【正文】 　主題內(nèi)容和刪減求
　 　術(shù)語(yǔ)和縮寫　
　 　質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)管理辦法
　 　質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)
第四章　質(zhì)量/環(huán)境管理體系 　總要求 　文件要求第五章 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審第六章 資源管理浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè) 目錄頁(yè) 次2/2 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
　　 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開發(fā)
采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè) 批準(zhǔn)頁(yè) 次1/1為健全和完善本公司的質(zhì)量/環(huán)境管理體系，確保優(yōu)質(zhì)/環(huán)保產(chǎn)品，營(yíng)造綠色企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)ISO9001：2000/ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制此《管理手冊(cè)》，闡述公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的控制活動(dòng)和要求。 本手冊(cè)是公司產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)到生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等過(guò)程中開展活動(dòng)的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予以公布，于2005年4月1日起正式實(shí)施。手冊(cè)現(xiàn)行版本：　B
現(xiàn)行版本審核日期： 2005 年 03 月 25 日
手冊(cè)批準(zhǔn)：
總　經(jīng)　理：＿＿＿＿＿＿＿＿　日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè) 修改認(rèn)定頁(yè)頁(yè) 次1/1序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修改單號(hào)修改碼修改人/日期批準(zhǔn)人生效日期浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè) 任命書頁(yè) 次1/1管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和ISO14001：1996環(huán)境管理體系規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量和環(huán)境管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為我公司管理者代表，負(fù)責(zé)組織和實(shí)施公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系的建立和維護(hù)運(yùn)行，并向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量和環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況。 董事長(zhǎng)： 2005年03月25日浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章管理手冊(cè)2．1 公司簡(jiǎn)介版 本B/0頁(yè) 次1/1公 司 簡(jiǎn) 介浙江XX電子有限公司創(chuàng)建于1993年，是一家專業(yè)生產(chǎn)各類機(jī)芯開關(guān)、船形開關(guān)、輕觸開關(guān)、電源開關(guān)、微動(dòng)開關(guān)、同芯插座插口、S端子系列、連接器的廠家。公司座落在浙江省溫州市國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)雁蕩山麓白龍山腳下—石帆鎮(zhèn)，地處104國(guó)道附近，現(xiàn)占地面積約5000m2。公司在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)十多年的開拓發(fā)展，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、顧客至上”的宗旨，一貫重視并確保事業(yè)成功所必須的完善設(shè)備，尤其是現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)。公司不僅有一流的生產(chǎn)設(shè)備，以及引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，同時(shí)具備高素質(zhì)的員工，精良的檢測(cè)設(shè)備，以使公司產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠，并且在市場(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中處于先導(dǎo)地位。 浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè) 方針和目標(biāo)頁(yè) 次1/1⑴ 我們的方針是：研制最好的產(chǎn)品；提供最好的服務(wù)；創(chuàng)建最好的品牌創(chuàng)新科技，共享生活，營(yíng)造綠色企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值⑵ 工作準(zhǔn)則為了實(shí)現(xiàn)上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準(zhǔn)則：
A、遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面培訓(xùn)員工，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量/環(huán)境意識(shí)。
C、施行安全第一、污染預(yù)防、強(qiáng)化質(zhì)量的全過(guò)程控制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求組織生產(chǎn)；加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂?，不合格的在制品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠”。E、切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO 9001：2000/ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施全面優(yōu)質(zhì)管理，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（4）廢物回收、分類處理。批準(zhǔn)： ( 總經(jīng)理 )　　 日　期：2005年 03 月 25 日浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè) 組織機(jī)構(gòu)圖頁(yè) 次1/1管理層管理者代表品管部技術(shù)開發(fā)部行政部營(yíng)銷部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部成品檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)IQC模具車間材料倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)庫(kù)半成品倉(cāng)庫(kù)二車間一車間注：財(cái)務(wù)部不納入審核范圍浙江XX電子有限公司管理手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本頁(yè) 次 職能分配表第二章B/01/2ISO9001 ISO14001相 關(guān) 職 能 部 門條 款要 素條 款要 素管理層管代技術(shù)部行政部生產(chǎn)部品管部營(yíng)銷部倉(cāng)庫(kù)車間4質(zhì)量管理體系總要求總要求●●○○○○○○○文件要求總則環(huán)境管理體系文件●●○○○○○○○質(zhì)量手冊(cè)環(huán)境管理體系文件●●○○○○○○○文件控制文件控制○○○●○○○○○質(zhì)量記錄的控制記錄○○○●○○○○○5管理職責(zé)管理承諾環(huán)境方針●●○○○○○○○以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)環(huán)境因素法律與其它要求●●○○○○○○○質(zhì)量方針環(huán)境方針●●○○○○○○○策劃質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)和指標(biāo)●●○○○○○○○質(zhì)量管理體系策劃環(huán)境管理方案○●○○○○○○○職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)和權(quán)限組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)●●○○○○○○○管理者代表組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)●●內(nèi)部溝通信息交流○●○○○○○○○管理評(píng)審管理評(píng)審●○○○○○○○○6資源管理資源的提供組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)●●○○○○○○○人力資源培訓(xùn)、意識(shí)和能力○○○●○○○○○基礎(chǔ)設(shè)施組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)○○○○●○○○○工作環(huán)境組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)○○○●●○○○○7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7．1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃運(yùn)行控制○●●○○○○○7．2與顧客有關(guān)的過(guò)程○○○○○○●○○注：●表示主要責(zé)任部門 ○表示協(xié)助部門浙江XX電子有限公司管理手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本頁(yè) 次 職能分配表第二章B/02/2ISO9001 ISO14001相 關(guān) 職 能 部 門條 款要 素條 款要 素管理層管代技術(shù)部行政部生產(chǎn)部品管部營(yíng)銷部倉(cāng)庫(kù)車間7．2．1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定環(huán)境因素○○○○○○●○○7．2．3顧客溝通信息交流○○○○○○●○○7．3設(shè)計(jì)和開發(fā)運(yùn)行控制○○●○○○○○○7．4采購(gòu)運(yùn)行控制○○○○○○●○○7．5生產(chǎn)和服務(wù)的提供7．5．1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制運(yùn)行控制○○○○●○○○○7．5．2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)運(yùn)行控制○○○○●○○○○7．5．3標(biāo)識(shí)和可追溯性運(yùn)行控制○●○○○○7．5．4顧客財(cái)產(chǎn)運(yùn)行控制●○○○○7．5．5產(chǎn)品防護(hù)運(yùn)行控制●○○●○7．6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制監(jiān)測(cè)和測(cè)量○○○○●○○○8測(cè)量、分析和改進(jìn)8．1總則監(jiān)測(cè)和測(cè)量○●8．2監(jiān)視和測(cè)量8．2．1顧客滿意監(jiān)測(cè)和測(cè)量○○○○○○○●○8．2．2內(nèi)部審核體系審核○○○●○○○○○8．2．3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)測(cè)和測(cè)量○○○○○●○○○8．2．4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)測(cè)和測(cè)量○○●○○○8．3不合格品的控制不符合、糾正與預(yù)防措施緊急準(zhǔn)備和響應(yīng)○○○○○●○○○8．4數(shù)據(jù)分析監(jiān)測(cè)和測(cè)量○○○○○●○○○8．5改進(jìn)8．持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理方案○●○○○○○○○8．糾正措施不符合、糾正與預(yù)防措施○○○●○●○○○8．預(yù)防措施不符合、糾正與預(yù)防措施○○○●○●○○○環(huán)境因素○●○●○○○○○法律與其它要求○○○●○○○○○環(huán)境管理方案○●○●○○○○○緊急準(zhǔn)備和響應(yīng)○●○●○○○○○注：●表示主要責(zé)任部門 ○表示協(xié)助部門浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè) 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次1/9（1） 董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）
A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)和條例； B、主持制定公司的管理方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的設(shè)計(jì)確定，并批準(zhǔn)公司的《管理手冊(cè)》。
D、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量/環(huán)境管理體系，為方針的貫徹和質(zhì)量/環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供必要而且充分的資源。堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客需求。
F、任命管理者代表，明確其職責(zé)和權(quán)限。
H、審定批準(zhǔn)各項(xiàng)公司計(jì)劃、預(yù)算，簽署批準(zhǔn)各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同。（2）、管理者代表A、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司質(zhì)量/環(huán)境管理方針、目標(biāo)，確保管理方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。C、協(xié)助總經(jīng)理堅(jiān)持有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系。E、協(xié)助或代表公司總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量/環(huán)境管理體系的復(fù)審。H、總經(jīng)理不在時(shí)，有權(quán)代表總