【正文】 * 積極的思考會(huì)帶來(lái)積極的結(jié)果 勞埃爾 .皮科克：成功人士的首要標(biāo)志，是他思考問(wèn)題的方法。一個(gè)蘋果落下來(lái)，打斷了牛頓的思路。樂(lè)觀人生和未來(lái) * 給我一個(gè)理由，我就能成功 失敗可能需要很多借口 ，但成功只需要一個(gè)理由，那就是我要成功，我一定成功！ 你要什么，往往你就能得到什么；如果你連想都不敢想，你又能得到什么？ [案例 ]蘋果砸出的重大發(fā)現(xiàn)。只要不放棄失敗就不是定局 相信自己是最優(yōu)秀的 會(huì)務(wù)營(yíng)銷參考培訓(xùn)教材 石志康整理、編纂 第二講 成功必備態(tài)度和信念 成功是因?yàn)閼B(tài)度。 人與人之間的差別，一開始僅在于思考問(wèn)題方式的 不同。 即使是“客觀因素”，在成功者的字典里同樣屬于“態(tài)度”。成功當(dāng)然需要一定的天賦，然而最終起決定性作用的是那占 99%的 “汗水 ”。多少人長(zhǎng)相一般，依然成就非凡，多少人長(zhǎng)相不錯(cuò)，因?yàn)椴辉冈侔l(fā)掘自身更加無(wú)窮的潛質(zhì)，而一生平庸，甚至失敗得更快。既然“背景”如此富有，為何后代不能繼續(xù)擁有財(cái)富？反過(guò)來(lái)，更如何解釋“白手創(chuàng)業(yè)”？既是白手創(chuàng)業(yè)，表明沒(méi)什么“背景”，沒(méi)什么“背景”，靠什么致勝？按照同理的邏輯推斷，“環(huán)境、背景”等要素的根源，依然是人們對(duì)它們的態(tài)度。 環(huán)境、背景對(duì)成功有不小的作用力，正所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”。偶爾一次運(yùn)氣，當(dāng)然歸功于運(yùn)氣，然而成功僅靠一次運(yùn)氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榭窟@一次運(yùn)氣而成功，但十有八九會(huì)因?yàn)闆](méi)有下一次運(yùn)氣而失敗。 再者，讓我們繼續(xù)來(lái)探討“其它”因素。這 13%的 “技巧 ”，若剔除時(shí)間因素，就屬于 “態(tài)度 ”。所有今天技巧都根源于昨天的練習(xí)技巧的態(tài)度。但為什么人際關(guān)系好？不外乎，其一他愿意與人接觸；其二，愿意真誠(chéng)與人相處，而此兩點(diǎn)已是態(tài)度問(wèn)題。 現(xiàn)在，讓我們來(lái)研究一下“技巧”。 既然決定成功的要素中 80%都來(lái)源于態(tài)度，似乎，我們已經(jīng)可以得出解個(gè)結(jié)論：成功是因?yàn)閼B(tài)度。針對(duì)同樣的問(wèn)題，我曾作萬(wàn)人次以上的調(diào)查。會(huì)務(wù)營(yíng)銷參考培訓(xùn)教材 石志康整理、編纂 員工成長(zhǎng)手冊(cè)之 態(tài) 度 篇 第一講 成功是因?yàn)閼B(tài)度 成功是因?yàn)槭裁矗? 讓我們首先找到自己認(rèn)為的“成功者”，也許他們是一些歷史英雄人物、是某些著名的企業(yè)家、發(fā)明家、勞模、球星、影星，或者是你身邊的上司、同事、朋友，當(dāng)然也可能是你自己。仔細(xì)分析一下，你認(rèn)為決定他們成功的前三位要素會(huì)是什么？很快，我們就能列出一大堆，因?yàn)闆Q定不同人成功的關(guān)鍵要素，不盡相同。仔細(xì)分析與歸納，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中似乎有一些規(guī)律：其中有一大類因素與我們的自我取向有直接 關(guān)系，我們將它定義為“態(tài)度”，如積極、主動(dòng)、努力、果斷、毅力、奉獻(xiàn)、樂(lè)觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、責(zé)任心 — 這類因素大概占 80%左右；另一類要素，屬于后天修煉所得，叫 “技巧 ”，如善處理人際關(guān)系，口才好，有遠(yuǎn)見，創(chuàng)造力強(qiáng)，技術(shù)好，工作能力強(qiáng) —這類要素大概占 13%左右；還有一些看起來(lái)我們無(wú)權(quán)決定的客觀因素，我們將它們歸定為 “其它 ”類，如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、背景、長(zhǎng)相、天賦等，這類要素約占 7%左右。然而，你也許會(huì) 認(rèn)為這一結(jié)論似乎有些牽強(qiáng)，因?yàn)檫€有20%非態(tài)度因素，或許它們才是起決定性作用的關(guān)鍵要素。 例如，某人有善處理人際關(guān)系的技巧。相反，假使真的只是“用腦”做人，而非“用心”做人，則定然日久見人心，用技巧與人相處的結(jié)果是，得到朋友、得到信任的速度與失去朋友、失去信任的速度一樣快；同樣的，口才好，其根源也一定是因?yàn)樗麥?zhǔn)備口才的態(tài)度：勤學(xué)……腹有詩(shī)書語(yǔ)自華，多練……梅花香自苦寒來(lái) ；為什么創(chuàng)造力會(huì)強(qiáng)？是否也是來(lái)源于他不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的態(tài)度，再加上不斷努力、嘗試、練習(xí)、總結(jié)、提升自己的態(tài)度，而最后造就了他非凡的創(chuàng)造能力？技術(shù)好，相信一開始也是因?yàn)槠湓敢饩毩?xí)技術(shù)的態(tài)度與常人不同…… 會(huì)務(wù)營(yíng)銷參考培訓(xùn)教材 石志康整理、編纂 研究分析所有的“技巧”因素，都會(huì)得出同樣的結(jié)論：態(tài)度與技巧其實(shí)是因果關(guān)系。換句話說(shuō)，今天的技巧有問(wèn)題，是因?yàn)樽蛱斓膽B(tài)度不夠好，而明天的技巧如果不好，那一定是因?yàn)榻裉斓膽B(tài)度出了問(wèn)題。如此，態(tài)度已占成功要素的 93%， “成功是因?yàn)閼B(tài)度 ”這一結(jié)論似乎具備了更大的說(shuō)服力。 運(yùn)氣不好，沒(méi)有機(jī)遇，是人們?yōu)槭∽钊菀渍业降慕杩?。成功需要持續(xù)的好“運(yùn)氣”，而持續(xù)的運(yùn)氣肯定不是“運(yùn)氣”的本身在起作用，恰恰是因?yàn)榉e極主動(dòng)去準(zhǔn)備、創(chuàng)造“運(yùn)氣”的態(tài)度與把握“運(yùn)氣”的能力。但只要我們稍稍轉(zhuǎn)換角度，捫心自問(wèn) ：生長(zhǎng)在“英雄”同一環(huán)境下有許許多多的人，為什么時(shí)勢(shì)只造就他，而沒(méi)造就其他人？古人云：富不過(guò)三代。 長(zhǎng)相、天賦等所謂與生俱來(lái)的“先天條件”亦是如此。愛因斯坦有一個(gè)成功公式：成功 =1%天賦 +99%汗水。 “汗水 ”就是態(tài)度 …… 客觀因素肯定是成功的重要要素之一，但是，真正決定今天的“客觀因素”如何在我們的身上起作用的一定不是“客觀”的本身，而是他昨天練就的把握“客觀因素”的能力、技巧，是前天他對(duì)待“客觀因素”的態(tài)度。成功， 100%都是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度！這是一個(gè) “可怕 ”的結(jié)論，也許令你感到震驚。讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考成功，思考明天，讓我們用這樣的思維方式去準(zhǔn)備成功，準(zhǔn)備未來(lái)。讓我們一起細(xì)細(xì)地、靜靜地感悟這一令人吮指回味的結(jié)論。用積極的心態(tài)思考問(wèn)題 對(duì)人懷有感恩之心 擁有必勝信念 公元 165年的一天中午，牛頓在蘋果樹下乘涼，他思考著行星饒著太陽(yáng)轉(zhuǎn)的問(wèn)題。 沒(méi)有風(fēng)吹，蘋果什么會(huì)落下來(lái)？ 蘋果不向上飛，也不向左右跑，偏偏向下落，這不正說(shuō)明地球?qū)μO果有吸引力嗎？ 于是，牛頓提出了萬(wàn)有引力學(xué)說(shuō)。一個(gè)人如果是個(gè)積極思維者，實(shí)行積極思維，喜歡接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。父親經(jīng)常指責(zé)女兒，女兒則反詰父親。 父親非?？鄲?，并去請(qǐng)教一位人際關(guān)系專家。 父親遵從了專家的勸告。 ” 聽了父親的贊美，女兒受寵若驚，開車更加小心。 由于不斷聽到父親的贊美，女兒也不再抱怨父親，父女關(guān)系從此改善。斯通：人與人的差別只是一點(diǎn)點(diǎn)，但這小小的差別卻有極大的不同。 [案例 ]愛迪生怎樣對(duì)待試驗(yàn)。試驗(yàn)過(guò)去了 100多天，試用的燈絲材料已逾 1000 多種。而愛迪生卻說(shuō)：我們起碼知道又有一種材料不適合做燈絲，這難道不是一種成功嗎？ 信念終于 支持愛迪生發(fā)明了燈泡。希爾：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。 一字之差，意思截然相反。 ” * 思維的態(tài)度決定人生的高度 會(huì)務(wù)營(yíng)銷參考培訓(xùn)教材 石志康整理、編纂 吉米 ：成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考，最樂(lè)觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生。 [案例 ]她敗給了自己。論實(shí)力，蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員要超過(guò)美國(guó)運(yùn)動(dòng)員。美國(guó)運(yùn)動(dòng)員不管怎樣也撇不了蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員那樣遠(yuǎn)，她干脆拿鉛球在蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員的最遠(yuǎn)球痕前砸了兩個(gè)坑，然后就去睡覺(jué)。 第二天正式比賽時(shí)，蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員的正常水平?jīng)]有發(fā)揮出來(lái)，敗給了美國(guó)運(yùn)動(dòng)員。道南：我們的態(tài)度在很大程度上決定了我們?nèi)松某蓴。? [1] 我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們； [2] 我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們； [3] 我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的態(tài)度決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要； [4] 人們?cè)谌魏谓M織中地位越高，就越能找到最佳的態(tài)度。懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰卻是力量 。如果你對(duì)你從事的事情半信半疑，你會(huì)一事無(wú)成。 作為一名推銷員，你必須相信三點(diǎn)： [1] 你一定要相信你所推銷的產(chǎn)品； [2] 你必須相信你所代表的公司； 會(huì)務(wù)營(yíng)銷參考培訓(xùn)教材 石志康整理、編纂 [3] 你必須相信你自己。如果你的思維方式是積極的，那么你的生活環(huán)境也會(huì)是積極的。 有一個(gè)人的 斧子丟了，他懷疑是鄰居偷了他的斧子。 后來(lái)，他在山谷里找到了斧子，再看到鄰居時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居走路、說(shuō)話一點(diǎn)也不像偷斧子的。 [案例 ]大部分壓力毫無(wú)必要： 40%的擔(dān)憂永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生； 30%的憂 慮涉及過(guò)去的決定，是無(wú)法改變的； 12%的憂慮集中于別人出于自卑感而做出的批評(píng)； 10%的憂慮與健康有關(guān)，而越擔(dān)憂問(wèn)題就越嚴(yán)重； 8%的憂慮可以列如 “ 合理 ” 范圍。 * 有信念就年輕 安東尼：行為是心境的反映，如果你曾成功過(guò)。 [案例 ]卡耐基的座右銘。 * 工作即游戲 陳安之：不管做什么事，一定要快樂(lè)，一定要享受過(guò)程。馬克 會(huì)務(wù)營(yíng)銷參考培訓(xùn)教材 石志康整理、編纂 成功大師安東尼也是以游戲的心態(tài)對(duì)待工作，他強(qiáng)調(diào)：始終不悖的信念系統(tǒng)具有相乘的效果，即積極的信念能強(qiáng)化積極的信念，例如，我不認(rèn)為有前途暗淡的職業(yè)，除非你不敢承擔(dān)責(zé)任，擔(dān)心會(huì)失敗。 [案例 ]讓我畫完圓圈。別人都四處逃散，家人也勸阿吉米德趕快逃走，但被阿吉米德拒絕。 一個(gè)羅馬士兵把刀子架在他的脖子上，阿吉米德連頭也沒(méi)抬，不慌不忙地對(duì)羅馬士兵說(shuō)： “ 我的朋友，在你殺我