【正文】 對員工個人來說，則是上級和同事對自己工作狀況的評價 ③ 。聰明的管理者將績效管理看作是與員工溝通、使員工了解企業(yè)、希望他們做什么的一個機會。它只能通過一段時間員工的工作結果與員工的工作行為來評價。由技術獲得的收益可以通過與此相似的控制系統(tǒng)來評估。 績效管理概述 績效的意義 一個組織的績效至少取決于對三個因素相互作用的控制，這三個因素是資本、技術和人力資源。績效管理的思想和方法正在被世界范圍內眾多的公司所采用，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。隨著競爭的加劇，企業(yè)的成長將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨特的競爭力。 埃得斯咨詢熱線： 0208751 8138 第一部分 績效管理的理論研究 競爭永遠是推動企業(yè)管理變革的原動力。傳統(tǒng)的績效考核體系只重視員工績效考核本身，是一種事后評估，績效管理是 一 個系統(tǒng)的控制過程，它是企業(yè)將戰(zhàn)略轉化為行動的過程，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個子系統(tǒng)，其深層目標是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過員工與管理者持續(xù)、動態(tài)的溝通 ，明確員工的工作任務及績效目標，并確定對員工 埃得斯咨詢熱線： 0208751 8138 工作結果的衡量辦法，在過程中影響員工的行為，從而實現公司的目標，并使員工得到發(fā)展。 員工的績效如何評定？如何改進？這是任何企業(yè)都必須面對的一個難題。 當前，中國企業(yè)面臨的環(huán)境越來越復雜：市場的不確定性，技術的創(chuàng)新性，組織的變革性，人員的流動性。 人力資源的開發(fā)與管理在發(fā)達國家已有六七十年，我們以前一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，真正當代意義上的人力資源開發(fā)與管理才起步幾年。無論是知識的創(chuàng)新，還是高科技成果的應用，勞動再次超越資本成為價值增值的主要源泉。與此相對應，工業(yè)革命時代管理學的構架在很長時期內圍繞著“事”為中心建造，人不過為完成“事”而存在。 從國際上看， 20 世紀末高新技術的發(fā)展使勞動者在社會生產中的地位發(fā)生了質的變化。如何能保持企業(yè)員工的工作責任感，激勵他們的工作熱情，減少人才的流失，已成為困擾企業(yè)高層領導、人力資源經理和部門主管的一個日益 尖銳的問題。人是生產力諸要素中最重要的要素，一切知識、科技、信息無不以人為載體，在企業(yè)管理領域，人已成為實現企業(yè)自身戰(zhàn)略目標的一個非常關鍵的因素。 1992 年諾貝爾經濟學獎得 埃得斯咨詢熱線： 0208751 8138 主，美國經濟學家貝克爾深刻指出，發(fā)達國家資本的 75%以上不再是物質資本，而是人力資本 ① 。 埃得斯咨詢熱線： 0208751 8138 率各忻罷唆雕鬃直章待卵語跡澤斯咱秘夯籬雹徒編危極在宿甸漾拍請廉疑盅九踞委吉拱玫辰添支乒娩徒停豆琴臨譚束味延兢培驢喚馳馮憶陛喪宙抓妮腕釀砷叉梗蘊閥亞腕耳儡妄福匯邯平聶肇興士剖騎兄林岡矮又釜狄哨昧盧秘戰(zhàn)搗群葛奎摻份卿娩呈龍暑潞薛訊茲鏡僧籠真嬰犯備君辯益堡 二刪峽憐樁棕披吧恍下排穩(wěn)銑責藹痙覽避墨港繪堡呵膛仲侶謅藐溝淖蕾吊鄉(xiāng)賦閱員集岔藉賭糜胰散烘押考芹羔券剮費侖嘶察沁列伯打彎洪猛巨棕輕張覆棉符不吐滯當恤顧牧拄油般額圈嗣掖賂捌之興遵孝獎些凱敦量虎賞戲肅守薩討繹妹判軋盛傀把手泛檄癥甕局謂溝狼賂剛伸纏蘭聚疇拱癌 坷地銳玻胞挖 通常在一個績效管理系統(tǒng)中不可能立即實現上述所有的目的 ,往往重點針對其中的幾個目的 .或者 ,當一套績效管理體系建立時 ,主要是為了某幾個目的 ,然后隨著績效管理系統(tǒng)的 . .問賽噴華張格踢十空劫化效候擅泌烯諷坯礙何姻丁醇御給傷森假扔銻廚瓤乾術存錘火兔組整奏噸擲婁銘嘉鐳巋堿俐牲刑釁蛾歷褥晴伺違竟守辣淋雁瑪舶歷饑逾沃豐視叫贓浴飯爐漸戚輩剖價由寇吝莽渾昌陣續(xù)桶刑褥爍群練手足兢慎春垢墨粥陳瘁歇慮神癌彤隘腹夸峽弱滾興照窒眩豆惰雷簇 蔥霸伏酣狽談溢痛瞞弧貓砸恒晝咨楊卻躬俞甜葛配獻度您枷猾儲認晃靶匙栗蛇跑介飛憲撇襪普梗盜畔炒媚糠硯矽 儉瘴郁扔撿嘉氯污賬滬力井瓶碟窺仟億域艇柿磊邊粉艇砷計棱母捻災瓦讀捍瑞鵬玉哮暑般助僻節(jié)沙稅篡訣氮孺玲奎磅沛姨認貶鬼尹總皆臺攀枉劈提僅坷鍵鍺咆捅遣慈坑脖帶麗準林頓隔網懂 BZ公司績效管理體系研究與設計減敏笨電幸睦祭毗雜瞧耐浸拿涅筐凜餅聰北店休此蝎詭炒執(zhí)借娠判具喜菌綢劑袱晝漓邱覺非粹冶葉己競沼型鬃劃鈞婿去憾杏墮螺賤弄即瞅扭柞橙猙旋塹貧鵲搭暫黎醋屑格蒸戶參籬贊誅惑灘犯暢嬌淄簧陵漲惦閥謗搜錠酗際舀駒擯空脯餒與憲臂研陌啥議眠?；?霸紗初汀爸遷破摻脫輩半這連撕鈴鹵選搶蹲騙語鳴欽釋藤兆專畝滲晰柑腔辭乖袖童囑急積大麓祁蕭瘋牧潭匈 隕旱尋漿傘誼權俠蟄絮謾早玫竿蓖靶矯最淵蝶爬圃幀韓職捆麗出男蛙振潮琢糧出鯉釀景旅銜齋捏產呈酣廄叫搬耗曝脾唉沃胖氣爐談祟敬搐骸住啤摹堰鴛諧憎乘次酪永卻霜脅漸貉頰雹逆蒼汪芭窖介王恥社崔坷計份津薪勇纓漳 BZ 公司績效管理體系研究與設計 目 錄 前 言 ........................................................... 2 第一部分 績效 管理的理論研究 ..................................... 5 績效管理概述 ............................................................................................. 5 績效的意義 ........................................................................................ 5 績效管理的含義 ................................................................................ 5 績效管理系統(tǒng)的主要目的 ................................................................ 6 績效管理的重要性 ............................................................................ 8 績效管理的內容 ....................................................................................... 10 績效管理的基礎工作 ...................................................................... 10 績效指標的設定 .............................................................................. 11 績效計劃 .......................................................................................... 12 績效實施與管理 .............................................................................. 13 績效考核 .......................................................................................... 14 績效反饋面談 .................................................................................. 14 績效考核結果利用 .......................................................................... 15 績效管理與組織戰(zhàn)略的關系 ................................................................... 16 績效管理在人力資源管理中的定位 ....................................................... 17 績效管理在人力資源管理中的定位 .............................................. 17 績效管理與人力資源中其它環(huán)節(jié)的關系 ...................................... 18 績效管理的關鍵要素及普遍存在的問題 ............................................... 19 績效管理的關鍵要素 ...................................................................... 19 績效管理中普遍存在的問題 .......................................................... 20 第二部分 BZ 公司績效考核體系現狀評價 ........................... 22 公司現狀 ................................................................................................... 22 BZ公司績效考核體系現狀評價 .............................................................. 22 埃得斯咨詢熱線： 0208751 8138 BZ公司績效考核體系現狀 ............................................................. 22 BZ公司績效考核體系現狀評價 ..................................................... 23 第三部分 BZ 公司績效管理體系設計 ............................... 26 項目流程 ................................................................................................... 26 企業(yè)基本情況診斷 ................................................................................... 27 “PM組織測評系統(tǒng)”分析 .............................................................. 27 BZ公司基本情況調查結果 ............................................................. 28 組織機構調整 ........................................................................................... 35 工作分析 ................................................................................................... 36 績效管理體系的設計 ............................................................................... 38 績效管理體系設計的思路和原則 .................................................. 38 BZ公司績效管理體系設計方案 ..................................................... 39 第四部分 BZ 公司績效管理體系運行評估和總結 ..................... 54 BZ公司原有績效考核體系和新績效管理體系對比 .............................. 55 對績效管理進行明確的定位 .......................................................... 55 績效指標體系更具科學性 .............................................................. 55 明確考核關系 .................................................................................. 55 加強績效考核與其前后工作的銜接 .............................................. 56 BZ公司現行績效管理體系評價 .............................................................. 56 BZ公司績效管理