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員工素質(zhì)訓(xùn)練ppt51-素質(zhì)訓(xùn)練-展示頁

2024-08-29 01:48本頁面
  

【正文】 群策群力以達成功。各位同仁大家好! 讓我們認識一下 分 享 與成功有約 —— 專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練 課前分享 ?什么是培訓(xùn)? ?什么是現(xiàn)代文盲? ?培訓(xùn)要求: 課程大綱 ?成長的三個階段 ?溝通技能 ?團隊建設(shè)技能 ?感恩的心 成長的三個階段 互賴期 依賴期 個人 成功 公眾 成功 獨立期 成功的三個階段 ? 依賴期: “ 你好,我不好! ” 靠別人來完成愿望,依賴的心態(tài)是個人成熟與否的問題,與環(huán)境無關(guān)。 ? 獨立期: “ 我好,你不好! ” 在生理 .心理 .情感和經(jīng)濟能力方面能夠完全自立的人,能夠事事主動積極,而非受制于人。唯有獨立的人才能達到互賴的境界。 2種成功的類型 ?個人成功: 我們通過學(xué)習(xí)自主與自律來實現(xiàn)個人成功。 人際關(guān)系的成功 從獨立到互賴的飛躍 ?個人獨立的成功是可以預(yù)見其頂峰的,而團隊互賴的成功是無可限量。 什么是溝通? ?信息的傳遞與理解 ———— 實質(zhì)是 “ 送 ” 和“ 收 ” 。 ? 有效的溝通:信息的傳遞 +情感的交流 溝通模式 發(fā) 送 接 收 請思考: ? 發(fā)送者對溝通效果有何影響? ? 接收者對溝通效果有何影響? ? 環(huán)境對溝通效果有何影響? ? 設(shè)備對溝通效果有何影響? 有效溝通的要訣 ? 發(fā)送者的清晰度 ? 接受者的能力 ? 環(huán)境因素 ? 角色因素 ? 設(shè)備因素 溝通的方式 ?單向溝通 ?雙向溝通 ?多向溝通 ? 單向 . 雙向溝通練習(xí) 單向溝通和雙向溝通的
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