員工素質(zhì)訓練ppt51-素質(zhì)訓練-展示頁
2024-08-29 01:48本頁面
【正文】 群策群力以達成功。各位同仁大家好！ 讓我們認識一下 分 享 與成功有約 —— 專業(yè)素質(zhì)訓練 課前分享 ?什么是培訓？ ?什么是現(xiàn)代文盲？ ?培訓要求： 課程大綱 ?成長的三個階段 ?溝通技能 ?團隊建設(shè)技能 ?感恩的心 成長的三個階段 互賴期 依賴期 個人 成功 公眾 成功 獨立期 成功的三個階段 ? 依賴期： “ 你好，我不好！ ” 靠別人來完成愿望，依賴的心態(tài)是個人成熟與否的問題，與環(huán)境無關(guān)。 ? 獨立期： “ 我好，你不好！ ” 在生理 .心理 .情感和經(jīng)濟能力方面能夠完全自立的人，能夠事事主動積極，而非受制于人。唯有獨立的人才能達到互賴的境界。 2種成功的類型 ?個人成功： 我們通過學習自主與自律來實現(xiàn)個人成功。 人際關(guān)系的成功 從獨立到互賴的飛躍 ?個人獨立的成功是可以預(yù)見其頂峰的，而團隊互賴的成功是無可限量。 什么是溝通？ ?信息的傳遞與理解 ———— 實質(zhì)是 “ 送 ” 和“ 收 ” 。 ? 有效的溝通：信息的傳遞 +情感的交流 溝通模式 發(fā) 送 接 收 請思考： ? 發(fā)送者對溝通效果有何影響？ ? 接收者對溝通效果有何影響？ ? 環(huán)境對溝通效果有何影響？ ? 設(shè)備對溝通效果有何影響？ 有效溝通的要訣 ? 發(fā)送者的清晰度 ? 接受者的能力 ? 環(huán)境因素 ? 角色因素 ? 設(shè)備因素 溝通的方式 ?單向溝通 ?雙向溝通 ?多向溝通 ? 單向 . 雙向溝通練習 單向溝通和雙向溝通的
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