【正文】 期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。誠信 ，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽。 第三，誠信是成功的根本?，F(xiàn)在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。 第二，創(chuàng)新注入新活力。而這時對客戶進行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠的失去了這個客戶。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經(jīng)驗。我的幾個同事也都很樂意教我。最后只能由我的同事給客戶介紹。雖然我是學(xué)高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個兩百多方的倉庫。 歲月無聲，步履永恒。固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。 我踏入建材銷售行業(yè)是一直 做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。 三、找好航標，定位人生 “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。 3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在 今年得以突破 。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題： 1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈 。 3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。 1)加入這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在的學(xué)習(xí)讓我很快融入建材這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌進行了深入的了解。建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) [共 5 篇 ] 第一篇：建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 作為銷售業(yè)務(wù)員，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。下面就是給大家?guī)淼慕ú匿N售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (一 ) 時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝， 20 年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)： 一、工作回顧 20 年是不平凡的一年，總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。 2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但 是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。 二、工作計劃 “用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。 2)對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策 。 4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。也許我們不知道明天會發(fā)生什么， 但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好 ! 建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (二 ) 通過了解與介紹，我成功了進入了，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等。 20 號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務(wù) 員。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細節(jié)方面的東西，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。 由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè) 方面的經(jīng)驗與事跡。慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前說得頭頭是道。 做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創(chuàng)新。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。 誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關(guān)門是必然的。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。 一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂 得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。 建材銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (三 ) 2020 年，注定是不平凡的一年。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。 以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了 3 個新客戶，到年底止，總計銷售金額為 28 萬美金。 。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。 重點為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。 二、總結(jié)現(xiàn)在 。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。 。以年來衡量，遠遠超過這個周期。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不