【正文】 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 記錄確認(rèn) 品質(zhì)記錄是確保追溯性的重要資料，品質(zhì)檢查和記錄結(jié)果是員工作業(yè)內(nèi)容的一部分。 工 2 測(cè)量基準(zhǔn)： Tp值 作 條 件 3 油葉油塞安裝基準(zhǔn)：油葉無(wú)下沉，油塞四腳與曲軸貼合。 8 將組裝放入工件托盤(pán)上送至下工序。 步 6 在研磨石上研磨曲軸 T面，檢查其外觀，如有毛刺、打痕、油槽偏、油葉油塞安裝不良等缺陷應(yīng)修理或退庫(kù)。 業(yè) 4 檢查活塞外觀，如有打痕、砂孔等缺陷應(yīng)修理活退庫(kù)。 ，讀取浮標(biāo)的最低值即 Tp值。 1 清潔并校正夾具，將活塞放在測(cè)量夾具上。 內(nèi) 3 曲軸外觀檢查。 標(biāo) ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 部門(mén)名 標(biāo)準(zhǔn)書(shū)編號(hào) 工序名稱(chēng) 適用機(jī)型 循環(huán)時(shí)間 制定日期 批準(zhǔn) 審核 校對(duì) 編制 總裝課泵體線 CSZM31050 T配合 P、 K、 HK 2020年 9月 16日 ZERO有限公司 作 1 活塞外觀檢查。 把握細(xì)節(jié) 嚴(yán)是愛(ài)，松是害 ——提高質(zhì)量從嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)定開(kāi)始 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 準(zhǔn) 【 標(biāo)準(zhǔn)化和變化點(diǎn)管理是質(zhì)量管理的重點(diǎn) 】 化 標(biāo)準(zhǔn)化是將失敗經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化結(jié)果反應(yīng)到管理體系、使之能固化維持的管理方法。 風(fēng)氣 安全 品質(zhì) ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 高效率早會(huì) 問(wèn)候 頭日 情況 今日 安排 要求事項(xiàng) 公司 信息 個(gè)人 感想 經(jīng)營(yíng) 接班的生產(chǎn)一線主管須做到交接之后對(duì)當(dāng)班工作安排心中有數(shù)，尤其是對(duì) 4M1E變化點(diǎn)的對(duì)應(yīng)、機(jī)型切換安排等重要事項(xiàng)。 前后勤務(wù)的班組之間 在相同的生產(chǎn)場(chǎng)所 隸屬于同一位上司 工作交接 加班 每天早到十五分鐘！ 額外時(shí)間是事業(yè)投資！ ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 工作交接 1班 2班 一線 日期 1日 2日 3日 4日 5日 …… 勤務(wù) A C A C A C A C A C A C 班次 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 切換 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 工作預(yù)交接 提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，把握狀況，做到班前心中有數(shù)，意外事情能提前聯(lián)絡(luò)、及時(shí)處理。 安排 工作交接 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)確認(rèn) 4M1E變化點(diǎn) 聯(lián)絡(luò) 進(jìn)度管理 祖林 flexibility ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 MEO Material Other Method Man Environment Machine 4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理要素 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對(duì)應(yīng) 計(jì)劃 A P C D 檢查 實(shí)施 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 DMAIC M measure A analyze I improve C control D define 定義 測(cè)量 分析 改善 控制 正確地 定義問(wèn)題 改善測(cè)量系統(tǒng) 測(cè)量問(wèn)題 科學(xué)地 分析原因 對(duì)策方案 實(shí)施改善 效果評(píng)估 改善維持 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 螺旋式上升 舊的問(wèn)題消除了，新的問(wèn)題隨之凸顯出來(lái)，改善就是在 PDCA/DMAIC 的不斷循環(huán)中螺旋式上升，使業(yè)績(jī)漸近目標(biāo)。 應(yīng)變力。 delivery ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 安全Ｓ：健康、安全、環(huán)保 絕對(duì)的安全衛(wèi)生保證，遵守環(huán)保和技術(shù)法規(guī)。 quality ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 成本Ｃ：通過(guò)有效管理， 把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度 通過(guò)高成本力減小顧客負(fù)擔(dān)；通過(guò)提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高對(duì)顧客的附加價(jià)值。 風(fēng)氣 mprovement 改善無(wú)止境 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 待人 能力 ● 尊重 ——用心待人 ● 理解 ——善解人意 ● 誠(chéng)信 ——誠(chéng)實(shí)、守諾 ● 感染 ——?dú)赓|(zhì) ● 感動(dòng) ——個(gè)人魅力 鮮明個(gè)性 +正面形象 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 管理者必備的能力 ——模式 2 時(shí)間 管理 部下 培養(yǎng) 人際 關(guān)系 資源 運(yùn)用 目標(biāo) 管理 溝通 技巧 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 改善 工具 技術(shù) 能力 工作 分配 人 IQ EQ ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 管理者必備的能力 ——模式 3 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 干部能力配比曲線 中層 基層 越往高層對(duì)管理能力的要求越高，對(duì)人的綜合素質(zhì)越高。 流程 態(tài)度 ●企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一線組織實(shí)施者 班長(zhǎng)、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、科長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 生產(chǎn)一線主管的管理職責(zé) 部門(mén)責(zé)任人的職責(zé)，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。 什么是管理和管理者 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 監(jiān)督管理者 ● 有部下的人。 《 杰出生產(chǎn)一線主管 》 系列課程之一 什么是管理和管理者 班組管理的職責(zé) 生產(chǎn)一線主管的多角色轉(zhuǎn)換 四種新型的工作關(guān)系 企業(yè)對(duì)干部的兩大類(lèi)回報(bào) 非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 管理者的必備能力模型 現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) QCDSF顧客滿(mǎn)意五要素 4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素 1班組管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 1自我培養(yǎng)，成就杰出生產(chǎn)一線主管 Management 管理就是通過(guò) PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。生產(chǎn)一線主管 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 課程一 生產(chǎn)一線主管職責(zé)定位 課程二 生產(chǎn)一線主管一日管理 課程三 高效率早會(huì) 課程四 有效的班組溝通 課程五 基礎(chǔ)工作方法 課程六 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 課程七 班組業(yè)績(jī)管理 目 錄 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 生產(chǎn)一線主管職責(zé)定位 祖林 管理就是管事理人。 ●通過(guò)部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。 部門(mén)職責(zé) 生產(chǎn)一線主管的任務(wù) 安排工作 管理人員 按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù) 提高自身及部下能力， 創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 干部和員工的職責(zé)配合 學(xué)習(xí) 思考 按章 作業(yè) 報(bào)告 變化 目標(biāo) 管理 部門(mén)經(jīng)營(yíng) （管理四驅(qū)車(chē)） ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 部下的上級(jí) 上司的部下 同級(jí)的同事 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 生產(chǎn)一線主管的多角色轉(zhuǎn)換 管理者的多角色轉(zhuǎn)換 決策角色 人際關(guān)系角色 信息傳播角色 部下的上級(jí) 上司的部下 同級(jí)的同事 掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)者 監(jiān)聽(tīng)、傳播、發(fā)言人，上傳下達(dá) “救火 ” 隊(duì)長(zhǎng)、資源分配者、談判家 經(jīng)營(yíng)者的 “ 替身 ” 、公司化身 資源運(yùn)用者與被運(yùn)用資源 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、依靠 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 ☆ 領(lǐng)導(dǎo)者 ——領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo) ☆ 監(jiān)督者 ——對(duì)部屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督考核 ☆ 傳播者 ——傳遞必要的工作信息 ☆ 協(xié)調(diào)者 ——協(xié)調(diào)同事、部屬之間的工作、任務(wù) ☆ 培訓(xùn)者 ——給于部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) ☆ 執(zhí)行者 ——應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好 ☆ 調(diào)配者 ——對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配 ☆ 支持者 ——給予部屬精神上、實(shí)質(zhì)上強(qiáng)有力的支持 ☆ 好部屬 ——善待上司，履行部屬應(yīng)盡的責(zé)任 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 四種新型的工作關(guān)系 員工 干部 合作 伙伴 學(xué)習(xí) 發(fā)展 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 企業(yè) 年 薪 職務(wù)福利 能力提升 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營(yíng) 鍛煉機(jī)會(huì) 行業(yè)地位 成就感 專(zhuān)業(yè)性 抉擇：眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào) 什么時(shí)候跳槽 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 企業(yè)對(duì)干部的兩大類(lèi)回報(bào) 年 薪 職務(wù)福利 能力提升 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營(yíng) 鍛煉機(jī)會(huì) 行業(yè)地位 成就感 專(zhuān)業(yè)性 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 非物質(zhì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助 物質(zhì) 回報(bào) 非物質(zhì) 回報(bào) 職責(zé) 知識(shí) 業(yè)務(wù) 知識(shí) 溝通 能力 改善 能力 待人 能力 合格 干部 管理者必備的能力 ——模式 1 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 職責(zé) 知識(shí) ● 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針 ● 本質(zhì)職責(zé) ● 責(zé)任目標(biāo) ● 部門(mén)經(jīng)營(yíng) ● 企業(yè)制度 ● 責(zé)、權(quán)、利 理解與活用 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 業(yè)務(wù) 知識(shí) ● 行業(yè)基本技術(shù) ● 管理技術(shù) ● 業(yè)務(wù)流程 ● 基本技能 ● 實(shí)務(wù)技巧 ● 行業(yè)動(dòng)態(tài) 掌握、傳授與更新 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 溝通 能力 ● 爭(zhēng)取上司支持 ● 部門(mén)間協(xié)調(diào) ● 說(shuō)服能力 ● 傳授技巧 ● 沖突管理 充分、得體、有效 書(shū)面、口頭、形體 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 改善 能力 ● 改善意識(shí) ● 改善思維 ● 改善手段 ● 改善技巧 效益化 → 前瞻性 資源效益最大化 +可持續(xù)發(fā)展 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 觀念 業(yè)務(wù) 性格 骨干 高層 管理 技術(shù) 100% ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥 現(xiàn)場(chǎng)干部 日常管理 進(jìn)度管理 職能管理 質(zhì)量管理 人員管理 安全管理 設(shè)備管理 交貨期管理 工作管理 方法管理 成本管理 活動(dòng)推進(jìn) 物流管理 工作改善 5S活動(dòng) 改善活動(dòng) 提案活動(dòng) QC小組活動(dòng) 員工培訓(xùn) ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) 業(yè)務(wù) 涉及面廣 影響因素 多 物料 大量流動(dòng) 人員 頻繁流動(dòng) 動(dòng)態(tài)管理 要求高 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 顧客 滿(mǎn)意 顧客滿(mǎn)意五要素 ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 質(zhì)量Ｑ：站在顧客立場(chǎng)， 制造令顧客稱(chēng)心滿(mǎn)意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客之承諾。 cost ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 交貨期Ｄ：抓住時(shí)機(jī)， 即時(shí)滿(mǎn)足顧客需要 足夠短的生產(chǎn)周期；按時(shí)交貨，瞬時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。 safety ZERO Program 零牌專(zhuān)家組 柔性Ｆ：敏銳感覺(jué)市場(chǎng)，敏捷適應(yīng)變化 預(yù)見(jiàn)性地滿(mǎn)足顧客需要 傾聽(tīng)顧客的聲音（ VOC）。 管理與技術(shù)創(chuàng)