20xx年全國(guó)物業(yè)管理師考試真題與答案-展示頁
2024-09-03 17:41本頁面
【正文】 如何做來解決上面問題。媒體相繼報(bào)道了此事，社會(huì)反響強(qiáng)烈，部分業(yè)主甚至圍堵物業(yè)管理處辦公室。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)通過協(xié)議的方式尋找到新的物業(yè)公司。（ 16分） 針對(duì)以上三個(gè)問題將如何解決。再者，也建議對(duì)教 材進(jìn)行盡快修訂，增加相關(guān)內(nèi)容、更新相關(guān)內(nèi)容和刪除重復(fù)內(nèi)容 2020年注冊(cè)物業(yè)管理師真題（物業(yè)實(shí)務(wù)案例題） 一、 某小區(qū)已經(jīng)入住兩年，業(yè)主投訴：（ 1）小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)（ 2）部分屋頂漏水（ 3）小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。至于計(jì)算出來是 、 、 都好，從另外一個(gè)角度其實(shí)也可以看出，財(cái)務(wù) 基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，雖然只差 1 分錢，但折算到全年就是十幾二十萬的概念。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)中必須是 5 人以上的單數(shù)，專家不少于三分之二，按三分之二以上計(jì) 算為 4 個(gè)以上，按 5 人以上單數(shù)計(jì)算為 5 個(gè)。2020 年全國(guó)物業(yè)管理師考試真題與答案 (網(wǎng)友版 ) ，應(yīng)該包括成本、利潤(rùn)和稅費(fèi)的總和再除以 12 個(gè)月和應(yīng)繳費(fèi)面 積，最后算的是 ，有人有算的是 ，只計(jì)成本和利潤(rùn)，稅費(fèi)在利潤(rùn)里面 ：第一科制度在 90 分以上，第二科經(jīng)營(yíng)在 80 分以上，第三科綜合在 70 分以上，第四科實(shí)務(wù)在 60 分以上 ，公司是哪個(gè)資質(zhì)的 ?物業(yè)需要哪種資質(zhì)的公司才能投 標(biāo) ? 營(yíng)業(yè)額 — 稅收 — 成本 =利潤(rùn) W— W*%542=542*8% W/26/12= ：一級(jí)和二級(jí)資質(zhì)企業(yè)均可承擔(dān) 第二問是：承接二類以上物業(yè)且 40/100+30/50+?/8=110%》 100%符合二級(jí)企業(yè)資 質(zhì)要求 :成本 A=542 萬、利潤(rùn) B=542*8%= 萬、營(yíng)業(yè)稅及附加 C=D*% B=A*8%= 萬元 D=A+B+C =A+A*8%+D*% =(A+A*8%)/(%) =(542+)/ = 萬元 C=D*% =*% = 萬元 d=D/12/26 = = 元 /米 利潤(rùn)： 542*8%= 萬元。稅金： (542+)*%= D=542++= 萬元 平米單價(jià)： 有一道題，說是招標(biāo)人代表已有 2 人，問專家人數(shù)不少于幾人 ? 答案有好幾 個(gè)，貌似都有點(diǎn)對(duì)。 ，應(yīng)該是 元 /平方每月正確，但出題者忽視了一個(gè)問題， 就是教材沒有類似公式或內(nèi)容參考，考的是財(cái)務(wù)常識(shí)或?qū)I(yè)知識(shí)，而且按照工程 類專業(yè)稅金的計(jì)算、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)稅金計(jì)算和財(cái)務(wù)專業(yè)的稅金計(jì)算都有差別，因此 我覺得此題出題忽視了我們的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)水平。當(dāng)然，希望改卷老師能酌情考慮 教材相應(yīng)知識(shí)缺漏、和應(yīng)考生財(cái)務(wù)知識(shí)水平的問題，適當(dāng)給予評(píng)分羅，畢竟物業(yè) 師更應(yīng)該注重現(xiàn)場(chǎng)管理，財(cái)務(wù)專業(yè)的應(yīng)該交由專業(yè)部門負(fù)責(zé)。 物業(yè)公司如何處理一般投訴。（ 9分） 二、 某小區(qū)剛?cè)胱?，部分業(yè)主反應(yīng)小區(qū)部分墻體滲漏、供暖不足、開發(fā)商遺留問題，小區(qū)業(yè)主多次找到物業(yè)公司及開發(fā)商均無法解決，于是部分業(yè)主通過私下選舉，串聯(lián)成立了臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)，并聯(lián)系媒體報(bào)道此事。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)將決定張貼在小區(qū)公告欄中：決定解聘現(xiàn)在物業(yè)公司，選聘新的物業(yè)公司。 上述有幾點(diǎn)操作違規(guī)之處。（ 20 分） 三、 某物業(yè)項(xiàng)目建筑面積 29萬平方米，可收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用面積 26萬平米，計(jì)劃成本 542萬元，現(xiàn)在進(jìn)行招投標(biāo)，有一物業(yè)公司管理項(xiàng)目多層住宅 20萬平米，高層住宅 20萬平米，別墅 4萬平米，該項(xiàng)目投標(biāo)做了一個(gè)物業(yè)費(fèi)的核算，總共包括以下項(xiàng)目： （一）人員工工資獎(jiǎng)金及福利包括 分管此項(xiàng)目的副總經(jīng)理工資 項(xiàng)目經(jīng)理工資 項(xiàng)目員工年終績(jī)效獎(jiǎng)金 （二）補(bǔ)充養(yǎng) 老金 （二）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費(fèi)用 （三）工程保修費(fèi)用 （四）管理區(qū)域保潔材料費(fèi)用 （五）管理區(qū)域裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用 （六）公共秩序維護(hù)費(fèi)用 （七）項(xiàng)目履約金 （八）公共部位公共設(shè)施公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 （九）固定資產(chǎn)折舊費(fèi) （十）對(duì)社會(huì)的愛心捐贈(zèng) 全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試題 物業(yè)管理基本制度與政策 一、單項(xiàng)選擇題（共 60題，每題 1分。 A、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修 B、對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管 理 C、對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生、保潔 D、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù) （ ）可作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件
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