【正文】 ,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以 來的支持，謝謝您 !客戶：這沒什么 ! 電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和 G 公司共同推出的，由 G 公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經理您的詳細地址是?? ?我們會盡快給您郵寄過來的。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產生業(yè)績。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢 ?” 這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家 。沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務員”稱號。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。 通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買欲望。 把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。 通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。 客戶：客氣了。 電話銷售人員：我是的朋友，我叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他 一直非常敬佩您的才能。電話銷售人員會有 100%的機會與接線人繼續(xù)交談。“在 30 秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢 ?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。第三關 ，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在 30 秒內給我一個驚喜 !”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。那么，這 30 秒鐘的電話銷售開場白大家應該怎么把握呢 ? 據(jù)說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標 。 —— 顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。 電話銷售開場白八：巧借東風開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐 /先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 銷售員：您好，朱小姐 /先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李 xx，今天給您打電話最主要是感謝您對我 們公司一直以來的支持，謝謝您！ 顧客朱：這沒什么！ 銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐 /先生一定很感興趣的！ 顧客朱：那說來聽聽！ 電話銷售開場白九：制造憂慮開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐 /先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 銷售員：我是某公司的醫(yī)學顧問李 xx，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。朱小姐 /先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？ 顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎？ 顧客朱：我現(xiàn)在使用是 XX 品牌的美容產品??? 電話銷售開場白六：故作熟悉開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李 xx，最近可好？ 顧客朱：還好，您是？ 銷售員：不會吧，朱小姐 /先生，您貴人多忘事啊，我李 xx 啊，工作壓力大還是要注意身體的。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還 有什么寶貴的意見和建議？ 顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。 顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。 顧客朱：沒關系的。 顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？ 銷售員：是嗎 ?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。然后，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐 /先生，你好！我姓李。你叫我 1 小時后來電話的??） 電話銷售開場白二：同類借故開場法 如： 銷售員：朱小姐 /先生，我是某某公司顧問李 xx，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ —— 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。電話銷售開場白 9 篇 第一篇：電話銷售開場白 9 篇 電話銷售是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。本文為 9 篇電話銷售開場白，希望對大家有幫助！ 電話銷售開場白一：直截了當開場法 銷售員：你好，朱小姐 /先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學顧問李 xx，打擾你工作 /休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？ 顧客朱：沒關系，是什么事情？ —— 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。然后，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐 /先生，你好！我姓李。 銷售員必須馬上接口：那我一個小 時后再打給你，謝謝。你叫我 1 小時后來電話的??） 電話銷售開場白三：他人引薦開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李 xx，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。你看， 我這就心急的主動打來電話了。 銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧?? 電話銷售開場白四：自報家門開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李 xx。若這樣就可以直接介入產品介紹階段） 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關于xxx 市場調研，不知您對我們產品有什么看法？ 電話銷售開場白五：故意找茬開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李 xx，最近可好，不知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！ 銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊 xx 產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。 銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣？ 顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產品？ 銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。 電話銷售開場白七：從眾心理開場法 銷售員：您好，朱小姐 /先生，我是某 公司的醫(yī)學顧問李 xx，我們公司是專業(yè)從事 xx 抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品？?? 顧客朱：是嗎？我目前使用的是 XX 品牌的美容產品。 顧客朱：是的。 銷售員要趕快接口：那請問朱小姐 /先生目前使用的是什么品牌的產品？） 第二篇：電話銷售開場白 電話銷售開場白 內容簡介：做電話銷售這一行大家都知道在最開始的 30 秒鐘內有多關鍵，這 30 秒鐘的電話銷售開場白若您能成功打動客戶，給客戶一個驚喜，你就是成功的。第二關，身體素質、道德素質要達標 。 在電話被接通后約 30 秒內，這時候的電話銷售的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續(xù)，如果啰啰嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。 【電話 銷售開場白之請求幫忙法】 電話銷售人員：您好，曾經理，我是，公司的，有件事情想麻煩一下您 !或有件事想請您幫忙 ! 客戶：請說 ! 一般情況下