售后服務(wù)工作述職報(bào)告-展示頁(yè)
2025-03-20 04:10本頁(yè)面
【正文】 就應(yīng)及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)！確保產(chǎn)品不再有類似的狀況發(fā)生！ 本人從事服務(wù) _年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。 2 設(shè)備問(wèn)題 安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的伏筆。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決！以免留下不必要的隱患。 1 儀器問(wèn)題 儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí) 候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè) ?還是整體 ?還是路面有什么影響 ?如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。安裝調(diào)試 安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。 二。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度務(wù)必盡快安裝調(diào)試。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不好一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成?，F(xiàn)場(chǎng)安裝 貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。 具體時(shí)刻我會(huì)盡早聯(lián)系你！ 我對(duì)那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下 ? 如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱， 你能夠詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。以確保在這期間客戶做好時(shí)刻調(diào)整，正因時(shí)刻對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要 性。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對(duì)售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結(jié)：以及如何更好的實(shí)現(xiàn)售后服務(wù) 〉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 （客戶反饋） 〉生產(chǎn)管理，安排 〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個(gè)方面做一下探討： 一。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)聯(lián)到公司的形象和根本利益。售后服務(wù)工作述職報(bào)告 售后服務(wù)工作述職報(bào)告 法定社會(huì)組織的機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人一般要對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門或者代表大會(huì)、董事會(huì)等作述職報(bào)告，這是推動(dòng)社會(huì)組織工作的重要因素，對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重要的意義。下面職場(chǎng)范文網(wǎng)家整理的售后服務(wù)工作述職報(bào)告五篇，希望大家喜歡！ 售后服務(wù)工作述職報(bào)告一 售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)聯(lián)到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。售后初期 1。 根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。因此與客戶交流時(shí)，可把時(shí)刻說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你能夠說(shuō)： 不出意外，正常晚上之間能夠趕到。如果路程比較遠(yuǎn)，所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹? 2。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫忙，你能夠協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫忙，以更好更快的完成任務(wù)。期間你能夠與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。 另一種狀況，貨到工地，可能工期不 緊。到工地，我們也聽(tīng)客戶的安排，因此你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！正因此刻大家都比較忙。售后中期 3。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。 3。不好把不好的產(chǎn)品交給用戶。 3。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的狀況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。 生
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1