【正文】 參加工作。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。 ④及時(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算審核。也就是施工方法的研究和管理。 2020 年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。 二是物的管理。 新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好 3個(gè)方面的管理： 一是人的管理。 ③進(jìn)一步作好施工管理工作： 2021 年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。 ①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項(xiàng)目管理工作： xx 路西段道路工程在 2020年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度 管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。 ②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但也存在著不足。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。加強(qiáng)工地 臨邊的安全防護(hù)。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為 20xx 年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。 在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì)。年后將全面展開大范圍施工。 Bxx 右岸河堤治理工程于 20xx年 10 月 24 日開工典禮 之后，由于地處 xx 村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至 12 月 14 日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。 迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。 在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識(shí)。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。 (二 )全年各項(xiàng)工作完成情況： (1)工程質(zhì)量完成情況： Axx路西段市政工程于 2021年 8月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。目前已經(jīng)完成土方開挖約 萬 m3，土方回填約 8000m3，清表外 運(yùn)約 4500m3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值 萬。合同外包括土方換填約 3500m3，土方加 16%白灰處理約 7500m3，完成產(chǎn)值約 。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就 此告一段落了。 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)最新范文 2 時(shí)光荏苒， 2021 年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。 落實(shí)教育培訓(xùn)工作 在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。 合 理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí) 為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用 制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下： 注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力 業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、 節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。等等。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合 。 通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。 (2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足 我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理 。 ?/p 雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道 (因?yàn)榕嘤?xùn)過 )，你說什么他又不知道 (因?yàn)樗?)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏 (1) 業(yè)務(wù) ?ahref=39。 (2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。今天就給大家?guī)?2020 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)最新范文大全，希望能幫助到大家 ! 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)最新范文 1 進(jìn)入 xx 公司已有 3 年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。20XX項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)最新大全 第一篇： 2020項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)最新大全 2021年我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。 一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉： 1 個(gè)人工作方面： (1)在 20**年 8 月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情 況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。lank39。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃 。 (3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶 。 客服中心 (1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入 前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的 前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。 (2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降 培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。 二、 20XX年的工作計(jì)劃 在 xx 年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略” 598 套餐和 298 套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在 xx 年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。 xx 年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。 以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 根據(jù)公司及王總 xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上 能夠打響。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。下面我將 2021年一年來的工作情況做以下匯報(bào)： (一 )2021年全年工作內(nèi)容： 2021年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是 XX段市政工程及 XX河右岸河堤治理工程，其中 XX 市政工程合同內(nèi)包括電力管溝 205m，雨水管道 535m，污水管道 441m，電信管溝 182m，路基 10%灰土 5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝 862m，完成產(chǎn)值 萬。灞河右岸工程與 2021年 10 月 24 日舉行開工典禮， 2021年 12 月 14 日機(jī)械進(jìn)場(chǎng)施工。由于村上種種原因暫時(shí)停工。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。 管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對(duì)施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā) 生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。道路工程重點(diǎn)控制路基測(cè)量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。 (2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制： xx 路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動(dòng)力計(jì)劃。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。從整個(gè)工程進(jìn)度來看 ，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。 (3)安全管理： 施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作： ①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。 ②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。 ③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患