【正文】 干部職工的積極參與和擁護； 在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。 在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。 （二）、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌 ，全面提升競爭力。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。 努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400 多萬元。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。 今年以來，我行對清非收息 工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。至本年末，我行的國際結算量預計達到26 億美元，結售匯達 1 億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達 350 萬元人民幣，外匯利潤 45萬美元，兩項合計 650萬元人民幣，約占總利潤的 45%。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務上 ，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。 大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過 10 億元，比年初增加 3 億元。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主 動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。 為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī) 模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。任務，增幅為歷年來的最高水平。四是推出了私人業(yè)務 VIP 服務方案，開設 VIP 優(yōu)先通道，建立 VIP 客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開 展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。 堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為 客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。明確 了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。 細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。 預計全年將完成國際結算量 25 億美元、結售匯約 1 億美元。 （ 4）中間業(yè)務大幅度增長。人均利潤達 21 萬元。 （ 3）經(jīng)營利潤成倍增加。 （ 2）貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。其中預計：人民幣對公存款增加 14 億、人民幣儲蓄增加 5800 萬、人民幣同業(yè)存款增加 8000 萬；外匯存款增加1000 萬美元。 （ 1）各項存款快速增長。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。 今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。銀行行長個人年終述職報告五篇 第一篇：銀行行長個人年終述職報告 銀行行長個人年終述職報告范文 光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候認真地做好述職報告了。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便，下面是收集整理的銀行行長個人年終述職報告范文，希望對大家有所幫助。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。 一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢： 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。至年底本外幣總存款余額預計超過 85億元，比年初增 加 36 億。全年日均比去年日均增 15 億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。年末各項貸款約超過 10 個億元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如 PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于 35%，尤其 是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預計達 100%以上，綜合收息率預計達 97%，收息水平居全轄前列。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達 1500萬元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為 770 萬，外匯利潤約為 45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為 350 萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350 萬，相當于我利潤的 20%左右。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗： （一）以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。 20xx 年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000 萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。 今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳 費、推行 VIP 服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 15 億元，約比年初增加 5800萬元，完成分行下達的 39。 加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對 PTA、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達 90%以上。 針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好 PTA 的開證業(yè)務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。 緊抓清非收息工作不放松。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。綜合收息率預計將達到 97%，完成分行下達的目標。 從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。 今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素 ，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調(diào)整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。 探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。 首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣； 其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。 三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。 五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。又如大膽探索首先在支行引入 ISO9000 質(zhì)量管理體系。 作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和