協(xié)力凱成咨詢聯(lián)想精華版會務(wù)手冊-展示頁
2025-05-28 04:31本頁面
【正文】 講師 電腦 D J 燈光 舞蹈組 白板組 守門組 引位組 站位組 跑麥組 護送 冷氣 迎賓 簽到 機動組 講師 物資員 車位 衛(wèi)生組 學員 助教 消防 茶水 引導 用水 用餐 安全 崗位信條、職責及注意細節(jié) 崗位名稱 信條 崗位職責 注意細節(jié) 大課注意事項 主持人 “我是講師麥克風，會務(wù)品質(zhì)記心中！” 會前調(diào)試麥克風音響，與DJ、電腦、助理溝通配合。 軍風： 認真、合作、快、堅守承諾。 助教團隊行為準 則： 鐵的紀律，嚴的行為，力的執(zhí)行。 團隊信念： 沒有完美的個人，只有完美的團隊。 第一時間向上級會務(wù)主管反映情況 （二）服務(wù)精度：工作標準要嚴格遵循會務(wù)主管安排。 二、五度服務(wù) （一）服務(wù)速度： 第一速度執(zhí)行會務(wù)工作。 本資料 來自 會務(wù)人員應(yīng)按時參會，遲到而沒有事先請假 處以每分鐘 5 元樂捐款； 會議期間嚴禁隨意走動，手機保持靜音，會議開始后嚴禁隨意進出會場； 會務(wù)人員如果因特殊原因需要在會議中途離開會場。 在會務(wù)期間不得與客戶發(fā)生沖突，違者樂捐 100 元，取消 2 個月優(yōu)秀助教的評選并通報批評，如情節(jié)嚴重予以勸退。 在崗期間不得接聽或撥打電話，違者樂捐 5 元。 助 教最高樂捐 50 元，會務(wù)總監(jiān)最高樂捐 100 元，如遲到超過 30 分鐘取消本次及 2 個月的助教資格及任何公開課學習的機會。如不批準，必須參加，不參加者樂捐50 元。 女士頭發(fā)盤起，并畫淡妝，清新靚麗。 會務(wù)助教著裝，要求男士著統(tǒng)一工 裝、領(lǐng)帶、工牌、黑皮鞋、深色襪子，女士著工裙、黑皮鞋、淺色襪子。 本資料 來自 協(xié)力凱成會務(wù)手冊 （ 版） 企劃辦 本資料 來自 目 錄 手冊說明 為了便于會務(wù)人員掌握會議服務(wù)的各項流程，更好地為會議做好服務(wù)保障工作，特編寫了《會務(wù)手冊》供大家參考，《會務(wù)手冊》內(nèi)容主要包含組織一次會議中所應(yīng)做好的各項工作（會前，會中，會后）及注意事項。 會議制度及規(guī)范 ： 為保障會議順利召開和會議的效果，公司特制定并頒發(fā)了會議制度（試行版），對會議的全程工作做了要求，現(xiàn)將制度附下： 助教必須服從會務(wù)總指揮及會務(wù)總監(jiān)工作安排，如不服從或發(fā)生沖突， 樂捐 100 元，并取消兩個月 助教資格及公開課學習機會，并且半年內(nèi)不得晉升，也不允許參加總公司任何培訓機會。 發(fā)型，男士短發(fā)，前不遮眉，后不披肩、側(cè)不過耳，不得染發(fā)，梳理
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