【正文】 組員 1人） 1 2人 2 客服組 5人 （組長 1人組員 4人） 4 綜合組 3人（ （組長 1人組員 2人） 組員 3 項(xiàng)目公司銷售副總 項(xiàng)目公司銷售部 銷 售經(jīng)理 1 人 銷售人員 16人以上 項(xiàng)目公司客服部 客服經(jīng)理 1 人 項(xiàng)目公司策劃部 策劃經(jīng)理 1 人 第 5 頁 共 46 頁 第三章、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)指引、量化指標(biāo)、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、營銷中心負(fù)責(zé)人 、崗位職責(zé) 、全面主持本部門各項(xiàng)工作，下達(dá)工作任務(wù)，檢查指標(biāo)完成情況 、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部各組日常工作的開展 、審批往來文件，簽發(fā)部門經(jīng)辦文件 、審批部門行政費(fèi)用支出 、 參與公司會(huì)議，協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系 、整合內(nèi)部管理，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工質(zhì)素 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 、工作流程、量化指標(biāo)、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、工作流程、量化指標(biāo) 、全面主持本部門各項(xiàng)工作，下達(dá)工作任務(wù)，檢查指標(biāo)完成情況 部門負(fù)責(zé)人 下達(dá)工作任務(wù) 部門負(fù)責(zé)人 了解工作進(jìn)度 部門負(fù)責(zé)人 定期業(yè)務(wù)指引 部門負(fù)責(zé)人 檢查完成情況 每周星期一上午 10 ： 00 召開部門例會(huì)，聽取各組上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃、存在問題、解決辦法 、審批往來文件，簽發(fā)部門經(jīng)辦文件 注：量化指標(biāo)按文件會(huì)簽制度執(zhí)行 部門負(fù)責(zé)人 收到會(huì)簽文件 部門負(fù)責(zé)人 了解會(huì)簽文件 部門負(fù)責(zé)人 審批會(huì)簽文件 部門負(fù)責(zé)人 簽發(fā)會(huì)簽文件 、審批部門行政費(fèi)用支出 第 6 頁 共 46 頁 年初根據(jù)公司要求制定本年度行政費(fèi)用預(yù)算方案 檢查每月行政費(fèi)用支出情況 審批各組行政費(fèi)用支出（規(guī)定每月報(bào)銷兩次） 結(jié)合部門實(shí)際情況制定行政費(fèi)用支出規(guī)定 、整合內(nèi)部管理，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工質(zhì)素 建立資源配置評(píng)估機(jī)制 制定員工績效考核辦法 制定監(jiān)察管理制度 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)施、反饋 、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、完成 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 當(dāng)月銷售任務(wù) 80%，不獎(jiǎng)不罰，每增加或減少 10%，獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰 10 分； 、將 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 營銷費(fèi)用控制在年初預(yù)算范圍內(nèi)，每增加或減少 %，扣罰或獎(jiǎng)勵(lì) 10分 。 、部門行政費(fèi)用按年初預(yù)算執(zhí)行 , 每增加或減少 10%，扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)3 分 。 、審批部門行政費(fèi)用支出 、整合內(nèi)部管理，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工質(zhì)素 、定期與員工溝通，了解員工對(duì)本職工作的看法、要求以及滿意度； 、結(jié)合各工作崗位需要，定期組織專業(yè)培訓(xùn)； 、根據(jù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)審； 、對(duì)考核結(jié)果提出異議的員工，重新組織審查； 、品牌組成員 、崗位職責(zé) 、負(fù)責(zé) 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 品牌推廣及需整合之項(xiàng)目推廣 、編制 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 品牌年度、月度及項(xiàng)目整合推廣預(yù)算方案 、跟蹤 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 廣告設(shè)計(jì) 、制作 、結(jié)算廣告設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用 、組織品牌宣傳推廣活動(dòng)（樓盤聯(lián)展、房展會(huì)促銷活動(dòng)、看樓車） 、審定項(xiàng)目公司年度及月度推廣預(yù)算及計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況 、對(duì)項(xiàng)目公司階段性推廣、促銷提出指導(dǎo)性建議 、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、按計(jì)劃進(jìn)行廣告推廣及活動(dòng)安排，費(fèi)用支出必須控制在預(yù)算范圍內(nèi)，每增加或減少 5%，扣罰或獎(jiǎng)勵(lì) 5分； . 、 廣告、活動(dòng)與原要求有偏差，造成不良影響，按情節(jié)扣罰（ 5～ 20） /次 ，廣告、活動(dòng)得到好評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì) 10 分 /次； 、經(jīng)辦人無故拖延合同擬簽時(shí)間，扣罰 3分，廣告設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用請(qǐng)款必須符合公司付款制度。 、辦理報(bào)紙廣告?zhèn)蚪鸸ぷ? 媒介費(fèi)支付完后，項(xiàng)目公司可根據(jù)結(jié)算表、樣報(bào)辦理傭金結(jié)算手續(xù) 營銷中心審核 通過后付款 公司其他部門審核 、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、因個(gè)人原因工作失誤，影響與媒體間的協(xié)作關(guān)系，扣罰 5分，個(gè)人表現(xiàn)突出，獲得內(nèi)外好評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì) 5分； 、經(jīng)辦人無故拖延合同擬簽時(shí)間，扣罰 3 分，媒介費(fèi)結(jié)算必須符合公司付款制度。 ? 樣報(bào) 、價(jià)格組成員 、崗位職責(zé) 、負(fù)責(zé)制定各樓盤付款方式 、負(fù)責(zé)制定、調(diào)整各樓盤樓宇銷售價(jià)格 、組織召開銷售價(jià)格會(huì)議、提供定價(jià)依據(jù) 、工作流程、量化指標(biāo)、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、工作流程、量化指標(biāo) 、制定各樓盤付款方式 營銷中心結(jié)合市場情況擬定付款方式表 樓盤推售前 1個(gè)月，項(xiàng)目公司提出付款方式建議 以書面通知形式發(fā)給相關(guān)單位 會(huì)簽通過后送營銷中心蓋章 付款方式表經(jīng)營銷中心、 總經(jīng)理會(huì)簽 將會(huì)簽文件及正式的付款方式表歸檔 ，并由財(cái)務(wù)部備案 、負(fù)責(zé)制定、調(diào)整各樓盤 樓宇銷售價(jià)格 經(jīng)營銷中心、總經(jīng)理會(huì)簽 階段性價(jià)格調(diào)整，按營銷中心要求或由項(xiàng)目公司提議，并由項(xiàng)目公司提出價(jià)格調(diào)整建議報(bào)告 審批通過后價(jià)格表蓋章，頒發(fā) 會(huì)簽文件及價(jià)格表歸檔 營銷中心按會(huì)簽意見制定樓宇銷售價(jià)格表 經(jīng)營銷中心審核，總經(jīng)理會(huì)簽，確定最終方案 新推樓盤，由項(xiàng)目公司提出價(jià)格策略方案及價(jià)格表 、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 第 12 頁 共 46 頁 、在價(jià)格組制定下發(fā)使用的正式銷售資料中，因出現(xiàn)錯(cuò)誤但未造成公司損失的，每次扣罰 5 分；若造成公司損失的，每次扣罰 10 分以上； 、由于價(jià)格組人員工作失職而造成未能按時(shí)完成工作計(jì)劃的，延期2 天或以上，扣罰 5 分，延期 5天或以上，扣罰 10分； 、由于工作馬虎，造成后序工作難于開展，扣罰 5 分； 、組長未能有效地協(xié)調(diào)好本組工作開展，造成工作延誤，扣罰組長5 分； 、工作表現(xiàn)佳、成績得到公司肯定的，獎(jiǎng)勵(lì) 5 分； 、業(yè)務(wù)指引 、制定各樓盤付款方式 、樓盤推售前 1個(gè)月，項(xiàng)目公司提出付款方式建議； 、營銷中心根據(jù)項(xiàng)目公司要求，結(jié)合市場情況審定付款方式表； 、付款方式表經(jīng)營銷中心、總經(jīng)理會(huì)簽； 、會(huì)簽通過后送營銷中心蓋章、發(fā)文，并將有關(guān)文件歸檔； 、付款方式表在執(zhí)行過程中一般不作改動(dòng)，如確有需要，須按以上程序報(bào)批； 、負(fù)責(zé)制定、 調(diào)整各樓盤樓宇銷售價(jià)格 、新推樓盤，由項(xiàng)目公司提出價(jià)格策略方案及價(jià)格表，經(jīng)營銷中確定最終方案，總經(jīng)理會(huì)簽，項(xiàng)目公司按已定方案執(zhí)行； 、階段性價(jià)格調(diào)整，按營銷中心要求或由項(xiàng)目公司提議并由項(xiàng)目公司提出價(jià)格調(diào)整建議報(bào)告，經(jīng)營銷中心、總經(jīng)理會(huì)簽，項(xiàng)目公司按會(huì)簽意見制定樓宇銷售價(jià)格表，報(bào)批后發(fā)文； 、未加蓋項(xiàng)目公司公章的價(jià)格表均無效； 、客服組成員 、崗位職責(zé) 、匯編日銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 、匯編銷售周報(bào) 、匯編月 度銷售分析表 、建立、管理 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 銷售信息數(shù)據(jù)庫 、工作流程、量化指標(biāo)、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、工作流程、量化指標(biāo) 第 13 頁 共 46 頁 、編制日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)流程 營銷中心 制定報(bào)送流程 項(xiàng)目公司 依時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 營銷中心 匯編集團(tuán)銷售報(bào)表 公司領(lǐng)導(dǎo) 審閱銷售報(bào)表 、建立、管理 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 銷售信息數(shù)據(jù)庫 統(tǒng)計(jì)組自已開發(fā)或購置銷售信息管理系統(tǒng)軟件 為相關(guān)部門組提供銷售數(shù)據(jù)、客戶資料等 每天按時(shí)將銷售信息資料錄入系統(tǒng) ( 如：認(rèn)購書 ) 從數(shù)據(jù)庫中提取有關(guān)信息做銷售分析 檢測、維護(hù)數(shù)據(jù)庫的正常動(dòng)作 、獎(jiǎng)罰措施 、未能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，每次扣罰 5分； 、未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù) ，每次扣罰 3分； 、未能完整統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)，每次扣罰 3 罰分； 、因工作不慎造成數(shù)據(jù)丟失，扣罰 5 分； 、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意泄漏有關(guān)數(shù)據(jù)，扣罰 10分； 、組長未能有效地協(xié)調(diào)好本組工作開展，造成工作延誤，扣罰組長5 分； 、報(bào)表編制清晰、數(shù)據(jù)分析透徹，受到好評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì) 5分； 、工作表現(xiàn)佳、成績得到公司肯定的，獎(jiǎng)勵(lì) 5 分； 、業(yè)務(wù)指引 、營銷中心制定工作流程（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）發(fā)至各有關(guān)單位； 、各有關(guān)單位按工作流程規(guī)定時(shí)間提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)； 、營銷中心收到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后匯編報(bào)表，經(jīng)確認(rèn)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)； 日?qǐng)?bào)：項(xiàng)目公司每天上午 9:30 向營銷中心報(bào)送日銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ,營銷中心匯編日銷售統(tǒng)計(jì)表 ,每天上午 10:30 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 月報(bào)：財(cái)務(wù)部每月報(bào)告期向營銷中心報(bào)送本期銷售及變更明細(xì) ,營銷中心復(fù)核財(cái)務(wù)報(bào)表，復(fù)核完成后于次月 5日前撰寫月度銷售分析報(bào)告 ,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 、銷售經(jīng)理按考核要求記錄銷售人員日常工作行為，每月 26 日填報(bào)考核表，經(jīng)項(xiàng)目公司經(jīng)理簽字確認(rèn)后送培訓(xùn)組； 、培訓(xùn)組綜合匯編各樓盤銷售人員的考核結(jié)果，對(duì)未達(dá)標(biāo)人員提出建議和看法，并于反饋給項(xiàng)目公司； 、項(xiàng)目公司結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行輔導(dǎo)、警告或淘汰； 、銷售策劃組 、崗位職責(zé) 、規(guī)范各項(xiàng)目策劃工作程序 、制定 中國 **房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 全年銷售方案 、匯編銷售總控表 (一表式管理 ) 、工作流程、量化指標(biāo)、獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié) 、工作流程、量化指標(biāo) 、規(guī)范各項(xiàng)目策劃工作程序 了解各項(xiàng)目策劃工作環(huán)節(jié) 對(duì)具體工作環(huán)節(jié)的合理性進(jìn)行評(píng)估 擬定策劃工作規(guī)范操作指引 經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽后頒布實(shí)施 征詢各項(xiàng)目意見、檢查實(shí)施效果 對(duì)存在問題的環(huán)節(jié)作出調(diào)整、實(shí)施 、制