【正文】 中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，作為監(jiān)理應(yīng)首先要求施工單位暫停這部分工作。 （ 3）建立施工跟蹤檢查的監(jiān)理資料 監(jiān)理工程師應(yīng)按國家、省、市有關(guān)規(guī)定，建立監(jiān)理資料，并將有關(guān)資料按時報建設(shè)單位。 在施工過程中進行質(zhì)量跟蹤檢查 （ 1）在施工過程中，監(jiān)理應(yīng)對檢驗批質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)控，隨時注意在施工過程中是否發(fā)生不利于工程質(zhì)量的變異，對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的各種不合格檢驗批，監(jiān)理工程師有權(quán)要求施工單位予以處理，直至滿足國家規(guī)定要求。 施工過程中的質(zhì)量控制 對施工單位質(zhì)量監(jiān)控的控制 （ 1）對施工單位的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)進行檢查，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用。 協(xié)助建設(shè)單位做好施工現(xiàn)場場地提供工作 監(jiān)理工程師向施工單位下達開工通知時，應(yīng)檢查施工所需的場地和通道，水、電供應(yīng)等條件是否滿足開工需要，對未能滿足要求的，應(yīng)及時通知建設(shè)單位予以解決，否則難以保證能順利開工。 （ 3）建設(shè)單位（監(jiān)理工程師）提出的變更 ①由建設(shè)單位將需變更的內(nèi)容報送設(shè)計單位，由設(shè)計單位按業(yè)主要求的時間提供設(shè)計圖紙。施工單位根據(jù)施工現(xiàn)場具體條件和自身的技術(shù)、經(jīng)驗、施工設(shè)備等情況提出技術(shù)修改時，應(yīng)向監(jiān)理工程師提交“技術(shù)審定單”，經(jīng)統(tǒng)計審查、簽認后執(zhí)行。 設(shè)計圖紙變更控制 （ 1）施工單位提出的變更 ①施工單位對圖紙不清楚部分，先將問題提交監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師 與設(shè)計聯(lián) 系后，給予施工單位明確答復(fù)，并做好相應(yīng)的記錄。 做好設(shè)計交底和圖紙會審工作 （ 1）工程施工前，監(jiān)理工程師組織設(shè)計單位向施工單位有關(guān)人員進行交底，主要內(nèi)容有：有關(guān)的地形、地貌、水文氣象、工程地質(zhì)等情況；施工圖設(shè)計依據(jù)；設(shè)計意圖、施工應(yīng)注意事項等。 （ 2）復(fù)測施工測量控制網(wǎng)，以保證建筑物放線準確性。 （ 3）監(jiān)理工程師應(yīng)檢查施工單位對可能出現(xiàn)不利施工質(zhì)量的自然環(huán)境是否有充分認識和準備。 審查、控制施工單位對施 工環(huán)境與條件方面的準備工作質(zhì)量 （ 1）監(jiān)理工程師應(yīng)檢查施工單位對施工作業(yè)技術(shù)環(huán)境條件方面的有關(guān)準備 工作（如水、電供應(yīng)、安全防護等）是否安排和準備妥當，當確認其準備可靠、有效、確認后方準許其施工。 （ 3）審查施工機械設(shè)備是否按計劃備妥。 施工用機械、設(shè)備的質(zhì)量控制 （ 1）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計中施工機械設(shè)備的造型是否恰當。 （ 2）審查主要工序的施工方案。 對施工方案、方法和工藝的控制 （ 1）審查施工單位提交的施工方案或施工計劃，以及施工質(zhì) 量保證措施。 ②對于存放的材料、設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)按策劃的間隔時間進行檢 查，以隨時掌握材料、設(shè)備質(zhì)量情況。驗收合格、確認后方可使用。 ②工地交貨的機械、設(shè)備應(yīng)有和廠家合格證及技術(shù)說明書，在施工方驗收合格后，報監(jiān)理驗收，經(jīng)監(jiān)理驗收合格、確認后，方可收貨。 （ 2）制造質(zhì)量的控制 對于某些重要設(shè)備、材料，在建設(shè)單位需要時，監(jiān)理單位可派人對設(shè)備、 材料生產(chǎn)過 程質(zhì)量進行監(jiān)督、控制，以保證這些重要設(shè)備、材料的質(zhì)量。 ④對某些材料（如瓷磚等裝飾材料）監(jiān)理工程師在審批訂貨計劃時應(yīng)要求采購方一次訂齊，備足貨源，避免由于分批而出現(xiàn)花色差異，質(zhì)量不一。 ②對永久性設(shè)備，按審批認可的設(shè)計文件、圖紙組織采購，交貨期應(yīng)滿足施工及安裝進度安排。 對工程所需的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量控制。 . 質(zhì)量控制的內(nèi)容 施工前準備階段的質(zhì)量控制 對施工隊伍及人員質(zhì)量的控制： 審查施工單位承擔任務(wù)的施工隊伍及人員的技術(shù)資質(zhì)與條件是否符合要求，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認可后，方可上崗施工。 （ 4）督促施工單 位修復(fù)質(zhì)量缺陷。 （ 2）檢查、鑒定工程質(zhì)量狀況和工程使用狀況。 （ 5）整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 （ 3）組織對工程項目進行質(zhì)量評定。 . 質(zhì)量的事后控制 （ 1）組織試車運轉(zhuǎn)。 （ 11）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會。 （ 9）對工程進度款的支付簽署質(zhì)量意見。 （ 7）嚴格工程開工報告和復(fù)工報告審批制度。 （ 6）行使質(zhì)量否決權(quán)，下達停 工指令。 （ 4）做好設(shè)計變更及技術(shù)核定的處理工作。 （ 2）工序交接檢查：堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則，檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序施工。 （ 8）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案： ①審查施工組織設(shè)計或施工方案對保證工程質(zhì)量是否有可靠的技術(shù)和組織措施； ②結(jié)合監(jiān)理工程項目的具體情況，要求施工單位編制重點分部（項）工程的施工工法文件； ③要求施工單位提交針對當前工程質(zhì)量通病制定的技術(shù)措施； ④要求施工單位提交為保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預(yù)控措施； ⑤審核施工單位關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗的 方法或方案； ⑥審核施工單位制定的成品保護的措施、方法； ⑦完善質(zhì)量報表、質(zhì)量事故的報告制度等。 （ 6）檢查工程使用的原材料、半成品： ①審核工程所用材料、半成品的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)量保證書； ②抽檢材料、半成品質(zhì)量； ③對采用的新材料、新型制品，應(yīng)檢查技術(shù)鑒定文件； ④對重要原材料、制品、設(shè)備的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、檢測手段應(yīng)實地考察，督促生產(chǎn)廠家完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量保證措施； ⑤設(shè)備安裝前，按相應(yīng)技術(shù)說明書的要求檢查其質(zhì)量。 ②審查分包單位資質(zhì)。 （ 3）施工場地的驗收： ①現(xiàn)場障礙的拆除及清除后的驗收； ②現(xiàn)場定位軸線及高程標樁的測設(shè)、驗收。 質(zhì)量控制的任務(wù) 質(zhì)量的事前控制 （ 1）確定質(zhì)量標準，明確質(zhì)量要求。 （ 2）項目總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員按建筑工程合同要求對項目質(zhì)量進行控制。 投資控制目標：按施工合同造價及支付方式控制投資，力爭投資不超過預(yù)算投資。 質(zhì)量控制目標：按施工合同確定的質(zhì)量等級控制質(zhì)量，通過全過程動態(tài)監(jiān)理確保達到質(zhì)量目標。 （ 2）建設(shè)單位與施工單位簽訂的合同 （ 3）設(shè)計文件、圖紙及說明 （ 4）與監(jiān)理內(nèi)容有關(guān)的國家、地方和行業(yè)標準、規(guī)范 （ 5）建設(shè)單位對項目提出的要求及主管部門指令性文件 （ 6）本項目制定的監(jiān) 理規(guī)劃及實施細則 （ 7）與監(jiān)理工作有關(guān)的其它文件 監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容及目標 監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、合同管理、信息管理（資料管理）、安全文明管理 和現(xiàn)場協(xié)調(diào) 等。目錄 一、工程概況 二、監(jiān)理部署 三、質(zhì)量控制的任務(wù)、內(nèi)容和手段 四、進度控制的任務(wù)、內(nèi)容和手段 五、投資控制的任務(wù)、內(nèi)容和手段 六、合同管理的內(nèi)容和手段 七、監(jiān)理資料管理和內(nèi)容 八、安全文明管理內(nèi)容 九、監(jiān)理的組織機構(gòu)和人員職責 十、監(jiān)理工作制度 十一、工程保修的監(jiān)理工作 十二、工程主要控制點及相應(yīng)質(zhì)量問題處理方法 十三、對施工單位組織協(xié)調(diào)管理和與各部門、單位協(xié)調(diào)的措施 十四、對于突發(fā)情況的處理預(yù)案 一、工程概況 項目概況 （ 1）工程名稱： 泊頭新區(qū)水鋼琴居住區(qū)項目 1 1 22樓 工程 （ 2）工程建設(shè)單位： 泊頭 眾 河 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 （ 3）工程地點： 泊頭市 氣象局路與永安大街交口 二、監(jiān)理部署 監(jiān)理范圍 : 施工圖紙上的土建、水、電、暖安裝等工程施工監(jiān)理。 監(jiān)理依據(jù) （ 1）中華人民共和國《建筑法》、國務(wù)院頒發(fā)的《建筑工程質(zhì)量管理條例》、建設(shè)部批準發(fā)行的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》。 監(jiān)理服務(wù)目標 嚴格三大控制，堅持兩項管理，保證一流服務(wù)。 工期控制目標：按施工合同工期控制工期。 三、質(zhì)量控制的任務(wù)、內(nèi)容和手段 質(zhì)量目標控制總方法 （ 1）按公司 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系要求對項目質(zhì)量進行控制。 （ 3）實行總監(jiān)理工程師負責制。 （ 2）建立本項目的質(zhì)量控制體系。 （ 4）審查施工單位的資質(zhì)： ①施工單位的資質(zhì)在招標階段已 進行審查，開工時應(yīng)檢查工程主要技術(shù)負責人是否到位。 （ 5）督促施工單位建立并完善質(zhì)量保證體系。 （ 7）施工機械的質(zhì)量控制： ①對影響工程質(zhì)量的施工機 械，按技術(shù)說明書查驗其相應(yīng)的技術(shù)性能，不符合要求的，不得在工程中采用； ②檢查施工中使用的計量器具是否有相應(yīng)的技術(shù)合格證，正式使用前應(yīng)進行校驗或校正。 質(zhì)量的事中控制 （ 1）施工工藝過程質(zhì)量控制 :現(xiàn)場檢查、旁站、量測、試驗。 （ 3）隱蔽工程檢查驗收。 （ 5）工程質(zhì)量事故處理：分析質(zhì)量事故的原因、責任；審核、批準處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；檢查處理措施的效果。為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改： ①未經(jīng)檢驗即進行下一道工序作業(yè)者； ②工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者； ③擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料； ④擅自變更設(shè)計圖紙的要求； ⑤擅自轉(zhuǎn)包工程； ⑥擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)； ⑦沒有可靠的質(zhì)保措施貿(mào)然施工并已呈現(xiàn)質(zhì)量下降趨勢。 （ 8）進行質(zhì)量、技術(shù)鑒定。 （ 10）建立質(zhì)量監(jiān)理日志。 （ 12）定期報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況。 （ 2）組織單位、單項工程竣工驗收。 （ 4）審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料。 保修階段質(zhì)量控制 （ 1）審核施工單位的《工程保修證書》。 （ 3）對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，確定責任者。 （ 5）在保修期結(jié)束后，檢查工程保修狀況，移交保修資料。對于不合格人員、監(jiān)理工程師有權(quán)要求施工單位予以撤換。 （ 1）采購質(zhì)量的控制 ①由施工單位負責采購的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購訂貨前向監(jiān)理 工程師申報，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認可書面同意后方可訂貨采購。 ③對大型或重要的設(shè)備、材料采購應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位按招標形式采購。 ⑤監(jiān)理應(yīng)要求供貨方及時提供質(zhì)量保證書，以證明其提供的貨物能達到規(guī)定的要求。 （ 3）材料、設(shè)備進場的質(zhì)量控制 ①運到施工現(xiàn)場的原材料、半成品或構(gòu)配件，應(yīng)有產(chǎn)品、廠家合格證及技術(shù)說明書，在施工單位按規(guī)定檢驗合格后，向監(jiān)理工程師進行申報，在監(jiān)理工程師審查、確認質(zhì)量合格后，方可進場使用。 ③對進口材料、設(shè)備的檢查、驗收，監(jiān)理應(yīng)組織各方匯同國家商檢部門進行。 （ 4）材料、設(shè)備存放條件的 控制 ①質(zhì)量合的材料、設(shè)備等進場后，監(jiān)理工程師應(yīng)對施工單位所準備的各種材料、設(shè)備等的存放條件及環(huán)境進行檢查，對于存放、保管條件不良，監(jiān)理工程師應(yīng)要求其加以改善并達到要求后，方可存放。 （ 5）新材料、新型設(shè)備的應(yīng)用控制 監(jiān)理工程師應(yīng)檢查提交的技術(shù)鑒定、有關(guān)試驗、實際應(yīng)用的報告，經(jīng)審查確認、批準后方可在工程中應(yīng)用。主要審核的內(nèi)容有：組織體系特別是質(zhì)量管理體系；施工現(xiàn)場總體布置；工程地質(zhì)特征及場區(qū)環(huán)境狀況；主要的施工組織技術(shù)措施針對性、有效性。審查的內(nèi)容有：施工程序的安排，施工機械設(shè)備的選擇；主要施工方法。 （ 2）審查施工機械設(shè)備的數(shù)量是否足夠。 （ 4）對審查合格的機械設(shè)備方可進場使用。 （ 2）監(jiān)理工程師應(yīng)對施工的質(zhì)量管理環(huán)境進行控制（如檢查處送委托檢測、試驗的機構(gòu)資質(zhì)等級是否符合要求等）。 對測量基準點、參考標高的確認及工程測量放線的質(zhì)量控制 （ 1）要求施工單位對給定的原始基準點、基準線和參考標 高等測量 控制點進行復(fù)核，經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)查、批準后，方能進行準確測量放線。 施工前質(zhì)量保證工作的控制 做好監(jiān)控準備工作 建立、完善監(jiān)理工程師質(zhì)量監(jiān)控準備，使項目監(jiān)理處工作能滿足開工準備、施工項目的質(zhì)量監(jiān)控需要。 （ 2）由 監(jiān)理工程師組織施工單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位參加，圖紙會審內(nèi)容主要包括： ①圖紙是否經(jīng)設(shè)計單位正式批準； ②圖紙說明是否齊全； ③設(shè)計是否滿足規(guī)定要求； ④圖紙中錯、漏、碰、缺的處理； ⑤水文地質(zhì)等基礎(chǔ)資料是否可靠、詳實； ⑥設(shè)計所用材料來源有無保證，新材料、新技術(shù)的采用有無問題； ⑦設(shè)計所提工藝、方法是否合理； ⑧設(shè)計所涉及的各種標準、圖冊、規(guī)范、規(guī)程等，施工單位是否具備。 ②技術(shù)修改控制。 （ 2）設(shè)計提出的設(shè)計變更 設(shè)計提出的設(shè)計變更，由設(shè)計提供變更文件、圖紙交建設(shè)單位，經(jīng)監(jiān)理交施工單位施工。 ②對在施工的項目建設(shè)單位需變更的部分，由監(jiān)理通知施工單位暫緩施工。 嚴把開工關(guān) 總監(jiān)理工程師對擬開工工程有關(guān)的現(xiàn)場各項施工準備工作進行檢查合格后，方可簽發(fā)開工令，施工單位才能開始正式施工。 （ 2）監(jiān)督、協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，使其能將影響工序質(zhì)量的因素始終納入施工方質(zhì)量管理范圍，對于重要的、復(fù)雜的施工工序要求施工單位重點予以管理。 （ 2）嚴格檢驗批間的交接檢查 對于主要檢驗批和隱蔽工程，監(jiān)理工程師應(yīng)按有關(guān)規(guī)范要求，由監(jiān)理工程師在規(guī)定的時間內(nèi)檢查、確認 在其質(zhì)量符合要求后，施工單位方可進行下一檢驗批施工，對檢驗批交接過程，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴格控制。 監(jiān)理應(yīng)嚴格控制施工過程中的檢查、驗收 嚴格檢驗批的檢查、驗收，對于各施工檢驗批，施工單位應(yīng)按規(guī)定進行自檢，自檢合格簽字認可后，向監(jiān)理工程師報驗，監(jiān)理工程師按規(guī)定的時間及時對質(zhì)量進