【正文】 項目啟動會議 系統(tǒng)需求分析、整理 建立數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)運行環(huán)境 開發(fā)后臺管理系統(tǒng) 開發(fā)前臺管理系統(tǒng) 開發(fā)銷售接口等管理系統(tǒng) 崗位人員的系統(tǒng)培訓 系統(tǒng)功能集成、上線測試 遷移數(shù)據(jù) 系統(tǒng)正式啟動 資料文檔提交 正式通過系統(tǒng)開業(yè)驗收 ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 11 我公司項目經(jīng)理，將會根據(jù)企業(yè)實際特點，確定和提交詳細的項目日工作計劃，現(xiàn)圍繞我們對企業(yè)的初步了解，結(jié)合北京長益公司積累的 信息管理系統(tǒng)項目實施經(jīng)驗，初步擬定 企業(yè) 計算機管理系統(tǒng)項目一些主要的工作內(nèi)容。公司項目經(jīng)理除了認真執(zhí)行各項管理制度、文件外，每天都會以高度負責的態(tài)度，提交客戶詳細的當天工作計劃，提請客戶進行必要的完善 和補充，在客戶簽字確ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 10 認后執(zhí)行，這樣確保每天、每個過程上，達成雙方目標一致、行動一致的效果，從而達到事半功倍的效果，因為開業(yè)之前的時間非常寶貴，絕不允許浪費公司和客戶的每一天寶貴時間。 根據(jù)對 企業(yè) 計算機管理信息系統(tǒng)需求的分析，本項目實施范圍包括： ? 建立準確的核算系統(tǒng)； ? 建立嚴密的供應商與合同管理系統(tǒng)； ? 建立國內(nèi)領(lǐng)先的品牌管理和銷售分析系統(tǒng)； ? 建立完善的顧客管理系統(tǒng)； ? 建立先進的促銷管理系統(tǒng)； ? 同選定的財務(wù)軟件做接口； ? 同銀聯(lián)系統(tǒng)做接口； ? 預留系統(tǒng)其他第三方軟件接口。 ? 北京長益公司項目實施小組 主要職責： ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 9 ? 接受北京長益公司項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導，完成項目實施工作； ? 按詳 細項目實施計劃，配合項目經(jīng)理完成項目推進； ? 直接參與關(guān)鍵技術(shù)、應用程序功能研討活動； ? 有效利用“商友” ERP 系統(tǒng)理念，負責系統(tǒng)方案和內(nèi)容的講解培訓工作； ? 負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和系統(tǒng)功能應用培訓的具體工作； ? 負責處理測試工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題，排除項目進展的技術(shù)障礙； ? 負責系統(tǒng)試運行工作； ? 負責系統(tǒng)安全培訓和日常維護工作； ? 負責系統(tǒng)切換前各項準備工作； ? 負責系統(tǒng)運行現(xiàn)場監(jiān)督和故障排除工作； ? 負責為 提供系統(tǒng)運行技術(shù)傳授工作。項目應用組主要職責有： ? 服從項目領(lǐng)導小組和項目實施人員的組 織調(diào)動，按時參加各種培訓，負責完成本部門 ERP 系統(tǒng)的項目推進； ? 負責錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)要求，檢查數(shù)據(jù)的準確性、正確性、合理性； ? 熟練掌握與本部門工作相關(guān)的系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)流程； ? 對本部門的業(yè)務(wù)流程提出具體意見，向項目經(jīng)理反饋； ? 按期完成項目計劃，總結(jié)本部門工作。 的項目實施小組在 的項目領(lǐng)導小組和項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，配合開發(fā)商完成企業(yè) ERP 管理系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)： ? 配合開發(fā)商實施項目計劃，并對分派下去的任務(wù)實施指導、管理和監(jiān)督； ? 在開發(fā)商、行業(yè)顧問的指導下，安排企業(yè)項目的日常工作； ? 組織和推動項目應用組的工作，提出工作改進建議； ? 負責按要求收 集數(shù)據(jù)，監(jiān)督數(shù)據(jù)錄入工作，輔助開發(fā)商和項目領(lǐng)導小組編制數(shù)據(jù)規(guī)范； ? 負責組織原型數(shù)據(jù)收集和測試，分析測試結(jié)果，并提出改進意見，監(jiān)督項目應用組執(zhí)行； ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 8 ? 配合開發(fā)商做好內(nèi)部培訓工作，確保培訓計劃的落實，落實系統(tǒng)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，并檢查培訓結(jié)果； ? 負責系統(tǒng)安全和維護工作； ? 提交各階段工作報告。 ? 項目實施小組 的項目實施小組成員主要由電腦部技術(shù)人員、業(yè)務(wù)部門負責人、業(yè)務(wù)骨干、財務(wù)人員組成。項目經(jīng)理一般采取全脫產(chǎn)和分階段脫產(chǎn)的方式參與項目管理工作，以保證在項目中投入全部精力。 ? 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理主要職責 ： ? 深刻理解本項目的業(yè)務(wù)目標，監(jiān)督項目的日常進展； ? 協(xié)調(diào)雙方工作與合作關(guān)系，保障項目順利進行； ? 匯總工作，整理資源，做好項目規(guī)劃和工作安排； ? 管理全體 項目小組成員和本項目的分包商； ? 收集各方、各級合作者對項目進行過程的意見和建議，向項目領(lǐng)導小組提交，召開項目會議進行商榷、解決； ? 整個項目實施期 間，直接參與關(guān)鍵技術(shù)、應用程序功能研究等技術(shù)活動； ? 對開發(fā)商解決方案確保沒有偏見，忠實執(zhí)行項目領(lǐng)導小組的各種決策； ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 7 ? 確立和管理與共用 /可重用業(yè)務(wù)進程（共用進程、局部特定進程、隨地點變化的進程）直接相關(guān)的企業(yè)解決方案的范圍； ? 負責交付軟件的檢查、管理、分配工作，強化質(zhì)量保證； ? 聯(lián)系獲取并在各項目間分布各種資源； ? 促進開發(fā)商項目組與 的項目領(lǐng)導小組之間的關(guān)系； ? 促進開發(fā)商項目組與 的項目應用組之間的關(guān)系； ? 維護和總結(jié)項目工作計劃，確定項目 里程碑。行業(yè)顧問必須在零售業(yè)信息化領(lǐng)域具有多年的工作經(jīng)驗，了解國內(nèi)外零售業(yè)的發(fā)展動態(tài)，同時具備商業(yè)零售管理、商業(yè)零售經(jīng)營技術(shù)以及商業(yè) ERP 系統(tǒng) 方面的綜合知識，能夠為項目領(lǐng)導小組制定決策提供豐富的選擇方案。項目領(lǐng)導小組的主要職責是： ? 明確 ERP 項目總體要求和目標； ? 推進業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織變革； ? 檢查項目進度，及時為項目提供支持，監(jiān)督項目執(zhí)行； ? 及時、分階段檢查項目推進成果，從總體上把握項目 目標，必要時要調(diào)整項目的計劃和戰(zhàn)略部署； ? 結(jié)合企業(yè)實際情況，確定項目經(jīng)理和項目實施小組人選，界定項目應用范圍，制定項目分階段的里程碑； ? 組織項目管理會議，對項目實施過程進行總結(jié)并對項目實施過程的人員進行獎勵和懲罰，保證領(lǐng)導小組的權(quán)威性； ? 管理和維持合作各方之間的關(guān)系（指 、北京長益 公司 和雙方涉及的第三方合作伙伴）。 ? 主要項目職位 ? 項目領(lǐng)導小組 項目領(lǐng)導小組也就是整個項目的領(lǐng)導。 ? 項目組織 項目管理組織和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)對本項目的完工不可或缺。 ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 5 項目目標與項目組織 北京長益公司有處理 業(yè)務(wù)和系統(tǒng)需要的項目經(jīng)驗， 北京長益公司 已經(jīng)形成并實施了多種管理和指導項目直至順利完工的成熟方法，這些方法應用在 項目中，可以確保項目的成 功，大大地減少項目風險。 項目管理組 織作出有關(guān)項目的各種決策，制定項目計劃 ，并成為所有影響項目的內(nèi)部與外部活動的中心，根據(jù)項目活動的 規(guī)模和時間 ， 決定 它的機構(gòu) ，一般情況 是少量人， 對于特大型企業(yè)， 也可以是很龐大。 2.商業(yè)管理系統(tǒng)實施與維護 項目實施需要建立強有力的項目管理組織， 項目管理組織是指為了完成 此 項目任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個 具有特定任務(wù)的 工作組織，它不受既存的職能組織構(gòu)造的束縛 ,但也不能代替各種職能組織的職能活動 。 今年，長益公司與全球最大的企業(yè)管理軟件和協(xié)同商務(wù)解決方案供應商 SAP 公司已經(jīng)正式簽約，成為 SAP AllinOne在中國大陸零售業(yè)的核心合作伙伴，長益的工程師已經(jīng)全面接受了 SAP公司的業(yè)務(wù)培訓，并參與了 SAP在中國的 BestPractice 的研究活動。 購物中心 ERP 信息管理系統(tǒng)項目 項目實施和管理方案 北京長京益康信息科技有限公司 Beijing Changyi Information Technologies Co. Ltd ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 2 文檔管理 ? 文檔記錄 文檔名稱 ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 文檔形式 書面文檔 建立日期 2020 年 10月 18 日 保密級別 內(nèi)部審閱 應用系統(tǒng) “商友”版 ERP 系統(tǒng) 文檔版本 更新日期 ? 文檔變更 方案修改 修改日期 原因 ERP 信息管理系統(tǒng)項目項目實施和管理方案 長益科技 3 目錄 1．前言 .......................................................................................................................... 4 2.商業(yè)管理系統(tǒng)實施與維護 .................................................................................... 4 項目目標與項目組織 ............................................................................................... 5 項目范圍 ................................................................................................................ 9 項目計劃 ................................................................................................................ 9 項目實施 .............................................................................................................. 16 項目實施步驟 ............................................................................................. 16 項目實施前分析 .......................................................................................... 18 本項目組專家團隊構(gòu)成 ............................................................................... 19 項目需求分析 ............................................................................................. 21 項目客戶化程序改進 ................................................................................... 22 項目環(huán)境組建 ............................................................................................. 22 項目培訓安排 ............................................................................................. 23 項目數(shù)據(jù)準備 ......................................................................................