【正文】 訪工作人員必須具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻的精神，還必須本著群眾利益無小事的態(tài)度；以對黨和政府高度負責的政治責任感，千方百計、盡職盡則地把群眾的事辦實辦好的 態(tài)度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格的信訪工作人員。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。在各位領導的指導下，在同事們之間的相互學習幫助下，使我迅速的進入了工作角色，通過這段時間的學習和工作，使我學到了很多東西，自身素質(zhì)得到很大提高。在掛職的三個月時間里，我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態(tài)度。根據(jù)縣委組織部的安排，我于 2021 年 8 月 1 日到信訪局報道， 8 月至9 月分配到督查室，負責登記、轉(zhuǎn)辦群眾來訪信件及督查中央、省、州轉(zhuǎn)交的信訪件和復信登存。我有信心在掛職以后更進 一步嚴格要求自己，虛心學習，努力實踐，在完成本職工作的同時，將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個全新的水平。經(jīng)過三個月的鍛煉學習，我對信訪工作有了初步的了解，對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認識，同時也提高了對各類信訪事件的處理能力。做事要求真務實，為民辦實事。還要及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到 下一件事或第二天去。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動，難以控制的人員，因而有時難免要受一些氣，有時還要被人不理解，挖苦、諷刺。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對說不清、道不明的問題，要多請示、多匯報 有關領導，特別是在反映有關經(jīng)濟問題上，一定要按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。就是 在具體的工作中，要謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水不漏。與中央的發(fā)展思路保持一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作的內(nèi)行。在信訪局掛職學習的三個月期間，通過接觸許多以前在工作中沒有接觸過的棘手、辣手案件，使我學到了很多知識，明白了許多道理， 也使我明白今后在學習中應該努力的方向，歸納如下：要業(yè)務精通，知識面廣。對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者要象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題建議者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。最終使上訪群眾滿意而歸。剛到信訪局學習不久，正好碰上市區(qū)領導大接訪，來訪者絡繹不 絕，如果一下處理不當，不僅影響到霞山區(qū)黨委和政府的形象，且影響到了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。同時也使我認識到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻的精神，還必須本著群眾利益無小事的態(tài)度；以對黨和政府高度負責的政治責任感，千方百計、盡職盡則地把群眾的事辦實辦好的態(tài)度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格的信訪工作人員。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。期間，我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的能力的態(tài)度，遵守信訪工作制度，認真學習了相關法規(guī)、方針、政策。信訪局掛職鍛煉工作總結 第一篇：信訪局掛職鍛煉工作總結 信訪局掛職鍛煉工作總結 2021 年 8 月 6 日至 11 月 6 日，我根據(jù)組織的安排，來到區(qū)信訪局開始了為期三個月的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。在各位領導的指導下，在同事們之間的相互學習幫助下，使我迅速的進入了工作角色，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報如下：信訪工作認識方面在原單位我是搞業(yè)務工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊 天”。但通過一個月的學習使我深刻的體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)基礎工作”。工作方面由于初到信訪局學習，工作 沒有經(jīng)驗，遇到問題我抱著認真學習，積極參與的態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。區(qū)信訪局工作人員熱情接待，積極的作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應上訪群眾以最快的速度調(diào)查處理解決。通過這次大接訪，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作的重要性，同時也感到，接待和處理人民群眾的來信來訪，最根本的一條是要把人民群眾 當成親人。還要作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設身處地的理解群眾的難處，處理信訪問題時和領導換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，要兼顧到國家、集體、個人三者的利益，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對待人民的感情。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識，更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學習好鄧小平理論中的建設有中國特色的社會主義理論，學習社會主義市場經(jīng)濟學。工作要細心、謹慎。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。對群眾提出的較難回答的問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見。對人，遇事要寬容，有氣量。這就需要我們有忍辱負重的精神，要在“忍”字上下工夫。每一天都要調(diào)整自己有一個良好的心情面對上訪群眾。在工作中要扎扎實實，要克服思想上的片面性，正確認識和處理形式與內(nèi)容、分清當前與長遠、小事與大事的關系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導工作，用求真務實的態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。在學習期間，區(qū)信訪局工作人員嚴謹、負責的工作風，為我樹立了良好的學習榜樣，同時我 也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。 第二篇：信訪局掛職鍛煉工作總結 ( 信訪局學習鍛煉工作總結 2021 年 8 月，我由武定縣組織部選派到縣委政府信訪局掛職鍛煉。 9 月至 10 月被分配到接待 室，協(xié)助接待來訪群眾，并負責各部門的信訪案件的督辦。工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條例》和相關法規(guī)、方針、政策。現(xiàn)將近期思想和工作匯報如下： 一、我對信訪工作的認識和體會 在團委的時候接觸的都是年輕人，工作面比較單一，接 觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。但是通過近三個月的工作和學習，使我深刻的體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨 1 的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)的基礎工作”。工作方面，由于初到信訪局學習，工作沒有經(jīng)驗，