【正文】 第 9 頁 ，建立《文件控制程序》。 c、各章節(jié)與 ISO9001∶ 2020標(biāo)準(zhǔn)要求相對(duì)應(yīng)，同時(shí)列出引用相關(guān)形成文件的 程序。 /支持性文件 編 號(hào) 名 稱 QG/YX24012020 《質(zhì)量體系管理程序》 ISO9001∶ 2020質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂和建立，質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括： a、明確質(zhì)量管理體系的范圍。 根據(jù)公司規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、實(shí)際過程及員工能力等因素，質(zhì)量管理體系程序文件包括《質(zhì)量體系管理程序》等 21個(gè)。 d、第四層次文件 —— 質(zhì)量記錄。 c、第三層次文件 —— 作業(yè)指導(dǎo)文件。 b、第二層次文件 —— 程序文件。 2 文件要求 ，文件化的結(jié)構(gòu)如下： a、 第一層次文件 —— 質(zhì)量手冊(cè) 。 b、刪減《設(shè)計(jì)和開發(fā)》條要求不影響公司提供滿足顧客要求產(chǎn)品的能力，也不免除公司提供產(chǎn)品的有關(guān)法律、法規(guī)責(zé)任。 理體系 —— 要求的刪減 —— 要求刪減的條款為《設(shè)計(jì)和開發(fā)》。 ，以支持過程的運(yùn)行和監(jiān)視過程運(yùn)行的結(jié)果。 。程序文件與 ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照見 QG/YX2401附錄 2。 6 解釋權(quán) 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸辦公室。 ，原版手冊(cè)自行作廢。 5 質(zhì)量手冊(cè)的換版 ，手冊(cè)必須換版： a、公司組織機(jī)構(gòu)、管理體制、質(zhì)量職能發(fā)生重大變動(dòng)； b、公司的質(zhì) 量方針更改； c、公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)方式發(fā)生較大變化； d、手冊(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)改版； e、管理評(píng)審決定對(duì)質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)； f、顧客的要求或其它原因必須換版。 4 質(zhì)量手冊(cè)的更改 ，報(bào)辦公室，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施，重大內(nèi)容的 更改須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ，并進(jìn)行登記。 3 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 ，由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放，分別按“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和發(fā)放。 、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)等五章節(jié)內(nèi)容構(gòu)成。 ，用于內(nèi)部質(zhì)量管理，是公司各部門、車間每一個(gè)員工在質(zhì)量體系運(yùn)行中必須遵循的基本準(zhǔn)則。 2 質(zhì)量目標(biāo) 95% 85% 93% 0 3 部門質(zhì)量目標(biāo)展開按附表 1要求執(zhí)行。 針對(duì)公司生產(chǎn)小型內(nèi)燃機(jī)、發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組的特點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是顧客的需求， 也是我們必須通過努力確保實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。今天我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給顧客，他們使用以后才能滿意，明天的市場(chǎng)就會(huì)有良好的回報(bào)。 公司地址：浙江玉環(huán)縣沙善工業(yè)區(qū) 郵 編： 317600 電 話： 05767209099 傳 真： 05767209188 浙江永旭 機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 A版 /第 0次修訂 主題 質(zhì)量方針、目標(biāo) 共 32 頁、第 3 頁 1 質(zhì)量方針 ： 優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是我們永恒的追求?！? 的質(zhì)量方針而努力，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，積極開拓市場(chǎng)，上規(guī)模、上效益。 公司決心通過 ISO9001∶ 2020 質(zhì)量體系認(rèn)證，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理及提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。公司設(shè)有專職的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，配備全套產(chǎn)品檢測(cè)裝置及測(cè)試量?jī)x。公司固定職工 40 多人，廠區(qū)占地面積 平方米，建筑面積 平方米。本手冊(cè)自 2020 年 1月 1日起在浙江永旭機(jī)械有限公司全面實(shí)施，特此發(fā)布，希各部門、全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行。 浙江永旭機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 A版 /第 0次修訂 主題 發(fā)布令 共 32 頁、第 1 頁 根據(jù) ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，公司的《質(zhì)量手冊(cè)》現(xiàn)已編制出版?！顿|(zhì)量手冊(cè)》是公司各部門及全體員工開展質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本準(zhǔn)則。 浙江永旭機(jī)械有限公司 總經(jīng) 理： 二 00一年十二月二十八日 浙江永旭機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 A版 /第 0次修訂 主題 企業(yè)簡(jiǎn)介 共 32 頁、第 2 頁 浙江永旭機(jī)械有限公司創(chuàng)辦于 年，是專業(yè)生產(chǎn)小型內(nèi)燃機(jī)及小型柴油發(fā)電機(jī)組、水泵機(jī)組的出口企業(yè)?，F(xiàn)有固定資產(chǎn) 萬元，建有專業(yè)生產(chǎn)小型柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組的裝配生產(chǎn)線。公司產(chǎn)品憑著優(yōu)異的品質(zhì)、可靠的性能，合理的價(jià)格優(yōu)勢(shì)打入國(guó)際市場(chǎng)， 深受顧客青睞， 2020年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元，創(chuàng)稅利 萬元。全體員工朝著：“優(yōu)質(zhì)、可靠、適用是我們永恒的追求。我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，永旭的明天一定更加美好。 ，所謂今天的質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng)。我們的顧客才能不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)才能不斷開拓、壯大，企業(yè)才能興旺、發(fā)達(dá)。因此全體員工在質(zhì)量活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各道工序圍繞公司的質(zhì)量方針，做好本職工作，永遠(yuǎn)追求今天比昨天做得更好，這樣，我們的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)一步一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)更好地滿足顧客的需求。 質(zhì)量目標(biāo)展開及考核記錄 時(shí)間 附表 1 序號(hào) 公司質(zhì)量 目標(biāo) 部 門 展 開 內(nèi) 容 責(zé)任部門 考核記錄 1 進(jìn)貨批次合格率 95% 當(dāng)月完成： 生產(chǎn)供應(yīng)科 100% 生產(chǎn)供應(yīng)科 “ 0” 技 質(zhì) 科 生產(chǎn)供應(yīng)科 2 一次下線合格率 85% 當(dāng)月完成： 1.“三按”生產(chǎn)無違規(guī)操作 裝配車間 2.“五大”主要件不合格退貨小于 2% 生產(chǎn)供應(yīng)科 事故 各 部 門 技術(shù)質(zhì)量科 3 成品一次交檢合格率 93% 當(dāng)月完成： 3% 裝配車間 100% 技 質(zhì) 科 技 質(zhì) 科 、有效處理率 100% 各 部 門 4 顧客成批退貨率為“ 0” 當(dāng)月完成： 、處理率 100% 銷 售 科 80% 銷 售 科 90% 各 部 門 85% 各 部 門 浙江永旭機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 A版 /第 0次修訂 主題 總則 共 32 頁、第 5 頁 1 適用范圍 ，用于向顧客或第三方提供證實(shí)，公司已按 ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》建立文件化的質(zhì)量管理體系。 2 質(zhì)量手冊(cè)的編制、審核和批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè)按 ISO9001∶ 2020《質(zhì)量管理 體系 —— 要求》，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，由管理者代表組織編寫小組負(fù)責(zé)編寫。 ，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 ：總經(jīng)理、管理者代表、部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員。 ，不得遺失、外借、擅自更改和復(fù)制，工作調(diào)離時(shí)，應(yīng)辦理交還手續(xù)。 浙江永旭機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 A版 /第 0次修訂 主題 總則 共 32 頁、第 6 頁 “受控手冊(cè)”進(jìn)行更改，并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)和記錄。 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。為防錯(cuò)用，將原版手冊(cè)及時(shí)收回銷毀。 浙江永旭機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 A版 /第 0次修訂 主題 質(zhì)量管理體系 共 32 頁、第 7 頁