【正文】 款不予剪裁。 本手冊(cè)覆蓋的質(zhì)量管理體系適用于以下兩種情況： ； ，包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程以及保證生產(chǎn) 出的產(chǎn)品符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 各手冊(cè)持有者在得到修訂通知后，立即帶手冊(cè)到 行政部 ，簽收修訂頁(yè)，并及時(shí)夾入手冊(cè) 。 手冊(cè)修訂內(nèi)容必須經(jīng)管理者代表審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 涉及管理制度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修改，首先應(yīng)修訂制度和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施一定時(shí)間，經(jīng)證實(shí)正確有效后再修改手冊(cè)。 e. 作為手冊(cè)依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大修改時(shí)。 c. 發(fā)現(xiàn)手冊(cè)中存在錯(cuò)誤或含糊不清，難以執(zhí)行時(shí)。在遇到下列情況之一時(shí)即要組織修訂與補(bǔ)充 : a. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量職能有較大變動(dòng)時(shí)。妥善保管手冊(cè)，不得丟失、外借、提供復(fù)印。 “不受控 ”手冊(cè)發(fā)給本公司有關(guān)協(xié)議規(guī)定對(duì)象，不加蓋 “受控 ”章。 受控手冊(cè)持有者的資格 負(fù)責(zé)或從事與本公司質(zhì)量工作有關(guān)的管理人員和工作人員。 手冊(cè)以 “受控 ”或 “不受控 ”文件的形式發(fā)放。 手冊(cè)的解釋權(quán)歸管理者代表（或行政部）。其它任何部門和個(gè)人不得翻印和發(fā)放。 手冊(cè)的批準(zhǔn)與頒布 質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表和有關(guān)部門組成的編寫組編寫 ,管理者代表審核 ,手冊(cè)以總經(jīng)理簽署頒布令的方式批準(zhǔn)頒布，同時(shí)宣布手冊(cè)實(shí)施的日期。 手冊(cè)規(guī)定 a． 企業(yè)的質(zhì)量方針； b． 質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)及管理職責(zé)和職權(quán)； c． 質(zhì)量管理體系要求及其控制； d． 質(zhì)量手冊(cè)管理。 總經(jīng)理： 年 月 日 組織機(jī)構(gòu)及職能分配 總 經(jīng) 理 管理者代表 工 程 生 產(chǎn) 部 業(yè)務(wù)采購(gòu)部 財(cái) 務(wù) 部 行 政 人事 部 質(zhì) 檢 成 品倉(cāng)庫(kù) 原材料倉(cāng)庫(kù) 生產(chǎn)車間 門市部財(cái)務(wù) 車間財(cái)務(wù) 職能部門 體系要求 總 經(jīng) 理 管理者代表 采購(gòu)業(yè)務(wù)部 工 程生產(chǎn) 部 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 4. 質(zhì)量管理體系 ▲ △ △ △ △ 總要求 文件要求 . 質(zhì)量手冊(cè) . 文件控制 △ △ △ ▲ △ . 記錄控制 △ ▲ △ △ 5. 管理職責(zé) 管理承諾 ▲ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ 策劃 . 質(zhì)量目標(biāo) ▲ △ △ △ △ △ . 質(zhì)量管理體系策劃 ▲ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ▲ . 內(nèi)部溝通 ▲ △ △ △ △ △ . 管理評(píng)審 ▲ 6. 資源管理 資源的提供 ▲ 人 力資源 ▲ . 總 則 . 能力、意識(shí)和培訓(xùn) △ △ ▲ . 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ . 工作環(huán)境 ▲ 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) . 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ ▲ 職能部門 體系要求 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 采 購(gòu) 業(yè) 務(wù) 部 工 程生 產(chǎn) 部 行 政 部 財(cái) 務(wù) 部 . 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ▲ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ▲ △ △ △ 顧客溝通 ▲ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ▲ △ △ 采購(gòu) ▲ △ . 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 △ ▲ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) △ ▲ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ▲ ▲ △ 顧客財(cái)產(chǎn) ▲ △ △ 產(chǎn)品防護(hù) ▲ △ . 監(jiān)視和測(cè) 量裝置的控制 △ ▲ △ 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) . 總則 . 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ . 不合格品控制 △ ▲ △ . 數(shù)據(jù)分析 △ ▲ △ . 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) △ △ △ ▲ △ 糾正措施 △ △ △ ▲ △ 質(zhì)量手冊(cè)的管理 引言 質(zhì)量手冊(cè)是闡述本公司質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。 挑戰(zhàn)自 我，創(chuàng)企業(yè)最佳效益 2020 年質(zhì)量目標(biāo)： 1． 出廠產(chǎn)品合格率： 100%； 2． 產(chǎn)品市場(chǎng)抽查合格率： 100%； 3． 產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率： %； 4． 顧客投訴率 ≤2% 。 質(zhì)量目標(biāo)為： 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高全過程穩(wěn)定性，不斷提高優(yōu)質(zhì)品率。 本公司每年組織一次管理評(píng)審，評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核結(jié)果、糾正措施和預(yù)防措施的狀況。并通過質(zhì)量體系的運(yùn)行不斷提高顧客的滿意程度。本公司技術(shù)力量雄厚，各類技術(shù)管理人員 20 多名。 總經(jīng)理： 年 月 公司簡(jiǎn)介 本公司于 2020 年建成投產(chǎn)，是專業(yè)生產(chǎn)鋁合金門窗的廠家。 我要求全公司各級(jí)各類人員從現(xiàn)在作起，從自身作起，盡職盡責(zé)， 不折不扣地執(zhí)行本《質(zhì)量手冊(cè)》。 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 依據(jù) GB/T19001:2020— ISO9000:2020 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)條例、政策、結(jié)合本公司實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提高我公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的竟?fàn)幠芰蛻?yīng)變能力，按照 GB/T19001:2020— ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系要求 ,建立持續(xù)有效的質(zhì)量體系，編制了本《質(zhì)量手冊(cè)》這是全公司質(zhì)量管理工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是全公司共 同遵循的行為準(zhǔn)則。 也是使顧客對(duì)我公司 質(zhì)量 管理 能力可以 信賴的重要證實(shí)文件。 本 “質(zhì)量手冊(cè) ”經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子審定，現(xiàn)批準(zhǔn)頒發(fā)，從 2020 年 10 月 15 日實(shí)施。 本公司現(xiàn)擁有沖壓、撞角、鉆孔、攻絲等成套生產(chǎn)鋁合金門窗的生產(chǎn)設(shè)備并具有渦流膜厚測(cè)量?jī)x、千分尺等齊全的檢驗(yàn)設(shè)備。 本公司秉承《強(qiáng)化管理 保證質(zhì)量 竭誠(chéng)服務(wù) 顧客滿意》，的質(zhì)量方針竭誠(chéng)為顧客 提供高質(zhì)量產(chǎn)品及優(yōu)良服務(wù)。 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針： 強(qiáng)化管理 保證質(zhì)量 竭誠(chéng)服務(wù) 顧客滿意。如遇到特殊情況經(jīng)理將組織臨時(shí)管理評(píng)審，以保證質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的需要。 加大技術(shù)開發(fā)，以新產(chǎn)品開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)滿意度。 總經(jīng)理： 年 月 日 質(zhì)量手冊(cè)修定頁(yè) 章節(jié)號(hào) 修改原因 審核人 審核日期