【正文】 干凈整潔。 保潔服務(wù) ①日常對(duì)辦公區(qū)域、門(mén)廳、人行道、功能用房、設(shè)施設(shè)備等按既定的保潔時(shí)間、保潔程序、保潔要求做好清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等保潔工作，并對(duì)以上區(qū)域通過(guò)巡檢的保潔方式 使環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到既定要求，進(jìn)行保潔時(shí)應(yīng)確保不影響文化中心的日常辦公。 火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施； ⑧熟練掌握消防設(shè)備的使用方法及消防設(shè)備分布情況，對(duì)大樓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)備設(shè)施處于良好備用狀態(tài)。 ⑥組織安全教育、安全工作檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全問(wèn)題，抓好各方面安全工作的落實(shí)。 ④負(fù)責(zé)安全管理，防止無(wú)證、手續(xù)不齊及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 ③制定安全管理工作目標(biāo)、方案和措施。 （四）物業(yè)管理內(nèi)容 安保服務(wù) ①負(fù)責(zé)室內(nèi)外所管轄區(qū)域的安全、秩序、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的 24 小時(shí)巡邏值守、安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤 。 ②定期修剪和養(yǎng)護(hù)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木，草坪綠地?zé)o雜草雜物，綠化完好率 95%以上。 ③大型活動(dòng)的場(chǎng)地要及時(shí)清理干凈，特殊情況不超過(guò)第二天上午 9:00 前。 保潔目標(biāo) ①轄區(qū)干凈整潔 ,日常保潔、清潔率 95％。 ④杜絕在室外未經(jīng)業(yè)主許可亂掛廣告、標(biāo)語(yǔ)等影響外觀的行為。 ②杜絕重大傷亡事故、設(shè)施損壞事故，確保物業(yè)范圍內(nèi)財(cái)產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備的安全，杜絕聚眾賭博事件。 ⑧綠化成活率達(dá) 98%以上。 ⑥清潔合格率達(dá) 90%以上。 ④房屋及配套設(shè)施完好率達(dá) 98%以上。 ②為業(yè)主提供禮貌、熱情、周到的服務(wù)，最大限度地滿足業(yè)主的服務(wù)要求，業(yè)主對(duì) 5 管理服務(wù)滿意率達(dá) 95％以上。 大樓設(shè)備：大樓各種電氣設(shè)備種類(lèi)多、價(jià)值高，包括消防、防雷、高低壓配電（容量為 100KVA/2 臺(tái)）、信息系統(tǒng)、給排 水、照明、監(jiān)控、智能網(wǎng)絡(luò)、 LED 顯示屏等設(shè)備，總價(jià)值約 200 萬(wàn)元。 （二）物業(yè)基本情況 座落位置：位于惠東縣城黃排河南路 148 號(hào)和惠東縣城新平大道建委辦公樓，分兩處三棟。會(huì)議、重大活動(dòng)期間需短時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)安保、保潔應(yīng)急保障體系。 二、服務(wù)要求 （一）物業(yè)特點(diǎn) 惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局是政府的重要職能部門(mén)，前來(lái)辦理日常事務(wù)的人員流量大、車(chē)輛進(jìn)出量較大、具有公益性、公共性和開(kāi)放式的特點(diǎn)。 法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。 投標(biāo)人必須具有物業(yè)管理行業(yè)三級(jí)或以上資質(zhì)。 四、符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在 2021 年 5 月 27 日起至 2021 年 5 月 31 日止（法定節(jié)假日除外） 9： 00～ 12： 00， 15： 00～ 17： 00 到 （惠州建安工程項(xiàng)目管理有限公司） 購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià) 150 元（人民幣），售后不退。 1 惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 招 標(biāo) 文 件 招標(biāo)編號(hào)： HZJAZBC2021021 委托單位：惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)： 惠州建安工程項(xiàng)目管理有限公司 二○一 三年五月 2 目 錄 第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函 第二部分 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容 第三部分 投標(biāo)人須知 第四部分 合同書(shū)格式 第五部分 投標(biāo)文件格式 3 第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函 各（潛在）供應(yīng)商 : （惠州建安工程項(xiàng)目管理有限公司） 受 （惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局） 的委托，對(duì)（惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建 設(shè)局物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)， 歡迎符合資格條件 的供應(yīng)商投標(biāo)。 一、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)： HZJAZBC2021021 二、采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)：惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 三、采購(gòu)預(yù)算： /年。 五、投標(biāo)截止時(shí)間： 2021 年 6 月 19 日 9 時(shí) 30 分 (注 9:00 時(shí)開(kāi)始受理投標(biāo)文件 ) 六、投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)： 江北東江二路 3號(hào)富力麗港國(guó)際中心 B座 1202 房 七、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)間： 2021 年 6 月 19 日 9 時(shí) 30分 八、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)地點(diǎn)： 江北東江二路 3號(hào)富力麗港國(guó)際中心 B座 1202 房 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人： 黃先生 采購(gòu)人聯(lián)系人： 黃先生 電話： 07522889328 電話： 07528862163 傳真： 07522889318 傳真： 聯(lián)系地址： 江北東江二路 3號(hào)富力麗港國(guó)際中心 B座 903房 \1202 房 郵編： 516001 開(kāi)戶名稱(chēng)：惠州建安工程項(xiàng)目管理有限公司 開(kāi)戶行：建行惠州橋東支行 帳號(hào)： 44001718138059889328 惠州建安工程項(xiàng)目管理有限公司 2021 年 5月 27日 4 第二部分 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容 一、供應(yīng)商資格： 投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的具有 獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人機(jī)構(gòu)，并取得企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證。 投標(biāo)人在參加本項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)的最近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)嚴(yán)重違法記錄。 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 物業(yè)管理忙閑不均，日常管理要求常規(guī)的安保、清潔保潔、綠化管養(yǎng)、水電 維護(hù)服務(wù)。要有熟練的安保、保潔、水電管理等專(zhuān)業(yè)及操作人員儲(chǔ)備，能及時(shí)調(diào)配到位。 占地面積：總用地面積 12021 ㎡ . 建筑面積： 10000 ㎡，外圍及內(nèi)院綠化面積約 5000 ㎡，主樓 5層、部分 4 層，建筑物四周約 8000 ㎡。 （三）物業(yè)管理目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) ①樹(shù)立“用戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，創(chuàng)造一個(gè)安全、舒心、放心、整潔、舒適的環(huán)境。 ③主動(dòng)、積極加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系溝通，多渠道征詢和聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作，業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率達(dá) 100％。 ⑤維修工程質(zhì)量合格率達(dá) 95%以上。 ⑦大型及重要機(jī)電設(shè)備 完好率達(dá) 95%以上。 安全目標(biāo) ①樹(shù)立“安全第一”的思想，維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的秩序，實(shí)行 24 小時(shí)保安值班、消防監(jiān)控制度，確保平安。 ③貫徹“預(yù)防為主”的方針，做到無(wú)火警、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大安全事故；責(zé)任火災(zāi)發(fā)生率 0，責(zé)任安全事故發(fā)生率 0，突發(fā)事件完好處理率 95％以上。 ⑤制定各種大型活動(dòng)安全保障方案和應(yīng)急預(yù)案，大型活動(dòng)安全圓滿舉行。 ②無(wú)衛(wèi)生死角，定期保潔率 95％。 綠化 /草坪目標(biāo) ①定期修剪和養(yǎng)護(hù)草坪，綠化完好率 90%以上。 ③適時(shí)組織澆灌、施肥、松土、噴藥，做好防澇、防旱、防凍、防病蟲(chóng)害工作。 6 ②保安人員精神飽滿，站姿良好，舉止文明大方，能按規(guī)定敬禮。維護(hù)好場(chǎng)所內(nèi)外秩序，做好本區(qū)域內(nèi)的治安防范、安全監(jiān)督工作，預(yù)防危及物業(yè)設(shè)備及人員安全的行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告業(yè)主，并整改完善。 ⑤制定治安隱患應(yīng)急處理方案及消防應(yīng)急處理方案，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急管理，為突發(fā)事件采取相應(yīng)的應(yīng)變措施。 ⑦防火、防盜、防破壞，保護(hù)好場(chǎng)館一切財(cái)產(chǎn)和人身安全。 ⑨大型活動(dòng)時(shí)，按業(yè)主及活動(dòng)要求做好嚴(yán)密詳細(xì)的安全保障策劃、安排和落實(shí)工作，確保各項(xiàng)活動(dòng)期間場(chǎng)館安全圓滿地舉行。 ②路面保潔，包括空地、石凳、果皮箱、護(hù)欄、門(mén)窗的日常清掃及保潔，并保證墻壁無(wú)張貼、無(wú)污漬。 ④根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) ①根據(jù)各類(lèi)植物、草坪的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操 作規(guī)范適時(shí)進(jìn)行 7 整形修剪作業(yè)，保證植被內(nèi)無(wú)雜草，草坪切邊，綠地干凈整齊。 ③各類(lèi)綠地、樹(shù)穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草。 ⑤根據(jù)各類(lèi)植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治病蟲(chóng)害。 設(shè)施設(shè)備的管理服務(wù) ①各種設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理。 ②建筑主體及附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理。 ③協(xié)助管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料。 ⑤依照法律規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的慣例應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其他管理服務(wù)事項(xiàng)。設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)、維修項(xiàng)目經(jīng)業(yè)主認(rèn)定后由有資質(zhì)的計(jì)價(jià) 部門(mén)計(jì)價(jià)再向縣政府申請(qǐng)解決專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。 負(fù)責(zé)合同所聘人員的勞保、社保等。堅(jiān)決制止不認(rèn)真履行職責(zé)、工作消極、作風(fēng)漂浮、品行極差、有令不行 、欺上瞞下的行為發(fā)生，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 8 負(fù)責(zé)提供保安員、清潔工、電工、綠化員工的服裝和全部生活保障，確保員工服裝按照季節(jié)變化配發(fā)到位，必須做到員工著裝整齊劃一，形象良好。 接受甲方的監(jiān)督、檢查，并限期改正。每天要檢查員工的工作、生活情況。物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人每月要主動(dòng)與甲方交流乙方所屬員工的思想狀況和工作情況，認(rèn)真分析，合理決策。 負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、用電線路、供水系統(tǒng)、空調(diào)、電梯、監(jiān)控設(shè)備、配電房、發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)等設(shè)備進(jìn)行每天檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并登記備案，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告。 對(duì)管理區(qū)域內(nèi)存在安全保衛(wèi)、清潔、消防、 綠化等方面的安全隱患，物業(yè)在工作中發(fā)現(xiàn)的事故苗頭等等，要及時(shí)向甲方報(bào)告，提出合理意見(jiàn)。 物業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率 100%。對(duì)不稱(chēng)職或不能勝用本職工作的員工要堅(jiān)決更換。 綠化人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率 100% 1指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與中心管理負(fù)責(zé)人聯(lián)強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，中心內(nèi)有固定辦公室、固定電話和人員值班。 三、采購(gòu)項(xiàng)目商務(wù)要求 報(bào)價(jià)要求：投標(biāo)人報(bào)價(jià)中必須包括項(xiàng)目費(fèi)用內(nèi)容（如安保、清潔保潔、綠化管養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)等費(fèi)用）。 驗(yàn)收要求：采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)投標(biāo)人履行完合同義務(wù)之日起 10個(gè)工作日內(nèi)組織 9 驗(yàn)收。 ★ 付款方式 ：物業(yè)管理費(fèi)按月支付，甲方對(duì)乙方上月服務(wù)考核后，每月 10 號(hào)前為上月物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算日，憑乙方完稅發(fā)票通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳或支票支付（如遇節(jié)假日順延）。 10 第三部分 投標(biāo)人須知 一、說(shuō) 明 1．適用范圍 本招標(biāo)文件適用于本投標(biāo)邀請(qǐng)中所述項(xiàng)目的政府采購(gòu)。 “監(jiān)管部門(mén)”是指： 惠東縣財(cái)政局 。 “招標(biāo)采購(gòu)單位”是指： 惠東縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局 /惠州建安工程項(xiàng)目管理有限公司。 2) 符合招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求。 3. 合格的貨物和服務(wù) “貨物”是指投標(biāo)人制造或組織符合招標(biāo)文件要求的貨物等。 投標(biāo)的貨物必須是其合法生產(chǎn)的符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿足政府招標(biāo)文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、有效期、售后服務(wù)等要求。 4．投標(biāo)費(fèi)用 投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。 本次招標(biāo)向中標(biāo)人收取的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2）以中標(biāo)金額簽訂總金額作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)。 4）服務(wù)費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。 二、招標(biāo)文件 5. 招標(biāo)文件的構(gòu)成 招標(biāo)文件由下列文件以及在招標(biāo)過(guò)程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件組成： 1) 投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū) 2) 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容 3) 投標(biāo)人須知 4) 合同書(shū)格式 5) 投標(biāo)文件格式 6) 在招標(biāo)過(guò)程中由招標(biāo)采購(gòu)單位發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項(xiàng)、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等）。 6. 招標(biāo)文件的澄清 任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)以書(shū)面形式在投標(biāo)截止時(shí)間十五日以前通知招標(biāo)采購(gòu)單位。必要時(shí)，招標(biāo)采購(gòu)單位將組織相關(guān)專(zhuān)家召開(kāi)答疑會(huì)，并將會(huì)議