【正文】 題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 勤務(wù)檢查制度 駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。 請(qǐng)示報(bào)告制度 保安員遇到緊急情況和重大問題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。 3）交班 接班人員到達(dá)崗位后，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。 觀察 在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。 2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對(duì)無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。 3) 對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來處理。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。 門衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施 驗(yàn)證 1）逐個(gè)查證。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。 門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。 1)根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。 協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。 指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。 查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。 十、對(duì)違反小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行制止、監(jiān)督，并按規(guī)定實(shí)施處罰。分送準(zhǔn)確率要達(dá)到 100%。 七、接受用戶報(bào)警，看管好區(qū)內(nèi)車輛，監(jiān)視所管物業(yè)，及時(shí)消滅火災(zāi)隱患。 五、處理本小區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。 三、堅(jiān)持 24 小時(shí)巡邏制度，對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查，必要時(shí)檢查其所帶物品。 小區(qū)保安人員職責(zé) 一、認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行駛并停放指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保道路暢通。 九 、 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng) 消 假制度。 七 、 不準(zhǔn)擅自帶外人進(jìn)單位留宿，有特殊情況必須經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 五 、 值勤期間禁止酗酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其它與工作無關(guān)的事。 三 、 堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán) 格執(zhí)行崗位責(zé)任制。 保安管理制度 一 、 遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于無故曠工或無故不參加會(huì)議者，管理處將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 九、 做好交接班登記工作，交接班時(shí)要清點(diǎn)好物品是否完好無損；物品如有損壞或丟失及時(shí)上報(bào)，對(duì)于人為的破壞追究其責(zé)任人并按原價(jià)賠償。 七、 值勤人員要嚴(yán)查細(xì)問、敢說敢問；注意觀察可疑的人或事，一旦發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。凡是外出車輛經(jīng)查證后沒有相對(duì)應(yīng)的車牌的，一律不予放行；報(bào)告給管理處后，經(jīng)核實(shí)確實(shí)是其本人的再給予放行。 四、 嚴(yán)禁小攤小販、收購(gòu)廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進(jìn)入；外出的自行車 或摩托車對(duì)于陌生人或行跡可疑者（包括外來人員）要主動(dòng)上前詢問，如有必要并讓其出示有效證件做好登記。 三、 衣容嚴(yán)整，文明值勤，禮貌待人。安保管理規(guī)定 保安 工作實(shí)施細(xì)則 一、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)管理與安排。 二、 值勤期間嚴(yán)禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報(bào)、 聊天 ；禁止做其他與工作無關(guān)的事情。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，以示尊敬；回答別人的問話時(shí) ,要起立。 五、 對(duì)于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放車牌與登記工作。 六、 對(duì)于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者，如不能確定其身份要問清楚并核實(shí)做好登記。 八、 夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該有重點(diǎn)性、針對(duì)性，對(duì)于要害部位要細(xì)查、嚴(yán)查、多查。 十、 嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。 十一、希望有關(guān)人員能夠遵守以上規(guī)定，對(duì)于違反者：情節(jié)較輕并為初犯者，給予警告處分；情節(jié)較為嚴(yán)重、影響比較惡劣或?qū)曳覆桓恼?，給予處罰或予以除名。 二 、 服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，潔身自好，敢于同不法分子作斗爭(zhēng)。 四 、 儀容整潔，文明執(zhí)勤，禮貌待人。 六 、 不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄 ,保安求職 ，不準(zhǔn)徇私舞弊。 八 、 愛護(hù)執(zhí)勤用品及設(shè)施，不得丟失、損壞，轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 十 、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他 任務(wù)。 二、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入小區(qū)，進(jìn)出車輛一律按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 四、對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的大件物品，要檢查單位證明、個(gè)人證件嚴(yán)格登記。 六、檢查、處理在小區(qū)大聲喧嘩、飼養(yǎng)家禽家畜等擾亂小區(qū)次序的行為。 八、負(fù)責(zé) 報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作，并及時(shí)分送到各家各戶。 九、接待來客來訪，并進(jìn)行登記，當(dāng)好向?qū)?，協(xié)助解決困難。 保安 門衛(wèi)服務(wù) 一、 門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容 保安員通過對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記， 維護(hù)客戶安全。 對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。 二、 門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程 制定門衛(wèi)執(zhí)勤方案 根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。 2) 確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。 上崗前的準(zhǔn)備 擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi) 2 m～ 3 m 時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁(yè)的身份情況。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。 2）重點(diǎn)查驗(yàn)。對(duì) 無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。 檢查 1）對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃 跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。 三、 緊急情況的處置 當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊 情況時(shí) ，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。 四、 勤務(wù)制度 交接班制度 1）保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。 2）上崗前的準(zhǔn)備工作 接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。接班者未到或未辦理 交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。 勤務(wù)登記制度 勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。 五、 崗位要求 著裝整齊，語