售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告-展示頁
2025-03-27 19:12本頁面
【正文】 務(wù)工作，處理層次還不深入。在市內(nèi)的小區(qū)維護(hù)，主要圍繞世紀(jì)花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開展。 集團(tuán)軟件正版化上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事一起，克服安裝驗(yàn)收時(shí)間短、電腦性能有差異、客戶時(shí)間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，除壞電腦或個(gè)別的外，完成主要軟件安裝。 集團(tuán)公司 5 月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公環(huán)境。 在維護(hù)中，學(xué)習(xí)研究，逐步改善，使用簡(jiǎn)單、易用、實(shí)用的方法和軟件工具，處理問題。在一年的維護(hù)中，處理主要維護(hù)項(xiàng)目達(dá) 400 項(xiàng)以上。 在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項(xiàng)目。下面，請(qǐng)?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 4 篇售后服務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事 : 大家好！ 在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下， _走過 _，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開展工作。 二、 _年工作總結(jié) _年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護(hù)。 在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力使自己能夠達(dá)到盡快完成，完成較好的要求。在平時(shí)，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。 在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴(kuò)散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。在這里，得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。 小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對(duì)講、不能 _、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。停留在完成具體售后維護(hù)項(xiàng)目，在售后服務(wù)各項(xiàng)程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理 不夠；對(duì)售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。 集團(tuán)公司 5 月份的網(wǎng)絡(luò)布線，在工程工藝水平上有欠缺。 四、工作體會(huì) 在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對(duì)售后服務(wù)工作。 沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會(huì)更高更遠(yuǎn)，工作就不會(huì)更上一層樓。 五、 _年度工作設(shè)想 擁抱現(xiàn)在 _，中國的奧運(yùn)年，武陵城人的大慶年。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)。求發(fā)展，抓落實(shí)。 售后服務(wù)經(jīng)理述職
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