門店基層管理技巧-展示頁
2024-09-10 08:12本頁面
【正文】 計劃、執(zhí)行、指導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào) 管理者必須具備的條件 第一部分：個人管理 5 管理者個人魅力的雕塑 和團(tuán)隊講得最多的話： ? 執(zhí)著的重要性，長此以往，機(jī)會將隨之而來！ ? 重視細(xì)節(jié)將小事做細(xì)！ ? 不為失敗找借口，只為成功找方法！ ? 多加一盎司，結(jié)果就大不一樣！ ? 換位思考，多看他人優(yōu)點(diǎn)與長處！ 第一部分：個人管理 ? 務(wù)實(shí)敬業(yè)、率先垂范 要求下屬做到的，自己首先做好 ? 言傳不如身教 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任，不推委、不搪塞 ? 保持旺盛的學(xué)習(xí)精神、不斷的自我反省與改善 ? 適時的指導(dǎo)下屬不斷的改善工作思路與方法 ? 寬廣的胸襟與氣魄 6 管理者基本能力 ? 判斷性思維 ? 創(chuàng)新能力 ? 口頭表達(dá)能力 ? 寫作能力 ? 組織能力 ? 時間安排能力 ? 信息傳遞能力 ? 服務(wù)導(dǎo)向能力 表現(xiàn)為三個結(jié)果： 橫向和縱向的過程控制 正確的處理信息 形成明確的個人風(fēng)格 第一部分：個人管理 7 管理者超常能力 ? 克服 知識 陌生感 ? 克服 環(huán)境 陌生感 ? 克服 規(guī)則 陌生感 第一部分：個人管理 8 管理藝術(shù) ? 決策 —— 行事果斷、不失領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 ? 領(lǐng)導(dǎo)的三心 —— 嚴(yán)父慈母心、事業(yè)心、童心 ? 贊美與認(rèn)可 —— 稱贊下屬培養(yǎng)自信心 ? 求證 —— 君不公則亡，臣不公則亂 ? 批評易采用“三明治”策略： 表揚(yáng) — 批評 — 表揚(yáng)的方式以免下屬喪失自尊！ ? 正確的用馬、馴馬、賽馬、留馬！ ? 用動態(tài)眼光看待下屬！ ? 細(xì)致徹底的觀察下屬正確評估，并給予合適的位置！ ? 授人以魚不如授人以漁！ 第一部分：個人管理 9 ? 法定權(quán)力 —— 來源于即定崗位的權(quán)力，屬于基礎(chǔ)權(quán)力 ? 獎勵權(quán)力 —— 來源于管理者獎勵另一個人的權(quán)力 ? 強(qiáng) 制 權(quán) —— 來源于管理者懲罰下屬的能力 ? 專 家 權(quán) —— 來源于管理者的專業(yè)知識與特殊技術(shù) ? 典 范 權(quán) —— 來源于管理者的名望 簡言之： 管理者的綜合權(quán)力是法定權(quán)力、獎勵權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)的總和，管理者想提高自身的權(quán)力，應(yīng)盡可能的增加每項權(quán)力的砝碼！ 領(lǐng)導(dǎo)者：
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