ibm流程圖畫法-流程制作技術(shù)(ppt18)-流程管理-展示頁
2024-08-29 19:40本頁面
【正文】 計方法 ? 明確客戶的需求，進而確定業(yè)務(wù)的目標(biāo)； ? 明確業(yè)務(wù)的范圍，進而確定采用的基本策略； ? 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和基本策略，統(tǒng)計并整理出所有的業(yè)務(wù)活動（用動詞詞組表示）； ? 確定每個活動的執(zhí)行角色，并明確所屬部門； ? 確定每個活動的輸入 /輸出名稱和形式； ? 確定所涉及到的 IT系統(tǒng)及界面關(guān)系； ? 最后用 LOVEM圖把流程表示出來。如訂單管理流程 ? 虛線 ? 一根水平的虛線，用來區(qū)分客戶和業(yè)務(wù) [圖的頂部 ] ? 帶狀區(qū) ? 一組等高的水平線，用來區(qū)分不同的角色 [圖的主體部分 ] ? 角色 ? 一根垂直的線，用來區(qū)分角色和活動 [圖的左邊 ] ? 應(yīng)明確角色的崗位和部門 ? 自動操作線 ? 一根水平線代表自動系統(tǒng) [圖的底部 ] ? 手工操作 (線的上方 ) /在線操作 (線的上面 ) / 批處理 (線的下方 ) ? 時間周期 ? 一根水平的箭頭線 [圖的底部 ] ? 現(xiàn)狀（箭頭線的上方） /目標(biāo)（箭頭線的下方） 8 樣例 客戶部門 /角色信息系統(tǒng)目標(biāo)做什么部門 /角色部門 /角色部門 /角色手動自動現(xiàn)狀時間周期9 LOVEM圖 ——活動框 ? 一個活動一個框（活動框） ? 給每個框一個活動編號 ? 如： 001 提出需求 ? 不要給外部客戶和供應(yīng)商從事的活動編號 ? 要用 動詞
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