【正文】 息平臺中。 由于對外漢語這個行業(yè)在我市尚處于起步階段，而小語種的對 外漢語機(jī)構(gòu)更是少之又少，所以在京外籍公民若有漢語這方面的陪讀需第 13 頁 共 33 頁 13 求，將只能委托我公司這類為數(shù)不多的服務(wù)。即通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬支付或支付寶、支付易等形式，成為銀行客戶或與網(wǎng)上交易公司合作。但隨著公司的壯大以 及盈利，我們將更重視這一方面，聘請各語種專員，全時段地接聽熱線。而后，將與各師范類的大學(xué)合作，也是其學(xué)生實(shí)習(xí)的平臺，達(dá)成互利雙贏。其會長久地為我們提供技術(shù)支持，并且第 11 頁 共 33 頁 11 后期我們會聘請網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)生以維護(hù)我們的網(wǎng)站，另外及時更新我們的網(wǎng)站內(nèi)容。在陪同活動中，與旅行社合作，攜手宣傳相互品牌，共贏。 創(chuàng)立論壇、貼吧等，專供服務(wù)，并一定量的提供教學(xué)素材。除傳統(tǒng)的媒介宣傳之外，我企業(yè)將進(jìn)行特色宣傳，如下（等）： 評選教員之星、學(xué)員之星，進(jìn)行評級、評分。并開始海外宣傳以及品牌的開拓。 五年之內(nèi) ，在北京中心穩(wěn)步前行的同時，進(jìn)駐沿海地區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)一步地推廣發(fā)揚(yáng)，為人所熟知，打響品牌。 而細(xì)化到以年為期限的規(guī)劃中，本公司有如下愿景： 三年之內(nèi) ，立足北京，即利用北京資源，在北京本土開設(shè)多個中心，供外國友人親臨咨詢，了解。 ※ 未來產(chǎn)品與實(shí)施規(guī)劃 : 就本公司長期發(fā)展 來看，將會一直主打這三個版塊，即 孩童陪教，大學(xué)生漢語家教，專業(yè)家教 ，進(jìn)行升華以及深入探究、鞏固、完善。學(xué)生根據(jù)其愛好自由選擇其課程方向。甚至在漢語語言、文學(xué)之上進(jìn)行欣賞、研究。 ? 專業(yè)家教 本公司將聘請各高校的 專業(yè)英語教師，為外國友人提供專業(yè)漢語課程，解決對于漢語語法、詞句、理解方面的專業(yè)問題。同時，展開對于中國的深度學(xué)習(xí)，對于中國文化的深入學(xué)習(xí)，培養(yǎng)中國的歷史知識，傳統(tǒng)風(fēng)俗以及文化內(nèi)涵，亦可提供生活上的便利。同時課程的形式與時俱進(jìn)，滿足孩子的好奇心理，更有利孩子的投入融入以及接受。主要服務(wù)在于陪同，于孩童父母不在家的時段，進(jìn)行照顧與溝通。 業(yè)務(wù)形式分類 ? 孩童陪教 身處異地，孩 童們的語言適應(yīng)及心理狀況更是外國友人關(guān)注的重中之重，如何讓外國孩子適應(yīng)異地的環(huán)境、文化，如何讓他們與當(dāng)?shù)厝藴贤ń涣?，如何讓他們在異地更好地享受生活，甚至是如何讓他們在異地仍取得學(xué)科類的成就都需要有人指導(dǎo)。 ? 英語 英語是最大的語種，或許是所有公司的創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，但本公司出于公司戰(zhàn)略考慮，將較小語種服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)固后推出。語種涉及： 俄語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、日語、波第 8 頁 共 33 頁 8 斯語、朝鮮語、泰語、葡萄牙語、希臘語、意大利語、瑞典語、荷蘭語、越南語、烏克蘭語、希伯來語、印度尼西亞語 。它使得來自全世界各地非英語為母語國家的外籍人士，都可以在中國享受到母語 般親切而舒適便利的漢語學(xué)習(xí)環(huán)境，并增加學(xué)習(xí)的趣味性。 ※ 業(yè)務(wù)介紹 : 業(yè)務(wù)語種分類 —— 以客戶母語進(jìn)行漢語教學(xué)，為其提供最大限度的學(xué)習(xí)便利及適應(yīng)性。 第 7 頁 共 33 頁 7 第二章 —— 產(chǎn)品介紹 作為一個服務(wù)性公司，本公司旨在以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介，提供客戶雙方以便捷、安全、高效、專業(yè)的對外家教的中介服務(wù)，其主營產(chǎn)品主要為孩童陪教，大學(xué)生漢語家教，專業(yè)家教三大板塊。 注重營銷定位，關(guān)注目標(biāo)客戶群的主要信息渠道，多種營銷方式齊下。 市場風(fēng)險 銷售風(fēng)險 產(chǎn)生原因 部分業(yè)務(wù)易被模仿 現(xiàn)有行業(yè)相似性公司市場占有率高 營銷策略不完備，目標(biāo)市場普及率未達(dá)預(yù)期效果。 對外漢語服務(wù)家教平臺 英語語種 小語種 職業(yè)對外漢語家教 大學(xué)生家教 孩童陪教 孩童陪教 大學(xué)生家教 第 6 頁 共 33 頁 6 (目標(biāo)市場 ) 本公司提供的服務(wù)全部定位于北京外籍人士市場。 另據(jù)調(diào)查，孩童陪教業(yè)務(wù)原在市場未納入正規(guī)化操作。同時，更善解人意的去除白日在家無人照看的孩子的孤獨(dú)感，以寓教于樂的方式傳授知識，徹底根除家長的心病。 本公司的使命是 ： 為外國友人提供專業(yè)高質(zhì)的家教 服務(wù) 第 5 頁 共 33 頁 5 對外漢語家教平臺是一個以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體的公司?？蓵r間 ? 在外面報了個漢語學(xué)習(xí)的大班，和老師交流的時候他 怎么也聽不懂我?guī)c(diǎn)口音的英文，上課跟不上 ? 老公也整天加班，只好請不會英文的保姆，可孩子整天嚷著 dull（無聊） ? 現(xiàn)在在北京定居的外籍人士已達(dá) ，可他們中有多少人依舊為了語言問題而頗顯無奈：沒有時間，與漢語老師間的交流障礙，保姆與孩子間無法溝通 .在現(xiàn)今“不斷被模仿，從未有巔峰”的對外漢語市場，本公司敏銳的捕捉到幾乎從未被涉足的商機(jī)，并更為細(xì)致的滿足外籍人士的市場需求。第 1 頁 共 33 頁 1 對外漢語家教平臺項(xiàng)目 創(chuàng) 業(yè) 策 劃 書 第 2 頁 共 33 頁 2 創(chuàng)業(yè)計劃目錄 第一章 概述 前言 4 本公司提供的服務(wù) 4 市場定位 (目標(biāo)市場 )5 風(fēng)險分析 6 融資方案 6 公司盈利預(yù)測 6 第二章 產(chǎn)品介紹 業(yè)務(wù)介紹 7 未來產(chǎn)品與實(shí)施規(guī)劃 9 包裝策略 10 服務(wù)與支持 10 第三章 市場計劃 市場計劃 12 目標(biāo)客戶信息 13 公司定位 15 主要競爭資源 15 第四章 營銷策略 主要銷售策略 16 銷售渠道 17 營銷優(yōu)勢 18 第 3 頁 共 33 頁 3 第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃 公司戰(zhàn)略階段性規(guī)劃 19 公司戰(zhàn)略長期性規(guī)劃 20 第六章 競爭性分析 我 們的優(yōu)勢和劣勢 21 主要競爭對手 23 第七章 融 資方案 主要融資渠道分析及股本結(jié)構(gòu) 25 風(fēng)險投資可能退出方式 26 第八章 財務(wù)計劃 27 27 27 28 第九章 風(fēng)險分析 市場風(fēng)險 30 銷售風(fēng)險 30 職業(yè)風(fēng)險 30 第 4 頁 共 33 頁 4 第一章 —— 概述 來中國上海，就是看中的它的市場和機(jī)遇。想真正融入這里，怎么能不學(xué)中文。秉持著讓上海成為中外和諧交流之源的理念，我團(tuán)隊(duì)推出了全方位對外漢語家教平臺。作為有漢語學(xué)習(xí)需求的客戶與專業(yè)、大學(xué)生家教間的紐帶，它以根據(jù)客戶需求使用小語種、英語進(jìn)行漢語教學(xué)作為特色，提供三方面的業(yè)務(wù)： 一、 大學(xué)生漢語家教（對外漢語 /小語種專業(yè)） 二、 專業(yè)家教 三、 孩童陪教（大學(xué)生） 以客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn)，細(xì)致入微地為其解決時間調(diào)整的問題，并按其對語言水平的預(yù)期選擇不同程度的教學(xué)。 特色：小語種服務(wù)（即以客戶母語進(jìn)行漢語教學(xué) ） 為本公司首創(chuàng)。而今本公司則挖掘了一個巨大的潛在市場。主要分為兩部分目標(biāo)人群： 小語種或英語為母語的外籍中高層就業(yè)人士 414歲外籍孩童，以小語種及英語為母語，父母雙方皆工作繁忙難以抽空照看。 應(yīng)對策略 與上外合作為起點(diǎn)，特色業(yè)務(wù)先后推出式為策略，盡快樹立品牌。 公司早期成本相對較低，啟動資金為 28 萬，我們正在尋求 10 萬元的資金支持，主要采用尋求天使投資的方式，并通過公司團(tuán)隊(duì)利潤贖回等方法，在 1 年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。本公司的服務(wù)形式主要設(shè)于網(wǎng)站，即通過網(wǎng)絡(luò)平臺這一媒介，提供信息，分享資源，同時聯(lián)絡(luò)客戶雙方，給予家教咨詢，并根據(jù)其需要合理制定雙方的雇傭協(xié)議以及安排適當(dāng)?shù)募医袒顒?，完美達(dá)成實(shí)現(xiàn)客戶雙方請家教，做教員的目標(biāo)。 ? 小語種（市場總量 ﹥ 50%） 公司主打，獨(dú)辟蹊徑，以此為起點(diǎn)開拓市場。 以上豐富的語種資源為獨(dú)一無二的特色，從中創(chuàng)新品牌，打造特色。語種齊全，且專業(yè)。而加入其的原因在于，使公司獨(dú)立完整、覆蓋面擴(kuò)大。誠然，本公司針對此，開展孩童陪教模塊，以各大學(xué)外語學(xué)院的學(xué)生為主力，提供服務(wù)。大學(xué)生的活力與朝氣，文化內(nèi)涵以及探索精神，都能博得孩子們的喜愛，拉近雙方的距離，從而幫助他們消遣獨(dú)自一人的時光，也更好地在語言文化上取得突破進(jìn)步，亦可在學(xué)科上提供專業(yè)的家教 ，授予特殊的雙語的學(xué)科教育。 ? 大學(xué)生漢語家教 第 9 頁 共 33 頁 9 針對外國工作者的語言障礙，本公司開設(shè)大學(xué)生漢語家教，提供專業(yè)的口語交流機(jī)會，傳授語法知識，方言知識，并為客戶準(zhǔn)備關(guān)于工作方面的專業(yè)知識。一對一的學(xué)習(xí)，具體情況，具體分析，更有助于外國友人特殊問題的解決，對中國文化的熱愛，對中國的支持。并特設(shè)專地，開設(shè)漢語學(xué)習(xí)課程，進(jìn)行培訓(xùn)。比如，對于古詩文、中國特色散文、小說、雜文的理解，對于中國電影、戲劇、戲曲等各種文化形式的探究，對于中國四書五經(jīng)、周易八卦圖、針灸的興趣培養(yǎng)。我們將秉持 “ 因材施教 ” ，以學(xué)生為主，同樣亦增加了不同文化之間交流碰撞的機(jī)會，對于我國教師學(xué)者，會存在新的啟發(fā)，新的認(rèn)識。并且在后期會進(jìn)行教員培訓(xùn)，提高標(biāo)準(zhǔn)以增加教師素質(zhì)，將重點(diǎn)放入專業(yè)老師的選取工作，以此提高課程的專業(yè)度以第 10 頁 共 33 頁 10 及趣味度。并且對網(wǎng)絡(luò)平臺增加人手以管理，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺的使用效率。 十年 之內(nèi)，真正在全國范圍內(nèi)為中外學(xué)習(xí)者以及教員所了解，成為業(yè)界的第一選擇。 ※ 包裝策略 : 為打造我企業(yè)的品牌形象以及特色服務(wù)，擴(kuò)大品牌知曉度。公布于網(wǎng)站。打造俱樂部，時常進(jìn)行學(xué)員、教員聚會，使之亦成為品牌。 ※ 服務(wù)與支持 : 就網(wǎng)絡(luò)平臺而言，在公司創(chuàng)立前期，將由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié) 助負(fù)責(zé)，交予外部的網(wǎng)絡(luò)公司主要創(chuàng)建、規(guī)劃，將核心內(nèi)容，即我們的創(chuàng)業(yè)思想附于現(xiàn)實(shí)、實(shí)踐。 就教員方面而言，我們首先將與北京各大學(xué)的外語學(xué)院合作，利用其外語人才，大規(guī)模地投入教授課程之中。 就服務(wù)熱線而言，前期我們將固定時間，固定人員，接聽外國友人的電話，或使用呼叫轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，隨時將顧客的要求回饋，并為其及時安排課程。 就金錢交易方式而言，本公司采取網(wǎng)上交易。 第三章 —— 市場分析 第 12 頁 共 33 頁 12 ※ 市場計劃 : 我公司的產(chǎn)品的市場總計劃是以下列因素為基礎(chǔ)的： 數(shù)據(jù)顯示，僅有 14%的有資格教師正在從事對外漢語教學(xué)，而北京各大學(xué)的語言類專業(yè)大學(xué)生是從事對外漢語教育方面的合格人才。這是我公司占領(lǐng)市場份額的一個有利之處。 我們計劃的業(yè)務(wù)類型是教育服務(wù)業(yè)，借助手頭擁有的大學(xué)生人才和品牌資源把對外漢語這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣到全市。 ※ 目標(biāo)客戶信息： 我們的目標(biāo)客戶主要是在京的外籍人員。 在 京 就業(yè)的不少外國人擔(dān)任高級管