【正文】 總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為病人提供優(yōu)質護理服務。加強了基 礎知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 加強安全管理，強化質量意識?？剖颐總€季度召集患者進行健康大講堂，為患者講解?？萍膊〉牟∫蛑委熞约?相關護理預防知識，得到了患者及家屬的積極響應參與，同時也加強了患者、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，及時為病人進行費用查詢服務。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記，半年內沒有發(fā)生交叉感染病例，求及時做好各種防范措施，半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生，確保護理安全。 （ 1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長大查對，每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。 認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。對于可以活動自行入廁患者采取起床“三步法”，即躺 10 秒，坐10 秒，站 10 秒，再行走，預防突然改變體位而起的頭昏跌倒 。使用暖水袋時，外面加上毛巾，以免燙傷。 （ 2）加強病區(qū)安全管理：消化內科，多數(shù)為中老年病人，入院宣教時，就強調了安全的重要性，在科室病床都預防跌倒警示牌，指導患者正確使用。 積極開展優(yōu)質護理服務和責任制整體護理： （ 1）開展優(yōu)質護理服務后，實現(xiàn)電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時間，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。每個月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。現(xiàn)將我科工作情況總結如下： 充分發(fā)揮護理質量控制小組作用，科內質控組每月對科內護理進質控，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習。 護理半年工作總結 3 在院領導和護理部的正確領導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項工作。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。陪同護送患者拍片，做 B 超、心電圖， CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！ 四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨 ，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。 三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對 2 次，每日護士長參加查對 1 次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20XX 年上半年護理工作做如下總結： 一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展 自我批評。 半年來由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。 護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。 一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。 鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。 科室每周晨間提問 1— 2 次，內容為基礎理論知識和?？浦R。 四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質 增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。 三、服務質量管理 認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度 ，增進護患情感，拉近護患距離。 認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務收入等日常工作。 認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度 二、認真落實各項管理 制度 嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。登記，加藥，穿刺，更換液體等。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。 重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。護理半年工作總結（推薦閱讀） 第一篇：護理半年工作總結 全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，下面是收集的護理半年工作總結，歡迎閱讀。護理半年工作總結 1 半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 堅持了查對制度： （ 1）要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。 （ 2）嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。 （ 3）認真填寫并完善各項登記記錄。 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。負責人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。 開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在 85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。 積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。 每月組織急救知識培訓并考核內容。 護理人員之間相互學習相互提高。 五、院內感染與質控的管理 科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。 對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。 六、存在問題： 由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。 個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。希望醫(yī)院領導給予批評和指正！ 護理半年工作總結 2 XX 年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內二科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。 二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病 情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在 97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。定期的電話回訪。 五、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。病區(qū)治療室均能堅持 84 消毒液拖地每日二次，病房內定期用 84 消毒液拖地，出院病人床單元進 行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）