【正文】 承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人 數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單 位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。 在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有 8 名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展， 每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰， 通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。 通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和 主人翁責(zé)任感。 為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有 道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹形象，做新世紀(jì)人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人 24人，標(biāo)兵 4 人，先進(jìn)集體 14 個(gè)。 堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。按照民主管理要求召開 了員工代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。 四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng)為把全體員工的智慧和力量最 大限度地調(diào)動(dòng)起來，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別開生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺(tái)球、 撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉 ok 比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了”移動(dòng)杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，對(duì)困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。 在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提 高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的 13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的演講比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)爭當(dāng)崗位能手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部 10 名，青年文明號(hào) 4 個(gè)。要圍繞公司的經(jīng)營 發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì) 移動(dòng)人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 20**年分公司為不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)一步加快基站建設(shè)步伐，按照省、市公司的期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，分公司 08 年精選公文，范文，管理類，財(cái) 經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載 新建基站 3 個(gè)，分別是前主布基站、五里屯村基站、田支平村基站，從而使武邑通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到更顯著提升，為武邑農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更廣泛的信息平臺(tái)，為對(duì)外招商引資提供更優(yōu)良的通信環(huán)境，為武邑保持強(qiáng)勢發(fā)展勢頭做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。 分公司在緊抓市場發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)面向社會(huì)公開八項(xiàng)服務(wù)承諾，加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，不斷提升員工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，為客戶提供更好的消費(fèi)環(huán)境，力求將八項(xiàng)服務(wù)承諾全面落實(shí) 精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載 推廣，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 分公司與工商局聯(lián)合舉辦了 20**年“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)，唱響消費(fèi)與責(zé)任和諧主旋律，活動(dòng)現(xiàn)場，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，挑選業(yè)務(wù)精英組成客戶服務(wù)小分隊(duì)，當(dāng)場為客戶解決業(yè)務(wù)疑難問題 200余例，服務(wù)客戶 600 余人次，得到了廣大群眾和相關(guān)部門的一致贊譽(yù)。本次活動(dòng)參與員工有 45 人，共收到愛心捐款精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載 80 元，并由專人負(fù)責(zé)送往 XX 縣民政局賑災(zāi)捐助辦公室。 悲情汶川，舉國至哀， 19 日下午，為表達(dá)對(duì)四川汶川大地震遇難同胞的深切哀悼，武邑分公司積極響應(yīng)國務(wù)院號(hào)召組織舉行哀悼儀式，分公司對(duì)悼念活動(dòng)各項(xiàng)具體工作提前進(jìn)行安排，提前做好準(zhǔn)備工作。 20**年，確保完成好奧運(yùn)期間的通信安全保障任務(wù)，分公司以市公司奧運(yùn)通信安全保障工作預(yù)案為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同、快速反應(yīng)、常抓不懈、保障有力”的預(yù)防理念，充分利用現(xiàn)有資源做好奧運(yùn)安保工作，將奧運(yùn)安保當(dāng)作一項(xiàng)黨和人民賦予的政治任務(wù)，切實(shí)納入分公司的工作提綱，由楊立華經(jīng)理擔(dān)任組長成立“保穩(wěn)定、促發(fā)展 、迎奧運(yùn)”奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把市公司各項(xiàng)安保工作安排落實(shí)到位。 分公司領(lǐng)導(dǎo)小組共計(jì)召開安全工作會(huì)議 20 余次，結(jié)合實(shí)際情況制定了《奧運(yùn)及防汛安全通信保障工作預(yù)案》，領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行值班帶班制度，加強(qiáng)各部門的預(yù)案演練，加強(qiáng)員工防火、防盜等安全意識(shí)，號(hào)召員工切實(shí)提高安全防范意識(shí)，將奧運(yùn)安保工作落實(shí)到工作中的細(xì)精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載 節(jié)部位。 第三篇：分公司工會(huì)工作總結(jié) 鄭西項(xiàng)目部 07工會(huì)工作總結(jié) 2021 年鄭西項(xiàng)目部共有職工 113 人，工會(huì)會(huì)員 113 人，工會(huì)小組3 個(gè)（工會(huì)小組、女工小組、勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)小組、民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組、廠務(wù)公開小組）。 一、加強(qiáng)思想政治教育工作，為施工生產(chǎn)提供強(qiáng) 有力的思想保證。項(xiàng)目部開工伊始，廣泛開展宣傳教育，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，使全體員工認(rèn)識(shí)到要想干好工程、管好項(xiàng)目，就要以科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，以綜合型的管理思維高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的開展工作，我部工會(huì)組織，積極利用座談會(huì)、公告欄、標(biāo)語等多種形式向廣大職工宣傳黨的十七大精神，使廣大干部、職工樹立學(xué)習(xí)科學(xué)理論、執(zhí)行規(guī)章制度、思考克服困難措施、掌握先進(jìn)技能和管理知識(shí)、完成安全生產(chǎn)的意識(shí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)， 學(xué)好本崗位知識(shí)、干好本崗位工作。 二、以開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)安全宣傳和培訓(xùn)力度，努力提高職工安全意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。我們主要針對(duì)鄭西鐵路客運(yùn)專線新設(shè)備新工藝新員工的情況利用舉辦了多次員工 培訓(xùn)班，為全面提高了隊(duì)伍安全意識(shí)和技能素質(zhì)起到了積級(jí)的作用。為了調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性，項(xiàng)目部還出臺(tái)了《員工培訓(xùn)考核管理辦法》，依據(jù)辦法規(guī)定，學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行點(diǎn)名考勤，學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行考試，對(duì)考勤分和考試兩項(xiàng)總和成績突出者給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后三名給與處罰，對(duì)不合格者進(jìn)行相應(yīng)的崗位調(diào)整或進(jìn)行停工在培訓(xùn)。分別在設(shè)備進(jìn)場前、設(shè)備拼裝中和設(shè) 2 備使用中，對(duì)操作設(shè)備人員和架梁人員，進(jìn)行了崗前安全教育、特種工取證培訓(xùn)。特種作業(yè)人員取證率達(dá) 100％，培訓(xùn)考核合格率達(dá) 100％，優(yōu)良率達(dá) 90％以上。由項(xiàng)目工會(huì)參與，各部門通力合作先后編制下發(fā)了《項(xiàng)目部管理制度匯編》、《架梁施工作業(yè)指導(dǎo)書》、《 900 噸箱梁架設(shè)安全管理體系文件》、《 900 噸箱梁架設(shè)安全操作規(guī)程》《 900 噸運(yùn)架設(shè)備操作細(xì)則》并將細(xì)則印成小冊(cè)發(fā)到每個(gè)操作人員的手中，使操作人員明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和各自職責(zé)。 工會(huì)組織項(xiàng)目部實(shí)際組織進(jìn)行了為期一周的《安全生產(chǎn)法》和《建筑工程安全管理?xiàng)l例》討論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后要求項(xiàng)目部員工聯(lián)系自己所從事的工作，寫一篇學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法心得》。 在項(xiàng)目部推行使用工會(huì)《安全檢查表》。（ 2）依據(jù)《安全檢查表》規(guī)范各項(xiàng)安全檢查，創(chuàng)造嚴(yán)格管理和職工自覺遵章守紀(jì)的安全生產(chǎn)氛圍，使生產(chǎn)安全得以確保。為了取得預(yù)期效果，不流于形式，使廣大員工通過此次活動(dòng)真正學(xué)到安全知識(shí)，通過此活動(dòng)提高員工根據(jù)個(gè)人答題得分情況，成績優(yōu)異的前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。 三、發(fā)揚(yáng)民主管理，依法維護(hù)職工合法權(quán)益 職工是企業(yè)的主人，充分發(fā)揚(yáng)職工當(dāng)家作主的權(quán)利，讓職工以“主人翁”的態(tài)度參與到企業(yè)建設(shè)當(dāng)中來，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一，這就需要將職工民主管理提到重要的議事日程上來。為保證職工按簽定的集體勞動(dòng)合同認(rèn)真履行自己的權(quán)利和義務(wù)，我公司工會(huì)組織采取班組座談會(huì)等形式，征求廣大職工對(duì)合同簽定的看法和意見，未發(fā)生因執(zhí)行勞動(dòng)合同而使勞動(dòng)爭議激化的現(xiàn)象。根據(jù)上級(jí)要求，為使職 工的知情權(quán)、民主管理權(quán)、民主監(jiān)督權(quán)得到充分落實(shí)，實(shí)現(xiàn)廠務(wù)管理的合理性、公開性、透明性，為保證廠務(wù)公開的真實(shí)性，便于職工監(jiān)督實(shí)施，我公司特在廠務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間、程序上都做了嚴(yán)格要求，對(duì)重大的分配方案公開討論廣泛征求員工的意見，并分別設(shè)立了專題公開欄和意見箱，職工隨時(shí)可以看到公開內(nèi)容，從而防止了“假公開”、“半公開”。 四、開展勞動(dòng)競賽，取得良好成績。競賽活動(dòng)在班組、崗位、工種之間廣泛開展，每月進(jìn)行先進(jìn)評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。 5 月 14 日晚，經(jīng)過對(duì)運(yùn)距較短，箱梁供給和墩臺(tái)滿足架梁需要以及人員和設(shè)備狀況良好等情況的綜合考慮，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，提出“保四爭五”的架梁目標(biāo)。 5 月 15 日 8 時(shí)，沖鋒的號(hào)角終于吹響，提梁、運(yùn)梁、架梁，各環(huán)節(jié)作業(yè)員工動(dòng)作敏捷、聽從指揮，整個(gè)作業(yè)過程緊張 有序。進(jìn)入 6 月份，經(jīng)過了一個(gè)月的歷練，在各項(xiàng)條件已成熟的情況下，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過對(duì)我部全線架梁實(shí)際情況分析，再次吹響了“再先大干高潮，勇奪月度新高”的號(hào)角。由于 6 月份逐漸進(jìn)入了雨季，廣大員工始終堅(jiān)持雨天、夜間架梁作業(yè)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分工跟班、分片盯控；管理人員 24 小時(shí)輪流在工地值班盯控、協(xié)調(diào)解決施工中的難題和干擾，持續(xù)推進(jìn)大干高潮。 8 月份在華縣、臨潼“兩點(diǎn)雙架”態(tài)勢全面形成后，項(xiàng)目部 6 又一次組織進(jìn)行了兩端架梁“大會(huì)戰(zhàn)”。月 7 日至 8 月 8 日，取得華縣端日架 5孔，臨潼端日架 4 孔，雙向日架共計(jì) 9 孔的好成績。 在建立困難員工檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)困難員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。節(jié)日期間為一線職工舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)生病的員工為其聯(lián)系好醫(yī)院治療并堅(jiān)持做到次次慰問。全體隊(duì)員經(jīng)過了預(yù)賽和半決賽、決賽的 7 頑強(qiáng)拼搏，在第二屆“鄭西”比賽中獲得了“季軍”，為項(xiàng)目部贏得了榮譽(yù)。 項(xiàng)目部按照國家勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)有關(guān) 規(guī)定，竭盡全力為員工所想，及時(shí)為員工發(fā)放勞保，冬季設(shè)備拼裝期間項(xiàng)目部先后給原工從棉帽、棉手套、棉衣、棉褲到的棉鞋從頭到腳全部發(fā)放齊全；夏季及時(shí)給職工發(fā)放涼席、茶葉、藿香正氣水等防暑降溫品，經(jīng)常組織食堂給工地送綠豆湯，受到大家的歡迎。 努力搞好現(xiàn)場文明工地建設(shè)。架橋機(jī)披紅掛彩，裝扮一新，壯觀威武；在架梁基地樹立著大型安全生產(chǎn)警示牌、安全生產(chǎn)天數(shù)揭示牌、施工情況大型宣傳欄，在駐地顯要地點(diǎn)張貼著振奮人心的宣傳畫、宣傳標(biāo)語。真正做到了“清新雅致，賞心悅目”，給先 8 后多批前來參觀架橋施工的國內(nèi)外朋友留下了美好的印象。 同時(shí)不忘給大家進(jìn)行環(huán)保宣傳教育。受到當(dāng)?shù)乩习傩蘸迷u(píng)。激發(fā)他們的歸屬感和榮譽(yù)感，項(xiàng)目部還為一線班組配齊了電視機(jī)、影碟機(jī)，為每個(gè)職工、勞務(wù)工宿舍安裝了空調(diào)，配齊了鐵皮柜、小書桌、小衣櫥及被褥等生活用品，項(xiàng)目部建立了“職工之家”、“工地圖書室”，經(jīng)常組織開展健康有益的文化娛樂活動(dòng)，圖書室配有各種技術(shù)書籍、文學(xué)、科 技、歷史文化、綜合類圖書 600 余冊(cè)，真正做到豐富了職工的文化生活，溫暖了職工的心靈，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。項(xiàng)目工會(huì)組織嚴(yán)把合作社貨物的質(zhì)量和價(jià)格關(guān)，每種貨物進(jìn)回后必須經(jīng)質(zhì)量審查后，嚴(yán)格按照平進(jìn)平出的原則確定出售價(jià)格，并以職工需求安排進(jìn)貨內(nèi)容，便利的職工生活，受到大家的好評(píng)。我們目前員工隊(duì)伍，新分大中專畢業(yè)生和外協(xié)人員占到了 80%以上，個(gè)體差異較大。在以后的工作中，我們將在不斷搞好業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，抓好員工素質(zhì)教育，仔細(xì)研究培訓(xùn)方式和方法，培養(yǎng)出一個(gè)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。 第四篇：移動(dòng)分公司部門、分公司工作職責(zé) 部門職責(zé)匯編（ ） 一 、 綜 合部 ...............................................................................................................................3 （ 一