【正文】 集中起來，進(jìn)行重點(diǎn)突破。一個(gè)門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗(yàn)、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。 (二 )三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力 因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚(yáng)長避短。 成功意識(shí)：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。 教練意識(shí)：對店員，授之以 魚 不如授之以 漁 ，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力，有些新員工接待 顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必 須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。 (一 )五意識(shí)一個(gè)也不能少 危機(jī)意識(shí)：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在 火山口上的感覺。只有對客情由真正深入的認(rèn)識(shí)，策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。 四 .售前售后服務(wù) . 咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門，被稱之為 客情部 。杜絕火災(zāi)隱患， 專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。 在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。收集市場信息，做好銷售分析 。注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生 。維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔 ?？刂瀑u場的電器及音箱設(shè)備 (專賣店 )。 在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營 業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌 。激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討 。 店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。 激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。 協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決 。有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見 。有對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利 。一 .怎樣提高營業(yè)額 一個(gè) 簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。 (2)補(bǔ)充藥品。對實(shí)施 貨款合一 由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。參加完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。 ②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。 注：①每日例會(huì) 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。 ④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。 ②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 (月 )宣傳助銷用品 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議 。 ④朗讀常用禮貌用語 (根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 )。 ②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。 藥店店長工作計(jì)劃營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。要知道 人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的 ，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了 一半。從職工進(jìn)出口入 店并向值勤人員出示 工作證或入店許可證 ，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候 你好 。下面是為大家搜集整理的藥店店長每月工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能 夠給你帶來幫助。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)處理。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任 。 、準(zhǔn)備好藥品 復(fù)點(diǎn) 過夜藥品。每周、每月例會(huì) —— 所有地區(qū)的藥店店長必須參加。⑤聯(lián)誼活動(dòng)。③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議 。周、月例會(huì) ①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。晚例會(huì) ①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品 。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作： 的基本內(nèi)容：早例會(huì) ①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋 。 如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。 倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提前 30 分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。 換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。 當(dāng)藥店店長跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時(shí)，應(yīng)提前 20 分鐘到店。 第三篇：藥店店長個(gè)人工作計(jì)劃 藥店店長個(gè)人工作計(jì)劃 身為一名店長，責(zé)任重大，因此制定工作計(jì)劃十分重要，這可以保障工作有序進(jìn)行。 (3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。 培養(yǎng)忠實(shí)顧客 (1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。 ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí) (店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病 癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧 )。 。要隨時(shí)保持清 醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： ，保障人們安全用藥監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。 ，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 (2)加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧 客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 ，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。藥店店長工作計(jì)劃 第一篇：藥店店長工作計(jì)劃 新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： ，保障人們安全用藥監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。 。 ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí) (店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧 )。 培養(yǎng)忠實(shí)顧客 (1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。 (3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫存并在每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。 第二篇：藥店店長工作計(jì)劃 新的一年開始了成績只能代表過去。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。 ，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。 (2)加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。 ，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)為大家整理的“藥店店長個(gè)人工作計(jì)劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助 !早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證 ——“胸卡”。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。 營業(yè)前 的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn) 。④朗讀常用禮貌用語。②店員 表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議 。④朗讀常用禮貌用語。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周宣傳助銷用品 。④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) 。注：①每日例會(huì) —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店