金桂大廈物業(yè)管理方案(終稿)-展示頁(yè)
2025-04-15 01:11本頁(yè)面
【正文】 3 次入口門崗 控制外來(lái)人員出入 做二天 ,休一天 ,翻班 5 消 監(jiān)控中心值班 3 消防監(jiān)控中心 監(jiān)視及操作消防監(jiān)控設(shè)備 做二天 ,休一天 ,翻班 6 內(nèi)保 西側(cè)外圍巡邏 1 西側(cè)外圍 西側(cè)外圍及地面停車管理 做六天 ,休一天 ,輪休 巡邏 /機(jī)動(dòng) 2 樓層及商場(chǎng)外側(cè) 樓層及商場(chǎng)外安全保衛(wèi) 做六天 ,休一天 ,輪休 三 工程部 12人 1 工程主管 1 管理處辦公室 負(fù)責(zé)工程部日常工作 周六及周日 ,8:3017:30 2 電氣工程 弱電工 1 工程部辦公室 弱電設(shè)備維保及報(bào)修 輪休 ,8:3017:30,日班 電梯工 1 工程部辦公室 電梯設(shè)備維保及報(bào)修 輪休 ,8:3017:30,日班 強(qiáng)電工 2 工程部辦公室 強(qiáng)電設(shè)備維保及報(bào)修 輪休 ,8:3017:30,翻班 高配工 3 高配值班室 高配的操作及維護(hù) 輪休， 24小時(shí)，翻班 3 綜合工程 空調(diào)工 1 工程部辦公室 空調(diào)設(shè)備維保及報(bào)修 輪休 ,8:3017:30,日班 管道工 2 工程部辦公室 給排水設(shè)備維保及報(bào)修 輪休 ,8:3017:30,日班 綜合維修工 1 工程部辦公室 建筑及裝飾小修小補(bǔ) 輪休 ,8:3017:30,日班 9 七、物資裝備 F 與住戶簽定租賃入住管理協(xié)議。 6 E 與業(yè)主簽定租賃活動(dòng)管理協(xié)議。 C 免費(fèi)為業(yè)主代擬租賃協(xié)議。 解決方法 : A 與業(yè)主簽定代辦租賃協(xié)議。 D 、租賃經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)力 。 A、 租賃經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷期限； B、 租賃經(jīng)營(yíng)協(xié)議的簽定 。 C 制定定位、站位、移動(dòng)的保潔服務(wù)責(zé)任承包制度。 管理方法 : A 聘請(qǐng)高資質(zhì)酒店保潔公司咨詢指導(dǎo)。 B 聘請(qǐng)專業(yè)植物租擺和綠化景觀公司參予和協(xié)助金桂大廈四季長(zhǎng)綠植物及鮮花點(diǎn)綴布置操作。 綠化環(huán)境與保潔服務(wù) 綠化布置與綠地養(yǎng)護(hù)是體現(xiàn)金桂大廈優(yōu)雅環(huán)境與舒適高雅氛圍的重要組成部分，怎么去實(shí)施。 B 制定雙休日前臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目。 D 通過(guò)“人防、機(jī)防”確保出入安全。 B 開(kāi)辟大堂休閑空間。大堂的布置使客戶感受酒店式服務(wù)的首要窗口，也是金桂大廈高品質(zhì)管理的體現(xiàn)。 C 增加車輛引導(dǎo)人員。 解決方法： A 配合開(kāi)發(fā)商預(yù)留訪客車位區(qū)域。 B 增加車輛引導(dǎo)人員。同樣晚高峰地下車庫(kù)車輛出口右轉(zhuǎn)進(jìn)入桂花城車輛出口主車道與停車接送。 車輛管理 金桂大廈大門朝北，前庭廣場(chǎng)寬 米，縱深 米，東側(cè)是廣場(chǎng)地下車庫(kù)主入口，西側(cè)是地上臨時(shí) 7 個(gè)停車位，廣場(chǎng)北外側(cè)為桂花城車輛出口主車道。在日常管理中，則參照黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)、中田大廈、蕭山國(guó)際商務(wù)中心等大廈的成功管理模式，開(kāi)展各項(xiàng)工作。 三、金桂大廈酒店式服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)性質(zhì) 服務(wù)說(shuō)明 一 大堂、前廳服務(wù) 1 24 小時(shí)接待咨洵服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 24 小時(shí)訪客登記接待、留言、代交物品等服務(wù) 2 大堂休閑服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 提供 10 小時(shí)出售茶水、咖啡服務(wù) 2 3 提供大堂閱 覽服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 提供市區(qū)交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹，各種交通工具時(shí)刻表，部分報(bào)紙及刊物閱覽； 4 熱線電話服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 24 小時(shí)接受住戶的投訴、報(bào)修、電話叫醒及叫出租車等服務(wù) ,有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿 5 收發(fā)保管服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 收發(fā)郵信件、為住戶提供暫存物品服務(wù) 6 門衛(wèi)應(yīng)侍服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 18 小時(shí)迎送客人，有專用行李車，能為殘疾人提供特殊服務(wù) 二 安保服務(wù) 1 24 小時(shí)監(jiān)控 物業(yè)管理服務(wù) 大堂值班臺(tái)設(shè)監(jiān)控輔機(jī)，隨時(shí)監(jiān)視出入口、電梯轎廂及公共區(qū)域的人員情況 2 24 小時(shí)門崗 物業(yè)管理服務(wù) 在大廈門口設(shè)警衛(wèi)管理人員進(jìn)出 3 24 小時(shí)巡邏及檢查 物業(yè)管理服務(wù) 大廈內(nèi) 24小時(shí)有內(nèi)保巡羅和檢查 4 24 小時(shí)提供求助 免費(fèi)服務(wù) 住戶有難或遇險(xiǎn)，保安可及時(shí)提供援助 5 行李搬運(yùn)服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 住戶如有需要，保安可提供行李搬運(yùn)服務(wù) 三 清潔服務(wù) 1 日常保潔服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù) 保持大廈內(nèi)的公共區(qū)域干凈和整潔 2 滅蟲(chóng)及消毒服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù) 定期做好滅蟲(chóng)和消毒工作 3 生活垃圾收集及清運(yùn) 物業(yè)管理服務(wù) 定時(shí)收集生活垃圾，并做到垃圾日產(chǎn)日清 4 外窗玻璃和外墻清潔 物 業(yè)管理服務(wù) 每年二次外窗玻璃清潔，每年一次外墻清潔 5 提供住戶入住前保潔 特約有償服務(wù) 接受業(yè)主委托，在住戶入住前，提供保潔服務(wù) 6 提供清潔及家政服務(wù) 特約有償服務(wù) 接受住戶委托，向住戶提供日常進(jìn)房清潔及家政服務(wù) 四 維修服務(wù) 1 設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng) 物業(yè)管理服務(wù) 按規(guī)范操作設(shè)施設(shè)備，并定期檢查、維修及保養(yǎng) 3 2 24 小時(shí)報(bào)修服務(wù) 特約有償服務(wù) 提供上門維修服務(wù)，急修 15 分鐘到場(chǎng)，小修不過(guò)夜 3 代辦家電維修服務(wù) 免費(fèi)代辦服務(wù) 代辦聯(lián)系有關(guān)專業(yè)公司維修 五 商務(wù)服務(wù) 1 商務(wù)服務(wù) 特約有償 服務(wù) 翻譯、發(fā)傳真、復(fù)印、打字、電子郵件收發(fā) 2 代訂報(bào)刊及雜志 免費(fèi)代辦服務(wù) 與郵局聯(lián)系，派員上門訂閱 3 代辦速遞服務(wù) 特約有償服務(wù) 與快遞公司建立長(zhǎng)期工作關(guān)系 4 提供會(huì)務(wù)服務(wù) 特約有償服務(wù) 供業(yè)主和使用人舉行會(huì)議或活動(dòng) 5 代訂飛機(jī)、鐵路及 船舶票服務(wù) 免費(fèi)代辦服務(wù) 與相關(guān)的單位聯(lián)系，提供送票服務(wù) 六 便民服務(wù) 1 提供衣服干洗、洗衣及 熨燙服務(wù) 特約有償服務(wù) 引進(jìn)專業(yè)洗衣公司，為住戶提供方便洗衣服務(wù) 2 提供代訂牛奶服務(wù) 免費(fèi)代辦服務(wù) 代住戶向牛奶公司訂奶 3 提供送餐服務(wù) 特約有償 服務(wù) 與代住戶向附近餐廳定餐 4 送純水服務(wù) 特約有償服務(wù) 與純水公司聯(lián)系，為住戶送水 5 代繳水、電、煤氣、電 話及手機(jī)等費(fèi)用 免費(fèi)代辦服務(wù) 與銀行聯(lián)系，辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)帳 6 洗車服務(wù) 特約有償服務(wù) 引進(jìn)專業(yè)洗車單位，提供洗車服務(wù) 七 其它服務(wù)
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