，為教育事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。各單位（學(xué)校）要加強向當(dāng)?shù)攸h委、政府請示匯報，主動與紀(jì)委、糾風(fēng)辦等職能部門聯(lián)系對接，及時了解督促檢查工作相關(guān)要求。對在第三方明查暗訪中發(fā)現(xiàn)，電視問政和“黨風(fēng)政風(fēng)熱 線”曝光、專項整治中受理的投訴問題，要及時整改，對于情節(jié)惡劣、影響較大、范圍較廣的，將對有關(guān)責(zé)任人進行追責(zé)問責(zé)，調(diào)查處理結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報。 （二）強化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律。區(qū)教育局成立接受履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)全區(qū)教育系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作的組織與協(xié)調(diào)，做好與區(qū)糾風(fēng)辦的聯(lián)系溝通，及時做好上傳下達和督辦落實工作。接受履職盡責(zé)督促檢查是推動教育發(fā)展的直接動力，是教育綜合改革落地的重要保障，是加強教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的有力抓手。對履職盡責(zé)督促檢查評為不合格單位或整改問題群眾不滿意的，在下發(fā)整改 通知書督促限期整改的同時，對單位主要負責(zé)人進行約談?？荚u結(jié)果實行百分制，具體計分方法： 第三方監(jiān)督結(jié)果 35%+服務(wù)對象測評結(jié)果 25%+集中民主評議結(jié)果 30%+平時工作情況 10%； 上述得分 90 分以上（含 90 分）為優(yōu)秀， 90 分以下、 75 分以上（含75 分）為合格， 75分以下為不合格。按照區(qū)糾風(fēng)辦的要求，及時與人大代表、政協(xié)委員、政風(fēng)督查員、服務(wù)對象和基層干部代表溝通匯報，配合組織好集中評議。主動接受社會評價，及時督辦整改、及時反饋結(jié)果。各單位（學(xué)校）要積極配合各級糾風(fēng)辦組織的第三方機構(gòu)電話抽樣調(diào)查，科學(xué)合理確定調(diào)查對象，確保調(diào)查的客觀性、公正性。各被督查單位（學(xué)校）要認真聽取履職盡責(zé)監(jiān)督員的意見和建議， 強化問題整改，支持、配合監(jiān)督員工作。 四、監(jiān)督與評議 。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心學(xué)校、局屬單位（學(xué)校）于 11 月20 日前向局接受履職盡責(zé)督促檢 查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送工作總結(jié)。 （四）總結(jié)階段（ 11 月 1 日至 12 月 10 日） 區(qū)教育局對全區(qū)教育系統(tǒng)接受履職盡責(zé)督促檢查工作進行全面總結(jié)，鞏固工作成果。區(qū)教育局將對各單位開展整改的情況進行督導(dǎo)檢查，將承諾事項兌現(xiàn)、自查和收集問題整改到位情況、群眾對整改問題滿意度作為督查重點和衡量履職盡責(zé)督促檢查成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。 。對群眾反映強烈的突出問題和承諾事項，要重點進行整改兌現(xiàn)。 （三）整改落實階段（ 6 月 1 日至 10 月 31 日） 。各單位（學(xué)校）要認真梳理問題，就群眾和師生反映強烈的突出問題，作出整改的具體承諾，并在一定范圍內(nèi)公開。區(qū)教育局也將組織專班開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、糾正全區(qū)教育系統(tǒng)存在的問題。 。加強與“兩代表一委員”和監(jiān)督員的聯(lián)系溝通，主動匯報，征求意見和建議。 （二）查找問題階段（ 5 月 11日至 8 月 31 日） 。各學(xué)校（單位）成立履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相應(yīng)工作方案，在本單位（學(xué)校）及時召開會議傳達上級工作要求，統(tǒng)一思想認識，廣泛宣傳發(fā)動，積極營造全區(qū)教育系統(tǒng)履職盡責(zé)工作的良好氛圍。 （一）動員部署階段（ 5 月 10日前） 專題學(xué)習(xí)省委、市委、區(qū)委和省、市教育行政主管部門關(guān)于 2021年加強政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作的相關(guān)會議、文件精神。是否將師德師風(fēng)建設(shè)列入教師聘用及考核體系；教師是否關(guān)愛學(xué)生，做到不體罰和變相體罰學(xué)生，不歧視侮辱學(xué)生；是否做到不以權(quán)謀私，不收受和索要學(xué)生及家長的錢物 和有價證券、購物卡；公辦教師是否做到不組織、要求學(xué)生參加校內(nèi)外有償補課，不組織、參與校外培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)生有償補課等。是否嚴(yán)格執(zhí)行國家教育收費政策，落實教育收費公示制度；是否嚴(yán)格服務(wù)性收費和代收費的范圍、標(biāo)準(zhǔn)，堅持學(xué)生自愿和非盈利原則；學(xué)生食堂是否嚴(yán)格 執(zhí)行“零利潤”，是否存在侵占學(xué)生利益行為；是否嚴(yán)格執(zhí)行教輔材料使用管理規(guī)定，落實“一科一輔”要求；學(xué)生資助政策與程序、對象與標(biāo)準(zhǔn)、資金發(fā)放、投訴及處理等情況是否公開；校園安全工作制度是否健全，制度是 否落實；安全隱患排查整治是否常態(tài)化、制度化，是否認真開展生命安全教育和心理健康教育；學(xué)校與社會溝通渠道是否暢通，家長委員會制度和教師家訪制度是否落實；是否存在對“學(xué)生營養(yǎng)改善計劃”、“免費餐”資金等專項經(jīng)費監(jiān)管不到位的問題；辦學(xué)理念、辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量是否得到學(xué)生及家長的認可。是否堅持校務(wù)公開、黨務(wù)公開和教職工代表大會制度，學(xué)校（幼兒園）出臺的制度規(guī)定是否符合國家法律法規(guī)及政策規(guī)定；是否嚴(yán)格落實國家教學(xué)計劃，開齊課程開足課時，科學(xué)安排學(xué)生作息時間，不違規(guī)亂辦班、亂補課、亂收費；義務(wù)教育階段公辦學(xué)校是否做到就近免試入學(xué) ；普通高中是否嚴(yán)格執(zhí)行收費政策和招生計劃；民辦中小學(xué)和幼兒園是否嚴(yán)格遵守國家辦學(xué)、辦園規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是否制定落實主體責(zé)任清單，推進“主體責(zé)任問責(zé) 年”活動；領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否帶頭學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，發(fā)揮表率作用；是否對本校（園）在校服、飲用奶、商業(yè)保險、教材教輔工作中的違規(guī)違紀(jì)行為進行整治等。是否暢通群眾利益訴求渠道，對市場主體和群眾、學(xué)生及其家長投訴和反映的問題，及時進行調(diào)查、處理和反饋；是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的教育收費、招生、考試、安全等問題加大整改力度，規(guī) 范辦學(xué)執(zhí)教行為，接受社會監(jiān)督；是否完善相關(guān)制度規(guī)定，建立履職盡責(zé)長效機制。是否嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神、省委六條意見和市委二十四條貫徹意見，制定相關(guān)措施，推動本單位、本系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)；是否針對亂辦班、亂補課、亂收費等方面損害群眾切身利益的問題開展專項整治，并認真加以解決；是否存在公款吃喝、公務(wù)接待超標(biāo)、公款旅游、公車私用等問題；是否認真糾正工作敷衍應(yīng)付、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)取盀楣俨粸椤眴栴}；是否解決對基層和群眾生冷硬推、工作效率低下的問題。是否堅持勤政為民，創(chuàng)新管理，優(yōu)化服務(wù)，提高行政效能；是否加強校車管理，保障乘坐校車學(xué)生人身安全；是否規(guī)范農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校布局調(diào)整，努力滿足農(nóng)村適齡兒童少年就近接受良好義務(wù)教育的要求；是否根據(jù)本地實際，制定教育精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃并組織實施；是否大力推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，認真解決群眾反映強烈的擇校、減負、分班、以及學(xué)生流失、留守兒童關(guān)愛、進城務(wù) 工人員子女入學(xué)等問題。是否認真貫徹落實中央、省、市、區(qū)等上級重大決策部署；是否按照法定職責(zé)和簡政放權(quán)要求履行職責(zé)；是否存在法外設(shè)權(quán)、利用職權(quán)吃拿卡要等問題；是否嚴(yán)格規(guī)范、公正文明執(zhí)法；是否制定權(quán)力清單和責(zé)任 清單，并依法依規(guī)對清單實施動態(tài)管理；是否健全政務(wù)信息公開制度；是否對師生開展普法教育等。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部是否制定落實主體責(zé)任清單，推進“主體責(zé)任問責(zé)年”活動；領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否帶頭學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，發(fā)揮表率作用；是否重點整治本單位黨員干部在執(zhí)法、監(jiān)管和教育公共服務(wù)中違規(guī)收費和收受紅包、購物卡等突出問題；是否開展中小學(xué)校及幼 兒園校服、飲用奶、商業(yè)保險、教材教輔專項整治，查處收受勞務(wù)費、回扣等突出問題；是否圍繞學(xué)生入學(xué)、教材教輔、基建工程等容易滋生腐敗的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全權(quán)力運行監(jiān)督制約機制；是否建立健全具有教育部門特色的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任考核體系并有效實施等。 二、督查的對象及內(nèi)容 局機關(guān)各科室、局直屬各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心學(xué)校、各中小學(xué)幼兒園。 一、總體要求及基本原則 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞全區(qū)教育系統(tǒng)落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、依法行政、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)民生等方面內(nèi)容，持續(xù)加大督促檢查力度，著力解決履職不力、作風(fēng)不實、為政不廉等問題，努力營造依法履職、優(yōu)質(zhì)高效、廉潔從政的教育發(fā)展環(huán)境，為辦人民滿意教育，推進教育現(xiàn)代化提供有力保證。履職盡責(zé)方案（ 5 篇） 第一篇：履職盡責(zé)方案 2021年度夷陵區(qū)教育系統(tǒng) 接受履職盡責(zé)督促檢查工作實施方案 根據(jù)市教育局《關(guān)于印發(fā) 2021 年全市教育系統(tǒng)接受履職盡責(zé)督促檢查工作實施方案的通知》、區(qū)糾風(fēng)辦《關(guān)于 2021 年度加強政府部門履職盡責(zé)督促檢查工作方案》的通知精神，區(qū)教育局及全區(qū)教育系統(tǒng)被列為 2021 年全面督查對象。為確保全區(qū)教育系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作有序開展，特制定如下實施方案。 督促檢查工作按照“統(tǒng)一組織、分級負責(zé)、上下聯(lián)動，分類督查、上下聯(lián)動，破立并舉、堵疏結(jié)合”的原則，配合省、市教育行政主管部門和區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室的統(tǒng)一部署 ，對全區(qū)教育系統(tǒng)履職盡責(zé)情況進行督促檢查。具體內(nèi)容如下： （一）局機關(guān)及直屬職能部門 。（責(zé)任科室：黨辦、局辦、監(jiān)察室、計財科、教育科） 。（責(zé)任科室：局辦、黨辦、監(jiān)察室、督導(dǎo)辦、計財科、綜治科） 。（責(zé)任科室：局辦、督導(dǎo)辦、綜治科、監(jiān)察室、教育科、計財科、教育工會、后勤辦） 。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、教育 科、計財科、黨辦、局辦） 。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、綜治科、教育科、計財科、局直屬職能部門） （二）全區(qū)中小學(xué)（幼兒園） 。（責(zé)任科室：黨辦、監(jiān)察室、計財科、教育科、后勤辦） 。（責(zé)任科室：黨辦、監(jiān)察室、督導(dǎo)辦、計財科、教育科） 。（責(zé)任科室：計財科、教育科、后勤辦、綜治科、督導(dǎo)辦） 。（責(zé)任科室：政工科、計財科、教育科、監(jiān)察室） 三、督促檢查步驟及時間安排 督促檢查工作從 4月下旬開始，至 12月上旬結(jié)束，分為四個階段。結(jié)合實際，制定具體實施方案，召開專門會議進行動員部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心學(xué)校、局屬各單位（學(xué)校）方案于 5 月 10 前報區(qū)教育局接受履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。通過公布舉報電話、舉報信箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式征求全區(qū)教育系統(tǒng)履職盡責(zé)工作的意見及建議。面向基層、面向?qū)W校、面向師生開展調(diào)查研究，廣泛征求意見。省教育廳、市教育局、區(qū)糾風(fēng)辦將對全區(qū)教育系統(tǒng)開展明查暗訪的部署，各單位（學(xué)校）要積極配合，認真整改。 。 6 月 20 日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心學(xué)校、局屬各單位（學(xué)校）要將查找問題情況報局接受履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要將邊查、邊改貫穿于督促檢查工作始終，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題和群眾反映的意見建議，深入分析原因，抓好整改落實，并逐步形成制度加以規(guī)范。對查找的突出問題要認真梳理歸類，及時將各階段工作中發(fā)現(xiàn) 的問題及整改意見，報局接受履職盡責(zé)督促檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。堅持上下聯(lián)動督導(dǎo)。確保整改工作取得實效。建立健全加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制，明確今后的工作方向。區(qū)教育局針對查找和整改問題情況向區(qū)糾風(fēng)辦報送問題整改和反思報告。從全區(qū)各行業(yè)聘請 50 名履職盡責(zé)監(jiān)督員，加強全區(qū)教育系統(tǒng)履職盡責(zé)工作的監(jiān)督與檢查。 。 “電視問政”、“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”、“糾風(fēng)在行動”等活動。 。 五、督促檢查結(jié)果的運用及整改問責(zé) 年 底，區(qū)糾風(fēng)辦將對區(qū)教育局及全區(qū)教育系統(tǒng)進行考評。 此次履職盡責(zé)督促檢查結(jié)果將作為政府目標(biāo)責(zé)任制考核及其主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作績效考核的重要依據(jù)，并與其黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、文明單位評選掛鉤。 六、工作要求 （一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位（學(xué)校）要高度重視，認真抓好履職盡責(zé)措施的落實。各校（單位）也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，層層傳導(dǎo)壓力，形成完備的組織網(wǎng)絡(luò)， 確保各項活動落到實處。各單位（學(xué)校）要認真落實主體責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要負責(zé)好分管領(lǐng)域，把履職盡責(zé)各項要求融入到業(yè)務(wù)工作中去，把握節(jié)奏力