【正文】 、回訪量太少?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條。 20XX 年開始當中，堅決貫徹 xx 的政策。要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢 。 四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。 三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型 xxx 是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。老板給銷售部定下 xxx 萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額 xxx 萬元，產(chǎn)銷率 xx%，貨款回收率 xx%。銷售團隊工作總結（五篇范例） 第一篇：銷售團隊工作總結 工作總結應對已經(jīng)完成的工作進行整理回顧、分析研究、找出問題，從而探尋出規(guī)律性的東西、明確今后發(fā)展的方向。下面是精選的關于銷售團隊工作總結范文，僅供參考，希望能幫助到大家 ! 銷售團隊工作總結篇一： 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務，現(xiàn)將工作總結如下： 一、銷售情況 我們公司在 xx、 xx 等展覽會和 xx 等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。 二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售 部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。銷售部密切關 注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集 。 銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待 ! 銷售團隊工作總結篇二： 在 20XX過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲 ，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè) 績的確很不理想。 對客戶關系維護很差。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 x 余個，手中的意向客戶平均只有 x 個。導致有些活動無法進行。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的 情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。 在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 提高人員的素質、業(yè)務能力。 顧全大局服從公司戰(zhàn)略。我們銷售部在 20XX 年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌 ! 銷售團隊工作總結篇三： 一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者原因 經(jīng)常指責員工不對，有沒有反思過自己呢 ?王經(jīng)理仔細的反思了這幾個月的工作內(nèi)容和工作方法。當工作壓力來臨的時候，將壓力分攤給員工就算了事 。對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點推進沒有認真的總結過?? 王經(jīng)理倍感慚愧，基礎工作不扎實，哪來的工作效率呢 ?每天都是圍著銷量 轉，銷量圍著促銷轉，有工作無效率，忙到最后，基礎不扎實，哪來的增量空間 ?到了年底，還是向公司哭訴市場的艱難，任務的艱巨，需要公司的大力支持。 二、將合適的人用到合適的位置上 經(jīng)過仔細的人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務人員分為類 :一類善于攻，一類善于守，一類善于混。有的業(yè)務員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細，那就讓他去鞏固開發(fā)的結果，每天進行門店的維護工作 。 一個新的業(yè)務組織架構圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果。 在管理中存在這樣的情況，有的領導什么都不會告訴你，只會要結果，有的領導卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結論，對領導的依賴性過強。 凡事不要急于給出答案，而是反問員工應該怎么辦 ?對路的解決辦法，充分肯定并授權執(zhí)行，鼓勵員工積極思考，不對路的解決辦法，引導員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多 :在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對 。在 重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結 。在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念 。 現(xiàn)將十一月份工作總結作如下匯報 : 一、工作方面 : 做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶 的信息 。是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排 。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。這種情況導致了部分客戶的抱怨。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 。 由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。 產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。舉兩個案例 :邦威 (盛豐 )H0710136 單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。邦威 (圣隆 )H0710052 單的工字扣 ,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題 ,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題 :掉漆、鈕面變形、顏色 不統(tǒng)一?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。后來我們工廠采取了相應的措施解