【正文】 流程圖的基本圖例符號： 數(shù)據(jù)流圖是分層次的 ,首先將系統(tǒng)看成一個功能 ,繪制時可采自項向下逐層分解的方法。 （ 3）在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍（指最大值和最小值）。 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容 ： （ 1）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 13 業(yè)務(wù)流程圖的描述工具及畫法 業(yè)務(wù)流程圖圖例沒有統(tǒng)一標準，但在同一系統(tǒng)開發(fā)過程中所使用圖理應(yīng)是一致的。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。系統(tǒng)調(diào)查過程中，業(yè)務(wù)流程調(diào)查的工作量非常大，需要耐心細致工作，系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶之間聯(lián)系非常密切，需要彼此間進行良好的溝通，調(diào)查中，既要完成好自身工作任務(wù)，又要考慮所調(diào)查業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)彼此間的聯(lián)系。它是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)。見下頁。 功能結(jié)構(gòu)描述工具 —— 功能結(jié)構(gòu)圖 功能結(jié)構(gòu)圖是一個完全以業(yè)務(wù)功能為主體的樹型圖。各子系統(tǒng)功能的完成，又依賴于下面更具體的工作的完成。 例： 8 二、功能結(jié)構(gòu)調(diào)查 功能 功能指的是完成某項工作的能力。 組織的特點 : (1)在交換物資、資金過程中，產(chǎn)生信息流； (2)組織既是信息的接收者，有時信息的輸出者； (3)組織具有層次性。它是系統(tǒng)分析階段的總結(jié)和向有關(guān)領(lǐng)導提交的文字報告，反映這個階段調(diào)查分析的全部情況，也是下一步系統(tǒng)設(shè)計的工作依。 建立新系統(tǒng)的邏輯模型 在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上建立新系統(tǒng)邏輯模型，用一組圖表工具表達和描述，方便用戶和分析人員對系統(tǒng)提出改進意見。 5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析就是把數(shù)據(jù)在組織或原系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象的獨立出來，舍去具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，僅從數(shù)據(jù)流動過程考察實際的數(shù)據(jù)處理模式。開發(fā)一個新系統(tǒng)應(yīng)該看作對組織的一種有目的的改造過程，詳細了解各級組織的職能和有關(guān)人員的工作職責、決策內(nèi)容對新系統(tǒng)的要求。 4 二、系統(tǒng)分析的一般步驟 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查是集中一段時間和人力，通過各種途徑做全面、充分和詳細的調(diào)查，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的邊界、組織機構(gòu)、人員分工、業(yè)務(wù)流程、各種計劃、單據(jù)和報表的格式、種類及處理過程、企業(yè)資源及約束情況等，為系統(tǒng)開發(fā)做好原始資料的準備工作。 第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述 3 確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告 在詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用各類系統(tǒng)開發(fā)的理論、開發(fā)方法和開發(fā)技術(shù)，確定系統(tǒng)應(yīng)具有的邏輯功能，再用適當?shù)姆椒ū硎境鰜?，形成系統(tǒng)的邏輯模型。 對這部分工作要求用戶配合系統(tǒng)分析人員完成，現(xiàn)由用戶提出初步的要求，經(jīng)系統(tǒng)分析人員對系統(tǒng)的詳細調(diào)查，進一步完善系統(tǒng)的功能、性能要求，最終以需求說明書的形式將系統(tǒng)需求定義一下來。 2 統(tǒng)分析的主要任務(wù)是定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該 “ 做什么 ”的問題。 。 ２ .熟悉信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖和功能結(jié)構(gòu)圖。1 第六章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導下，對系統(tǒng)進行深入詳細的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過程。 本章學習目標： １ .了解系統(tǒng)分析的任務(wù)和步驟。 ３ .熟練掌握業(yè)務(wù)流程圖 (TFD)和數(shù)據(jù)流程圖 (DFD)的繪制。 。 一、 系統(tǒng)分析的主要任務(wù) 了解用戶需求 詳細了解每個業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動的工作流程及信息處理流程，理解用戶對信息系統(tǒng)的需求，包括對系統(tǒng)功能、性能方面的需求，對硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意向及打算。這部分工作是系統(tǒng)分析的核心。新系統(tǒng)的邏輯模型有一系列圖表和文字組成，在邏輯上描述新系統(tǒng)的目標和具有的各種功能和性能，且以系統(tǒng)分析報告的形式表達出來，為下一步系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 在詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上，用一定的圖表和文字對現(xiàn)行系統(tǒng)進行描述。業(yè)務(wù)流程的分析應(yīng)當順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步進行，通過業(yè)務(wù)流程圖詳細描述各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)及信息的來龍去脈。主要包括對信息的流動、傳遞、處理與存儲的分析。 提出系統(tǒng)分析報告 系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報告。 6 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)查分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織機構(gòu)的概念 :組織機構(gòu)是一個組織內(nèi)部部門的劃分及其相互之間的關(guān)系。 7 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查內(nèi)容 : (1)弄清組織內(nèi)部的部門劃分， (2)各部門之間的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系 (3)信息資料的傳遞關(guān)系 (4)物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工具 :組織結(jié)構(gòu)圖。為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標，系統(tǒng)必須具有各種功能。管理功能的調(diào)查是要確定系統(tǒng)的這種功能結(jié)構(gòu)。其目的在于描述組織內(nèi)部各部分的業(yè)務(wù)和功能。 財務(wù)管理 價稅管理 資金管理 結(jié)算管理 會計業(yè)務(wù) 管理 成本管理 制 定 內(nèi) 部 價 格 財 務(wù) 指 標 分 析 財 務(wù) 指 標 考 核 資金使用狀況等 調(diào) 價 管 理 價 格 分 析 稅 收 政 策 研 究 資 金 調(diào) 度 專 用 基 金 核 算 制 定 資 金 計 劃 資 金 回 籠 結(jié) 算 結(jié)算 客戶基本信息管理 應(yīng)收、應(yīng)付帳管理 開發(fā)票、代辦保險 帳 務(wù) 處 理 編 制 記 帳 憑 證 編 制 會 計 報 表 成 本 計 劃 成 本 考 核 標 準 成 本 制 定 財務(wù)主管 功能結(jié)構(gòu)圖 9 10 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查分析 一、業(yè)務(wù)流程調(diào)查的任務(wù)及方法 任務(wù) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲和信息的處理方法及過程等。 11 方法 調(diào)查業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計算方法、信息流去向、提供信息的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）。