【正文】 形式的改革，加強對客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。每個經(jīng)營年度，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。 二、牢記第一要務(wù)，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進程 在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推 進了支行的商業(yè)化進程。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下 : 一、堅定政治立場，強化學習提高素質(zhì) 在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。 在今后的工作當中，我必須會繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的十八大精神，用心參與黨的群眾路線 教育實踐活動，進一步提高思想認識，轉(zhuǎn)變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的職責感和敬業(yè)精神，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，盡心盡力把工作做好。二是要透過開展經(jīng)常性的現(xiàn)場檢查，督促全員提高安全意識。 (二 )要進一步加強安全管理，增強員工安全意識。 (一 )要進一步改善工作作風，增強理論學 習意識。三是自我約束有所放松，沒有很好地發(fā)揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同時也增加了工作上的難度。二是宗旨觀念上有所淡化。 四、存在問題的原因分析 存在問題的主要原因是主觀因素造成的。二是在業(yè)務(wù)方面的學習上不夠勤奮，與農(nóng)商行改革和發(fā)展的需要還有必須差距。 三、工作中存在的不足 2021 年度的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有必須的距 離。在執(zhí)行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，深化改革，夯實基礎(chǔ)，加速轉(zhuǎn)型，突出發(fā)展，提升效益。在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn) 一線，體察民情，慰問職工的生產(chǎn)生活狀況，了解職工的思想動態(tài)，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)深入網(wǎng)點走訪慰問。 (四 )廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。 堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金。二是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)清理的整改，確保不留死角。 ___年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。透過全行的努力取得了較好的業(yè)績。 ： 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。 ___年我行堅持 以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶帶給更多的方便。 (二 )正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展 ___年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加大營銷力度，用心調(diào)整客戶及負債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強、做優(yōu)存款業(yè)務(wù)。耐心細致地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內(nèi)，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關(guān)系。經(jīng)常深入網(wǎng)點調(diào)查研究，了解柜臺營業(yè)狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答復(fù)解決 。待人處事真心誠意，表里如一。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范，放權(quán)不失控，給助手一個寬松的、能限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。同時，注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內(nèi)的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經(jīng)常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。對全行的財務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配，嚴格把關(guān)，公開透明。樹立正確的權(quán)力觀，堅持廉潔自律，自覺理解監(jiān)督。在此，我向大家表示衷心的感謝 ! 二、履職狀況 (一 )認真學習，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思 想道德修養(yǎng) ，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識?？ù婵钣囝~ ___萬元，較年初增加___萬元。 (三 )銀行卡發(fā)展迅速，增長較快。 截止 __年 __月末。個人貸款余額 ___萬元 。 (二 )貸款規(guī)模增加，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。各項工作取得了可喜的成績： (一 )截止 ___年 __月 __日，我行各項存款余額 ___萬元。 一、主要業(yè)務(wù)指標完成狀況： 作為支行行長，我負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學習金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的潛力。支行行長個人年度述職報告（共五篇） 第一篇：支行行長個人年度述職報告 支行行長個人年度述職報告 述職報告是領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。銀行的述職報告應(yīng)該怎么寫呢 ?以下是為大家精心整理的支行行長個人年度述職報告，歡迎大家閱讀，供您參考 ! 支行行長述職報告 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好 ! 20__年 __月以來，我擔任 ____支行書記兼副行長職務(wù)，負責支行全面工作。以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，用心拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。過去的 ____年在總、分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，我們認真貫徹落實上級行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神，一手抓發(fā)展，一手抓內(nèi)控，經(jīng)過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內(nèi)控機制進一步健全，風險防范進一步增強，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提升。其中：對公存款余額 ___萬元，儲蓄存款余額 ___萬元。截止 ___年 __月 __日，我行各項貸款余額 ___萬元，較年初增加 ___萬元，其中：小企業(yè)貸款 余額 ___萬元 。公司類貸款余額 ___萬元。我行不良貸款余額 ___萬元，較年初減少 ___萬元。截止 ___年 __月 __日，我行銀行卡發(fā)卡量 ___張，較年初增加 ___張 。 我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。透過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場適應(yīng)潛力。自覺把自己于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為，不為利所誘惑，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事 ，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。 ，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。決策中，能認真執(zhí)行民主集中制，堅持群眾領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責相結(jié)合，與班子其他成員主動溝通，互相支 持配合，虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。 。需要研究的問題，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點走一趟， 與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作用心性和能動性。 ： 我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù)，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款余額 ___萬元。在營銷過程中，立足區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據(jù)總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關(guān)安排，在 __分行大力協(xié)助下，我行與 ___財政局初步達成意向并簽約，確立了我行與政府在當?shù)貒鴰旒兄Ц稑I(yè)務(wù)上的合作意向。貸款業(yè)務(wù)作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區(qū)的信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用 LED 屏播放廣告等方式，進行多方位的營銷，擴大我行貸款業(yè)務(wù)在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。 (三 )堅持以人為本，強化內(nèi) 控管理 銀行業(yè)是經(jīng)營風險的特殊行業(yè)，突出強調(diào)的是風險管控 潛力，要求一切經(jīng)營活動都要在風險可控下進行。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，加大檢查和整改力度，使網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。三是對各業(yè)務(wù)實行了每月定點定期檢查，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預(yù)防和懲治案件為著 力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作職責制。二是深入開展自律監(jiān)管，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、以權(quán)謀貸的腐敗行為，加大案件防范力度和查處力度。 作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識 。在思想上做到克己奉公，不以權(quán)謀私、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則 。理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的資料不系統(tǒng)、不廣泛。三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改善，有時存在急于求成的情緒。一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放松了學習和思想改造。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導(dǎo)致工作有時較滿足于現(xiàn)狀不夠深入，致使創(chuàng)新意識淡化。 五、整改措施 我作為 __支行行長，要當好行黨委的參謀和助手，擺正位置，用心進取，虛心理解群眾意見。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，個性要在理論聯(lián)系實際上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。一是要按月開展全員安全教育，做到警鐘長鳴。確保安全無事故。 謝謝大家 ! 支行行長述職報告 2 我于今年調(diào)到支行擔任行長近一年來的時間里，分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增 強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。緊緊圍繞全行工作重點， 把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。 制定高起點的發(fā)展目標。 研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。 根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展 組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。 面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務(wù)、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的被動局面。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務(wù)，提高了資金營運效益。 三、做到了強化宣講提升農(nóng)行形象，強化服務(wù)提升品位 整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務(wù) ??這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。通過導(dǎo)入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進一步的提升。 堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結(jié)協(xié)作。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好