銷售團隊工作總結五篇范例-資料下載頁
2025-04-02 00:06本頁面
【正文】 目標十九、團隊如何建立互信氛圍： 1鼓勵合作（ 1）七、制定銷售配額的原則：可信性公平性團隊領導者要帶頭鼓勵合作而不是競爭（ 2）促進八、具體銷售計劃方案： 1 劃定銷售區(qū)域和客戶團隊成員間的交流 采用公正的管理方式 向 明確銷售的新增長點 確定主要任務和工作成員展示長遠目標事項 制定短期目標 預算銷售費用 控制二十、影響士氣的原因： 對團隊目標認同與銷售計劃的執(zhí)行否 團隊成員對于工作所產生的滿足感 利益銷售團隊的會議分配是否合理 團隊內部的和諧程度 良好的一、銷售會議的作用 有效的銷售會議具有輔信息溝通 領導者的作風導作用 成功的銷售會議可以提升銷售人員的歸二十一、提高團隊士氣的方法： 保持積極心屬干 成功的銷售會議能夠增強參與者的士氣 態(tài) 做一個優(yōu)秀的領導者 經常進行溝通 成功的銷售會議有助于建立團隊精神 為銷售堅持按勞分配的原則 確保人際關系的和諧人員提供舒緩工作壓力的機會 加強銷售人員之二十二、培養(yǎng)協作精神的方法： 1 鼓勵團隊成間的友誼員互相幫助 采用公正的管理方式 創(chuàng)造成員二、高效銷售會議的特征： 1目標能夠實現 目相處的機會 引導成員從長遠角度考慮問題 標在最短的時間內實現 讓絕大多數銷售人員感盡量避免成員之間的競爭 6 一起參加集體培訓到滿意三、籌劃銷售會議： 1 制定會議目的 2 確定會議參加者，3 選擇銷售會議的方 式 確定會議時間 確定會議地點 確定會議議程 7確定集中的會議主題四、會議的擴展技巧 同時運用圖像和文字 腦力激蕩 區(qū)域分析 圖解分析 SWOT分析五、開會的五種方法： 1分類列舉法及缺點列舉法 集思廣益法 希望列舉法 k..j法 紙牌法銷售表格的管理一、管理表格的類型： 市場信息類表格（ 1）競爭對手信息表（ 2）客戶檔案表（ 3）客戶漏斗表 工作過程表格（ 1）周期工作計劃表（ 2）月工作計劃表（ 3）周工作計劃表二、表格運用要點： 除非有特殊情況 4 周的財務業(yè)績分解應當充滿月度財務計劃 2月工作計劃表中強調的目標應當在周工作計劃表里充分表現出來 3 周工作計劃表中的大事應當與工作日志表相對應 工作日志表中的變化要與客戶資料相對應三、管理表格設計要點： 1 簡潔，不能太復雜 清晰，不能模糊籠統(tǒng) 具有延續(xù)性 4具有真實可查性， 5 可發(fā)現問題并進行指導和修改銷售團隊的沖突管理四、產生沖突的原因： 1 缺乏溝通。 2 團 隊的內部結構（ 1 分工細致程度（ 2 任職時間的長短（ 3 管理范圍的明確程度（ 4參與的氛圍 3個人因素（ 1）存在偏見（ 2）個人的價值觀和個人的特征五、沖突的積極性和有害性：積極性： 1內部的分歧與對抗能形成各部門相互支持的體系 沖突暴露能使對抗的成員將心中的不滿發(fā)泄出來，否則壓抑怒氣反而會造成極端反應。 與外部團隊或者成員的沖突可以增加銷售團隊的內部凝聚力 沖突可使沖突部門充分表現各自的實力，并最后達到權力的平衡，以防止無休止的爭斗 沖突可促使你聯合，以求生存或對付更強大 的敵人。有害性 導致人力、物力分散，團隊凝聚力降低 造成人們的緊張與敵意，影響團隊成員之間的友誼與協作，降低人們對工作的關心程度， 3 沖突嚴重時，會影響組織和團隊的壽命，甚至會造成整個團隊的解體。六、沖突的發(fā)展階段 1 出現可能引起沖突的潛在因素 2 沖突的外顯 3 產生行為意向 4 付諸行動 5 沖突產生結果七、沖突的處理方法：、競爭法、遷就法、回避法、合作法、妥協法八、積極聆聽的技巧： 問開放式的問題 重復對方的話 表達自己的理解 保持沉默九、溝通技巧： 就事論事，對事不對人 公私分明 要注意聆聽 坦白表達自己的真實感受 多提建議少做主張 注意措辭 讓銷售人員理解自己所表達的含義十、消除反激勵因素的方法： 明細的界定工作 提供適當的領導 提供發(fā)展機會 實施公平的報酬十一、激勵的方式：目標激勵、榜樣激勵、工作激勵、培訓激勵、授權激勵、環(huán)境激勵、民主激勵、物質激勵、精神激勵、競賽激勵、進行工作調整、關懷激勵、支持激勵。 （一）、新成立團隊的激勵方法 幫助大家盡快熟識 增進團隊信賴感 宣布對團隊的期望 為團隊提供明確的目標 5提供工作指導 （二）、摸索階段的團隊激勵方法： 安撫人心 妥善處理糾紛 樹立團隊榜樣、 4建立行為規(guī)范 （三）、穩(wěn)定階段的團隊激勵方法： 鼓勵團隊分析有爭議的問題 提高員工的責任心 合理分配角色 強化行為規(guī)范 營造團隊文化 將工作重心從指導教導轉移到支持和領導 （四）、成功階段團隊的激勵方法： 1增強使命感 嘗試放松控制 鼓勵團隊成員輪換角色 監(jiān)控工作進展，定期召開會議 培養(yǎng)成員領導能力 （五）激勵明星銷售人員、十二、業(yè)績評估的重要性： 1 作為人事決策的依據 回饋與發(fā)展 3作為企業(yè)政策與計劃的評估的依據 銷售人員甄選的重要依據 5監(jiān)督團隊成員完成銷售目標 為銷售人員的獎懲提供依據 7 可以發(fā)現需要培訓的領域十三、業(yè)績評估的原則：公正原則、開放原則、反饋原則、制度化原則、可靠性原則、實用性原則、定性與定量相結合原則十四、業(yè)績評估的方法： 1 積分法 2對照表法 3考評制度法 關鍵績效法 目標管理法 6 多項目綜合考評法十五、影響團隊凝聚力的內部因素： 1 團隊領導者的領導方式 2團隊的目標 團隊的規(guī)模 獎懲方式 團隊狀況十六、如何提升團隊的凝聚力： 強調團隊力量 合理設立團隊目標 采用民主的領導方式 多設立集體獎勵 培養(yǎng)集體榮譽感 、信任的作用 。 互信能夠促進溝通和協調 信任使團隊成員能夠把焦點集中在工作而不是其他問題上 互信能夠提升合作的品質
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