dell公司電子商務(wù)營(yíng)銷渠畢業(yè)論文-展示頁(yè)
2025-05-27 18:59本頁(yè)面
【正文】 。網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶提供產(chǎn)品銷售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾公司在這些領(lǐng)域一直領(lǐng)先 于其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)平均四天一次的庫(kù)存更新， 戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、采取分銷模式的公司 。 按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng) ， 減少了不必要的成本和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。戴爾公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過(guò)直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗(yàn)。 某 些公司利用它已取得很好的成效 ， Dell 的 銷售 就是一個(gè)成功的例子。 營(yíng)銷渠道的建立是渠道成員的選擇，據(jù)渠 道成員由短期利潤(rùn)、預(yù)期利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算期望利潤(rùn)，并根據(jù)人的有限理性、信息不對(duì)稱與不充分的原理影響其決策。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及 ,網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。DELL 公司電子商務(wù)營(yíng)銷渠 內(nèi)容摘要： 電子商務(wù)已風(fēng)靡全球， 它正以前所未有的速度迅猛發(fā)展 ,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。 它 的提出最終是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對(duì)現(xiàn)代化物流過(guò)程的延遲，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度 。而網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng) ,并且這套系統(tǒng)能與外部信息無(wú)縫對(duì)接 ,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售全過(guò)程的整合信息化。對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行管理和控制，爭(zhēng)取與渠道成員的合作與支持、掌握渠道主動(dòng)權(quán)，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)和改進(jìn)以加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的控制。 關(guān)鍵詞： 營(yíng)銷渠道 支付安全 電子營(yíng)銷 戴爾公司于 1984 年由邁克爾 ?戴爾創(chuàng)立。 戴爾公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步推廣其直線訂購(gòu)模式，不斷地增強(qiáng)和擴(kuò)大其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。 經(jīng)過(guò)不斷艱苦的努力，戴爾公司保持了增長(zhǎng)性、利潤(rùn)率、資本流動(dòng)性的平衡，為股東帶來(lái)了高額的回報(bào)。 一 、 Dell 公司的電子商務(wù)應(yīng)用模式 Dell 網(wǎng)站的特點(diǎn)： （ 1） 、直銷型的企業(yè)網(wǎng)站 在發(fā)布企業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具備了網(wǎng)上銷售的條件。通常適用于消費(fèi)類產(chǎn)品或辦公用品等，網(wǎng)上直銷是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一種方式，但并不是每個(gè)企業(yè)都可以做到這一點(diǎn)，也不一定適合所有類型的企業(yè)。 （ 2） 、 依據(jù)的理論： 客戶關(guān)系管理 CRM（特別是定制的個(gè)性化服務(wù)）和良好的供應(yīng)鏈管理模式。執(zhí)行 Microsoft IIS 、Site Server Commerce Edition 和 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。這個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)與 DELL 的企業(yè)咨詢系統(tǒng)良好的整合，并提供卓越的客戶技術(shù)支援及良好的成本控制。具有更強(qiáng)的綜合性。 二 、 戴爾的營(yíng)銷模式比較分析 1．從銷售產(chǎn)品到挖掘客戶 客戶導(dǎo)向如今是一句非常時(shí)髦的企業(yè)管理詞語(yǔ)，但真正全面 的客戶導(dǎo)向卻是戴爾的精髓。 2．把客戶信息變成商機(jī) 營(yíng)銷的過(guò)程需要負(fù)擔(dān)物流、資金流與信息流三項(xiàng)重要職能，在所有企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，這三項(xiàng)任務(wù)分別在各自的體系中協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，而在銷售過(guò)程中，它們又表現(xiàn)出統(tǒng)一性，因此在傳統(tǒng)的模式下，渠道需要同時(shí)承擔(dān)這三項(xiàng)重要的工作。以往的渠道由于必須承擔(dān)物流與資金流的職能，無(wú)形中將許多通暢的信息渠道拒之門(mén)外，企業(yè)也因此喪失了許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 4．定制生產(chǎn)滿足市場(chǎng)需求 作為戴爾成功秘訣的另一項(xiàng)要素，便是提供彈性的定制生 產(chǎn)方式。戴爾為消費(fèi)者提供多種配置的產(chǎn)品選擇，通過(guò)這種方法最大限度地提供用戶選擇的機(jī)會(huì)，而另一方面則是通過(guò)各自健全的供應(yīng)鏈管理方式避免因小批量訂單生產(chǎn)可能造成的成本損失。全
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