【正文】 關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。 F. 人力資源 (HR)部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。填寫 招聘申請(qǐng)表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào) 人力資源 (HR)部審核。 B. 人力資源 (HR)部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì) 劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的 人力資源 (HR)需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu) 人力資源 (HR)部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司 人力資源 (HR)部審核后執(zhí)行。 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 5 培訓(xùn)發(fā)展管理 A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； E 開發(fā)培訓(xùn)的 人力資源 (HR)和培訓(xùn)課程。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘； E 提供各類 人力資源 (HR)數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。 2 機(jī)構(gòu)管理 A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作； B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、 合并、更名、撤銷等管理； C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。 二 . 工作職責(zé)： 1 制度建設(shè)與管理 A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。 人力資源 (HR)部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 三 . 公司 人力資源 (HR)部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān) 人力資源 (HR)政策和程序的部門。 3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。 2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人 事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人） 等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。 人力資源管理（ Human Resource Management，簡(jiǎn)稱 HRM） 人力資源 ：是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。如果換以人員管理的概念，則可以給相關(guān)的管理內(nèi)容提供更大的空間，包涵更多的管理意義。何道誼在《企業(yè)模式的趨勢(shì)與人員能力管理》一文中提出以人員能力管理取代人力資源管理和人力資本管理，并把人能管理分為兩大部分：一是對(duì)人能的數(shù)量和質(zhì)量水平的管理，提高人員能力，包括人 能的建造、保持和提升，一是對(duì)人能的使用和發(fā)揮的管理，提高人員能力的發(fā)揮水平，包括有效地使用人能、發(fā)揮人能的功效，這是以人能管理為中心的人事管理的兩大根本職能和價(jià)值。 三、人力資源管理和人事管理的區(qū)別 人力資源管理在以前普遍稱為人事管理，繼人力資源管理之后又出現(xiàn)了人力 資本管理的概念。人們更多的探討人力資源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙 伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái)，人力資源管理理論不斷成熟，并在實(shí)踐中得到進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)所廣泛接受，并逐漸取代人事管理。 “人力資源”這一概念早在 1954 年就由彼德 （三）人際關(guān)系管理階段 1929 年美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧率領(lǐng)一個(gè)研究小組到美國(guó)西屋電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)九年的霍桑實(shí)驗(yàn)，真正揭開了對(duì)組織中的人的行為研究的序幕。雨果 （二）工業(yè)心理學(xué)階段 以德國(guó)心理學(xué)家雨果泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時(shí)工資制”，提出了實(shí)行勞動(dòng)定額管理。 一、人事管理階段 人事管理階段又可具體分為以下幾個(gè)階段：科學(xué)管理階段、 工業(yè)心理學(xué) 階段、人際關(guān)系管理階段。從時(shí)間上看，從 18世紀(jì)末開始的工業(yè)革命，一直到 20世紀(jì) 70年代，這一時(shí)期被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段。 人力資源 管理 最新 手冊(cè) 注： “人力資源” 簡(jiǎn)稱“ HR” 序： 人力資源管理的發(fā)展歷程 人力資源管理是一門新興的學(xué)科，問世于 20 世紀(jì) 70年代末。人力資源管理的歷史雖然不長(zhǎng)，但人事管理的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從20 世紀(jì) 70年代末以來(lái)，人事管理讓位于人力資源管理。 （一）科學(xué)管理階段 20 世紀(jì)初，以弗里得里克 ?泰勒等為代表，開創(chuàng)了科學(xué)管理理論學(xué)派，并推動(dòng)了科學(xué)管理實(shí)踐在美國(guó)的大規(guī)模推廣和開展。 1911 年泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理 之父”。芒斯特伯格等為代表的心理學(xué)家的研究結(jié) 果，推動(dòng)了人事管理工作的科學(xué)化進(jìn)程。芒斯特伯格于 1913 年出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。 二、人力資源管理階段 人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)階段。 德魯克 在其著作《 管理的實(shí)踐 》提出并加以明確界定。進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代，人力資源管理理論不斷發(fā)展，也不斷成熟。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標(biāo)志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段。有人認(rèn)為把人當(dāng)作資源或者資本都存在不當(dāng)之處，不過，人員受雇期間人的工作能力是企業(yè)的資源，但這種資源和其它資源相比，存在極大的不確定性。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展觀點(diǎn)來(lái)看，人力資源管理和人力資本管理概念的提及都帶有一定的局限性，難以適應(yīng)企業(yè)日益發(fā)展的需要。解放思想，回歸自然，因地制宜，因時(shí)而異，采取相適應(yīng)的方法和手段，達(dá)到人盡其才，物盡其用的管理目的，使人、財(cái)、物三者達(dá)到最佳配置，企業(yè)生產(chǎn)得到最佳效益。簡(jiǎn)稱“ HR” 人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 ，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn) [1]與開發(fā)， 績(jī)效管理 ， 薪酬管理 ，員工流動(dòng)管理 ，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。 第一章 手冊(cè) 目的 : 一 . 公司在 人力資源 (HR)管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的 人力資源 (HR)管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。保持 人力資源 (HR)系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司 人力資源 (HR)部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān) 人力資源(HR)方面的政策和程序。 四 . 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 第二章 人力資源 (HR)部的工作職責(zé) 一 . 核心職能：作為公司 人力資源 (HR)的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和 培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。 C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃； D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 4 薪酬福利管理 A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo) 班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資； C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 6 其他工作 A 制訂公司員工手冊(cè)； B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新 人力資源 (HR)管理信息； E 公司人事管理信息系統(tǒng) 建設(shè)與維護(hù)； 第三章 招聘工作 一 . 招聘目標(biāo) 1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 二 . 招聘原則 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦 人不同而給予不同的考慮。 1 招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年 人力資源 (HR)管理計(jì)劃進(jìn)行。 2 招聘程序 I 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟 A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定 人力資源 (HR)需求計(jì)劃，報(bào)公司 人力資源 (HR)部。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。 D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總 經(jīng)理室人員、分公司 人力資源 (HR)部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（ 總助）批準(zhǔn)。 E. 計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 II 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。 III 招聘周期 招聘周期指從 人力資源 (HR)部收到 招聘申請(qǐng)表 起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與 人力資源 (HR)部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司 人力資源 (HR)部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。 B. 人力資源 (HR)部 對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘 經(jīng)理 /直接經(jīng)理 招聘主管 /直接主管 第二次面試 人力資源 (HR)部總監(jiān) /用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理 /直接經(jīng)理 第三次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人部門根據(jù) 人力資源 (HR)部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證 明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。 c. 基本技能測(cè)試通過后， 人力資源 (HR)部與擬選人員預(yù)約 進(jìn)行第三次面談。 e. 擬來(lái)人員體檢合格后， 人力資源 (HR)部 將 應(yīng)聘人員登記表 和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。 D. 對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。 G． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源 (HR)部審批。 V 人員錄用審批權(quán)限 A． 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司 人力資源 (HR)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批； B． 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批； C． 分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批 準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司 人力資源 (HR)部備案。 試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。 B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù) a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。 b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào) 人力資源 (HR) 部批準(zhǔn)。 C. 迎接新員工 新員工上班的第一天， 人力資源 (HR)部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。 2. 推薦方法 員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向 人力資源 (HR)部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交 人力資源 (HR)部招聘 負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。 3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A．