【正文】 第二步：無規(guī)則詢問 裝作漫不經(jīng)心地隨機(jī)詢問應(yīng)聘者某一段工作的具體時(shí)間段、離職原因、工作中的突出事例等。 方法：在仔細(xì)傾聽的同時(shí)注意查看對(duì)方的簡(jiǎn)歷，對(duì)照一些關(guān)鍵詞，譬如所描述的工作經(jīng)歷的起始時(shí)間、年限等，看與簡(jiǎn)歷所寫是否有出入。 理由：在面試一個(gè)應(yīng)聘者之前，你對(duì)他的了解僅限于簡(jiǎn)歷中呆板的內(nèi)容，而當(dāng)你既不熟悉對(duì)方的情況，又對(duì)他所在的行業(yè)、過去所從事的職業(yè)了解不多時(shí)，就很難提出有針對(duì)性的問題，也很難考察出對(duì)方在重重包裝下到底有 幾斤幾兩 。面試了這么多應(yīng)聘者，屈輝總結(jié)出了一個(gè) 面試三步曲 ，覺得非常有效。 方法：在面試官拋出問題后，你可以說 讓我想一想 ，沉吟一下，思考兩秒鐘，利用這段時(shí)間梳理一下接下來要說的內(nèi)容，拎出要點(diǎn)。 理由：除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容，最重要的是示意對(duì)方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷。 保留 2秒鐘的思考 當(dāng)面試官問及一個(gè)重點(diǎn)問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jī)方面的，譬如要求你描述一下做過的一個(gè)項(xiàng)目、承擔(dān)過的一項(xiàng)任務(wù)。 方法：如果你實(shí)在沒有勇氣一直看著面試官的眼睛，也可以看著他的鼻子下方，這同樣會(huì)讓他感覺你在認(rèn)真傾聽。 理由：這是對(duì)對(duì)方的尊重，也可讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度，誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。另外，面試前不妨自己對(duì)著鏡子多練習(xí)練習(xí)。 方法：在面試的緊張氣氛中，要做到 smile 貫穿始終實(shí)在不易。如果再加上握手就更好了，與對(duì)方有了身體接觸，容易被對(duì)方記住，留下深刻印象；其次，如果你的面部表情太過僵硬，就會(huì)要么顯得很緊張，要么顯得沒經(jīng)驗(yàn)，或是讓人感覺性格內(nèi)向。面試結(jié)束之后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動(dòng)握手道別。見到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都要馬上起身，微笑著與其握手、作自我介紹。不過，表面簡(jiǎn)單，要做到卻也不那么容易。且讓我們來聽聽屈輝總結(jié)出來的一套招聘和應(yīng)聘中的 無間道 ，不管對(duì)面試的哪一方，都很簡(jiǎn)單實(shí)用。她認(rèn)為，應(yīng)聘者在接受面試時(shí)，關(guān)鍵是要掌握一些簡(jiǎn)單的方法，這樣才能給面試官留下一個(gè)好印象。這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 這里有一些供你選擇的問題： 為什么這個(gè)職位要公開招聘？ 這家公司 (這個(gè)部門 )最大的挑戰(zhàn)是什么？ 公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃您能否用一兩句話簡(jiǎn)要為我介紹一下？您考慮這個(gè)職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？ 決定雇用的時(shí)間大致期限要多久？ 關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？ 求職指南、面試寶典、應(yīng)聘手冊(cè) ......到任何一個(gè)書店去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總能發(fā)現(xiàn)一兩本這樣的書，有關(guān)面試應(yīng)聘的包裝技巧實(shí)在太多，既讓應(yīng)聘者眼花繚亂、無所適從，也讓人事經(jīng)理頭疼，總擔(dān)心會(huì)被應(yīng)聘者的包裝所蒙騙。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇用為止。 1你最低的薪金要求是多少 (這是必不可少的問題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分 關(guān)心它。 1你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎 說明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。 你能提供一些 參考證明嗎 你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 你將在這家公司呆多久 回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)， 我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。 你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方 如果你回答 NO，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問題再行談判。 )回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。 為什么你想到這里來工作 (這應(yīng)該是你喜愛的題目。我們?yōu)槭裁匆赣媚? (測(cè)試你的沉靜與自信。 )給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答： 我能做好我要做的事情、 我相信自己，我想得到這份工作。 )因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。 這個(gè)職位最吸引你的是什么 (這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。 你是否喜歡你老板的職位 回答當(dāng)然是 YES，如你不滿意，可補(bǔ)充： 當(dāng)我有這個(gè) 評(píng)測(cè)能力時(shí)，或 有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。 誰曾經(jīng)給你最大的影響 選一個(gè)名字即可，最好是你過去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說明為什么。 什么是你最大的成就 準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。 從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo) 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 1導(dǎo)致你成功的因素是什么 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話： 我喜歡挑戰(zhàn)性工作。 )你聰明的做法是：不做正面回答。 1你還有什么問題嗎 你必須回答 當(dāng)然。 假如你笑笑說 沒有 (心里想著終于結(jié)束了，長(zhǎng)長(zhǎng)吐了口氣 )，那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。東方控股集團(tuán)有限公司人力資源部高級(jí)主管屈輝在她 8年的人 力資源從業(yè)經(jīng)歷中，面試過不下 1000名求職者，其中包括不少高層管理者。而人事經(jīng)理想要考出應(yīng)聘者的 真面目 也不難，只需運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的技巧。 把握三原則 應(yīng)聘者應(yīng)遵循的規(guī)則聽上去很簡(jiǎn)單，共有三條。 Smile 貫穿應(yīng)聘全過程 應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開始，就不妨以笑臉示人 。在面試進(jìn)行當(dāng)中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時(shí)保持微笑。 理由：首先，初次見面，微笑可以拉近彼此的距離，讓對(duì)方感覺你沒有敵意，內(nèi)心真誠(chéng)。而微笑可以掩飾內(nèi)心的緊張，當(dāng)你被問及 一個(gè)有難度的問題時(shí)，保持微笑更能使你顯得冷靜、胸有成竹；再次，微笑會(huì)讓招聘官感覺你容易相處、親和力好，不是個(gè)愛惹事的人。建議你在走進(jìn)面試間之前，做幾個(gè)習(xí)慣性的微笑表情來放松情緒。 聚精會(huì)神 面試時(shí)，目光正視對(duì)方，在考官講話的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。如果你在面試中不停地低頭看著腳下或是目光游移不定，不但不禮貌，還可能會(huì)讓面 試官對(duì)你所說內(nèi)容的誠(chéng)信度產(chǎn)生懷疑。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓 2秒鐘，留出一段思考的時(shí)間。若是你在回 答這些問題時(shí)根本不用思考，且倒背如流，面試官第一感覺可能是你事先經(jīng)過了精心準(zhǔn)備，繼而會(huì)對(duì)你所說內(nèi)容的真實(shí)程度打個(gè)問號(hào)。 招聘方 遵循三步曲 應(yīng)聘者要在有限的時(shí)間里給面試官留下一個(gè)好印象，面試官的任務(wù)則是在同樣有限的時(shí)間里盡可能多地了解應(yīng)聘者，除去他的種種包裝，看出其真實(shí)水平。 第一步：靜心聆聽 先讓 面試者敘述他的個(gè)人情況，包括專業(yè)背景、工作經(jīng)歷、跳槽原因等，時(shí)間一般控制在 20分鐘以內(nèi)。在這種情況下，靜心聆聽是迅速捕捉對(duì)方相關(guān)信息的好方法。一旦發(fā)現(xiàn)兩者有出入或有疑問 ，可在簡(jiǎn)歷上做一些簡(jiǎn)單的記錄，并盤算好等會(huì)兒發(fā)問的突破口。 理由：對(duì)于那些 久經(jīng)沙場(chǎng) 的應(yīng)聘者來說，他們對(duì)面試中常規(guī)的提問套路已經(jīng)是熟稔于心，面試官如果按照程序有規(guī)則地發(fā)問，面試的可信度會(huì)打折扣。 方法：假設(shè)應(yīng)聘者在 10分鐘之前講起過自己參與的一個(gè)項(xiàng)目，在提問階段，冷不丁發(fā)問： 你剛才說的某某 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)一共有多少人？ 注意觀察對(duì)方的反應(yīng)。 第三步：重點(diǎn)發(fā)問 對(duì)應(yīng)聘者的突出工作業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)了解，包括時(shí)間、配合人員、進(jìn)展情況、難點(diǎn)、結(jié)果等。一般來說，一個(gè)人如果沒有深入地做過某項(xiàng)工作，就很難說出其中的細(xì)節(jié)，所以必須重點(diǎn)發(fā)問。如果對(duì)方總是在某個(gè)環(huán)節(jié)上兜圈子，或 是所說的內(nèi)容明顯停留在書本上的理論知識(shí)層面，就要不斷追問，看他到底是否真是某個(gè)領(lǐng)域的行家。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的 貓膩 至關(guān)重要。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中 悟 出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到 活學(xué)活用 。 介紹內(nèi) 容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 事先最好以文字的形式寫好背熟。 簡(jiǎn)單地羅列家庭人。 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 問題三： 你有什么業(yè)余愛好？ 思路： 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來 點(diǎn)綴 你的形象。 不宜說自己誰都不崇拜。 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能 搭 上關(guān)系。 問題五： 你的座右銘是什么？ 思路： 座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。 不宜說那些太抽象的座右銘。 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 問題七： 談一談你的一次失敗經(jīng)歷 思路： 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 所談經(jīng)歷的結(jié)果