【正文】 樣 “ 移植 ” 的后果是什么呢？ “INTEL 的科學(xué)家把我看作另類，還把我劃作藝術(shù)家的一類。上頭老板只管要銷售量和回款率，下面的幾十號兄弟得吃飯，家電企業(yè)的日子都差不多吧，誰比誰好過？ ” 相較而言，從奧美公關(guān)跳到 INTEL(中國 )有限公司擔(dān)任市場推廣經(jīng)理的黃先生，對“ 痛苦 ” 的理解卻另有一番滋味。 ” “ 要不，你們《經(jīng)理人》呼吁一下吧。但是公司變得太多，像變色龍一樣，經(jīng)銷商信不過諾言了。 “ 這都是腦細(xì)胞啊。 ” 他習(xí)慣性用手捋捋時(shí)有頭屑的頭。他所在的企業(yè)曾經(jīng)因贏利良好而作為別的企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，現(xiàn)在則是 ST 公司。 ” 不過，由于推遲了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，避免了被 SARS 迎頭痛擊的悲劇，姚坦言 “ 這很慶幸 ” 。此前他在一個(gè)著名的圍 棋網(wǎng)站工作，負(fù)責(zé)運(yùn)營， “ 十幾個(gè)人什么都得干 ” ，類似于 COO。姚不諱言他們的公司管理的 “ 官本位 ” 傾向， “ 做事給領(lǐng)導(dǎo)看，不是對事情本身負(fù)責(zé)?！?我正在考慮離開。 TMD，這就是生活。接記者電話時(shí)，突然撂下話筒，說不接受采訪了。你沒痛苦嗎？別裝了！ 身在 “ 夾縫 ” ，我痛苦 位居中游，或在不同體制下游弋的經(jīng)理人的痛苦，常是左右難以逢源的概念。另一個(gè)說，我若做了蔣介石，全村的糞都?xì)w我，其他人誰也不準(zhǔn)拾。兩陜西農(nóng)民 在戎裝筆挺的蔣介石畫像前扯談。 文 /何志毛 痛苦，常是快樂鏡子的反照。 不妨把對你制造痛苦的各種因素視為 “ 敵人 ” ，然后向他和你自己發(fā)出挑戰(zhàn)，像《臥虎藏龍》里的李慕白那樣底氣十足地發(fā)一聲喊： “ 做我的敵人你能撐多久？ ” 問天下誰不痛苦？ “ 把女人當(dāng)男人使，把男人當(dāng)畜牲使。被動是身體的本能反應(yīng)，主動是精神的自我超越。承受痛苦尚有些悲壯，而麻木是沒有 “ 壯 ” ，只有 “ 悲 ” 。 我們不需要尋找使你痛苦的客觀因素，你就是你自己痛苦的原因。 我們需要正視痛苦，認(rèn)知痛苦，分離痛苦，消解痛苦。 五、工作和經(jīng)理人之間的相互作用： ； ； 到認(rèn)可和回報(bào)； /私人空間。 三、社會和企業(yè)大環(huán)境： ； ； ； 途； ； 。 圍繞經(jīng)理人痛苦這一核心，我們大體上描繪出痛苦的來源和分布： 一、個(gè)人對壓力的承受能力： ； ； 壓能力較弱的群體； ； ； 工作矛盾。 在生理上，我們重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)理人是否： ，體力不支； ； 、胃痛；； 、藥物和零食等抑制不安的情緒等。這張地圖，或許使你對自己的追問變得相對容易，變得有結(jié)果。 痛苦是什么？或者具體說，經(jīng)理人的痛苦是什么？ 我們把經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查中的 “ 痛苦 ” 做如下定義：在職場中，因過多、過強(qiáng)的阻力、壓力以及內(nèi)外資源與人本身發(fā)生接觸、碰撞帶來的對沖力，超過一定的心理承受力，因其身體、情緒、精神不安、緊張、憂慮、憂郁的相應(yīng)狀態(tài)。 ” 追問你自己 更多的管理咨詢盡在 郵件一提出痛苦的普泛性，認(rèn)為沒有必要特別關(guān)注；郵件二展示出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的良好心態(tài)；郵件三四五指出各自感受到的不同痛 苦。我的感想：在日本工作了 10多年，也沒有我在中國工作 1 年感到吃力 !” 郵件四： “ 下面的這些問題會讓經(jīng)理人感覺到痛苦：不能與老板有難同當(dāng)有福同享；不能感覺到情感歸屬；無人可以傾訴；工作了讓生活走開 ,這種犧牲是不值得的；非正式組織的存在。 ” 郵件三： “ 我的意見如下：我認(rèn)為使經(jīng)理人感到痛苦的問題是知情權(quán)，參與權(quán)；溝通和犧牲；家庭；野心。選擇自己擅長并喜歡從事的職位并不是一件容易的事，但是如果有機(jī)會就不要放棄。我一直很喜歡你們的雜志，對不起，這次幫不到你們。經(jīng)理人和其他人一樣，一定有自己的痛苦，不僅在職場方面，并且不同時(shí)期的痛苦是不一樣的。 更多的管理咨詢盡在 文 /張玉閣 當(dāng)把 “ 痛苦 “ 兩個(gè)字?jǐn)[到你的案頭，你的感受如何？在做正式調(diào)查之前，我們給一些經(jīng)理人發(fā)了一份郵件，征求他們的看法。版權(quán)為本刊所有，未經(jīng)本刊書面同意不得轉(zhuǎn)載，違者必究。更多的管理咨詢盡在 2020 中國經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查 《經(jīng)理人》獨(dú)家企劃 ● 關(guān)注經(jīng)理人痛苦扭曲的臉龐或強(qiáng)裝的笑臉，到底誰制造了我們嘴角的苦笑？ ● 細(xì)剖促進(jìn)經(jīng)理人成長的諸多痛苦，到底怎樣讓我們的痛苦有價(jià)值？ ● 超越痛苦，讓現(xiàn)今的痛苦也能變成人生路上肥沃的財(cái)富。 企劃：本刊編輯部 文字采寫：張玉閣、何志毛、黃前進(jìn)、尹銘 合作單位：上海捷思市場研究及顧問有限公司 編制經(jīng)理人 “ 痛苦地圖 ” 問天下誰不痛苦？ 誰制造了我們嘴角的苦笑 排除痛苦 “ 結(jié)石 ” 把糞土變成黃金 特別說明 “ 經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查 ” 由捷思市場研究及顧問有限公司 (上海 )負(fù)責(zé)實(shí)施并形成《經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查報(bào)告》，文中圖表中的內(nèi)容和數(shù)據(jù)均依此報(bào)告編制而成。 編制這樣一張痛苦地圖，是要將痛苦悉數(shù)捉拿，讓痛苦徹底裸裎。以下是我得到的部分回答： 郵件一： “ 我的想法可能和你們有些出入，特提出商榷。同樣，他也有自己承擔(dān)痛苦和化解的辦法，我不認(rèn)為這個(gè)調(diào)查對經(jīng)理人有特殊的意義和作用。 ” 郵件二： “ 你現(xiàn)在的職業(yè)達(dá) 到了你這一時(shí)期的最高目標(biāo)了嗎？如果不是，你怎樣對待做非所愿？你會快樂嗎，還是屈辱、無奈接受？ ” 對這個(gè)問題的回答： “ 是的，我做過比現(xiàn)在更高的職位，但我認(rèn)為目前的職位是自己最適合、并能勝任和發(fā)揮自己長處的最佳選擇。如果不能如愿，應(yīng)該清楚知道你自己最需要的是什么？清楚后做出選擇，就不要抱怨，保持一個(gè)良好的心態(tài)比什么都重要。我想了解的：面子， 薪酬，親情。 ” 郵件五： “ 作為一名職業(yè)經(jīng)理人，最痛苦的事情是企業(yè)提供的發(fā)展環(huán)境在變壞，特別是企業(yè)的人事矛盾成了最主要的困惑。五封郵件的共同點(diǎn)是都承認(rèn)痛苦的存在，所不同的是對痛苦的認(rèn)識和對待的方式。 你有過這樣的 “ 相應(yīng)狀態(tài) ” 嗎？如果有，你是否對自己做過如下追問 —— 我是否明確自己想要的目標(biāo)和結(jié)果？我是否深陷于忙忙碌碌、渾渾噩噩之中以至于麻木，不知痛苦為何物？ 我是否知道得到自己想要的結(jié)果必須付出對等的代價(jià)？我是否知道這代價(jià)是什么和能否承受？我是否肯定付出代價(jià)就一定得到結(jié)果？想做 “ 奴隸 ” 就一定能做得了嗎？ 我是否勉強(qiáng)得到了結(jié)果但時(shí)刻擔(dān)心留不住？得到的結(jié)果是否成了我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的重負(fù)？得到之前的泡沫和得到之后縮水之間的巨大反差是否讓我失衡？做了“ 奴隸 ” 就一定能做得穩(wěn)嗎？ 忠于老板還是忠于自己？泯然眾人還是特立獨(dú)行？隨波逐流還是逆水行舟？ “ 大公司靠關(guān)系，小公司靠能力 ” 是夸張還是現(xiàn)實(shí)？我在意嗎？我接受嗎？我平衡嗎？ 在上司與下屬之間是否可以為自己拓展一 個(gè)盡可能大的 “ 風(fēng)箱 ” 空間？在事業(yè)與家庭之間是否可以找到一個(gè)平衡的支點(diǎn)？在職場業(yè)績和 “ 辦公室政治 ” 之間是否可以搭建一個(gè)協(xié)作的平臺？ 更多的管理咨詢盡在 “ 痛苦分布圖 ” 經(jīng)理人痛苦指數(shù)調(diào)查的主要目的，不是幫助你解除痛苦，而是為你編制一張系統(tǒng)全面的 “ 痛苦分布圖 ” 。 這張地圖的中心是經(jīng)理人自身，我們關(guān)注的是經(jīng)理人的健康狀況，因?yàn)榻】禒顩r既是經(jīng)理人所承受痛苦程度的表征，也是承受痛苦能力強(qiáng)弱的證明。 在心理上，我們重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)理人是否： 、消沉； ； ； 疚心理； 、易怒； ； ，所以要分秒必爭。 二、工作要求： ； ； ； ； 中的矛盾； ； 。 四、企業(yè)文化對經(jīng)理人的影響： /氛圍； ； 培訓(xùn)。 更多的管理咨詢盡在 讓痛苦裸裎 編制這樣一張痛苦地圖，是要將痛苦悉數(shù)捉拿，讓痛苦徹底裸裎 ；你需要榨出你所有的痛苦，并在陽光下拷問痛苦。對痛苦的回避會導(dǎo)致痛苦的堆積，久而久之會淤積為潛意識里的一種 “ 情結(jié) ” ，這種解不開的 “ 情結(jié) ” 會使你越來越像一個(gè) “ 憤青 ” ，那不是你要成為的類型，也不是你的社會角色擔(dān)當(dāng)，因?yàn)槟闶墙?jīng)理人。任何推諉、轉(zhuǎn)嫁、幻想、詭辯，不僅不能讓你擺脫痛苦，反而加重，加重到由痛苦變成麻木。 當(dāng)痛苦降臨，我們通常的應(yīng)對是 被動還是主動？也許這不重要，重要的是能否由被動轉(zhuǎn)化為主動。當(dāng)你以主動的姿態(tài)面對痛苦，也許你就會感到發(fā)自每一個(gè)毛孔里的你的力量。 ” 市場經(jīng)濟(jì)有時(shí)就是一種略帶虐待狂性質(zhì)的體力勞動。 更多的管理咨詢盡在 作家賈平凹說過一個(gè)故事。一個(gè)說，日他的，人家老蔣吃飯肯定頓頓撈干面，油汪汪的辣子蓋一層。 撕開生存的種種噱頭和畫皮之后，在名利場上廝混的這些現(xiàn)代職場 “ 農(nóng)民 ” ，難道沒有為這些 “ 撈干面 ” 、 “ 牛糞馬屎 ” 之類的東西勞神費(fèi)勁、懸梁刺股的時(shí)候嗎？即使混到 “ 蔣介石 ” 的份上，痛苦就會減少嗎？正確的答案是：痛苦無非是換一件花衣出現(xiàn)。 在深圳一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售部經(jīng)理位置上 “ 呆著 ” 的小威顯然沒什么好心情。隨后給記者發(fā)來短信： “ 發(fā)貨渠道出了點(diǎn)問題，被老板吼了一通。 ” 而遠(yuǎn)在北京著名大學(xué)屬下公司的姚先生，在這個(gè)本該上班的上午，卻選擇留在家里。 ” 在回答記者 “ 什么是你工作中最痛苦的事 ” 提問時(shí)，姚說是 “ 明知道有些事情不對，但是還要去做 ” 。 ” 姚負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣。至于下一步創(chuàng)業(yè)還會遭遇到什么 “ 痛苦 ” ，姚先生說， “ 該痛苦就痛苦，也沒辦法。 某家電企業(yè)的廣東分公司經(jīng)理潘先生則堅(jiān)決擁護(hù) “ 痛苦 ” 的存在。 “ 錢難賺了，老板下的指標(biāo)卻更高了，簡直是往死里整。頭屑飄落在他的更多的管理咨詢盡在 肩頭，他再仔細(xì)地一片一片捻起來，丟開。 ”“ 做營銷的 ，最需要應(yīng)變。變就成了痛苦的根源?；蛘邔懫陡嫣煜碌耐纯嘀臓I銷人》。 “ 我用奧美那一套，給 INTEL 辦事，絕對辦不成的。但 藝術(shù)家已經(jīng)不接受我了，認(rèn)為我的思路已經(jīng)不藝術(shù)了。不外乎這么幾種理由。上司和同事極有可能因此見謗。第四，睜著眼的人更痛苦，所以難得糊涂。 一位主動通過 MSN 聯(lián)機(jī)記者的楊小姐，開始答應(yīng)要與我痛快聊聊 “ 痛苦話題 ” 。楊 在北京一家外資公關(guān)公司，嘉利顧問，許多外資大企業(yè)都是她們的客戶。 與她情形相若的一位 MSN 企業(yè)聊友，則給自己取名 “ 忙得就要暈過去了 ” 。另一方面，做的工作挺瑣細(xì)，用四肢多過用腦。 更多的管理咨詢盡在 某大型空調(diào)公司出走的前廣告部黃部長，做 “ 甲方 ” 代表時(shí)，一年四季在天上飛，又要跑央視，又要各處巡視戶外廣告、渠道建 設(shè)什么的，到處有廣告公司或分公司的笑臉迎合自己，很充實(shí)， “ 從不知道煩惱憂愁為何物，更別說痛苦 ” ，忙得 “ 妻子差一點(diǎn)跟人跑了 ” 。黃部長決定自己出來干，拉了幾個(gè)昔日兄弟，到 “ 最有新鮮魅力的市場 ” 上海創(chuàng)辦了一個(gè)廣告公司， “ 畢竟積累這么些年，至少在業(yè)界混了個(gè)臉熟 ” 。 “ 埋頭忙活，各方招呼打了一大摞，銀子也使了不少，但是開張之后，幾個(gè)月竟沒有一單像樣的業(yè)務(wù)。 ” 黃部長臉上的失望全趕在鬢尖了，一叢叢白了， “ 我不知道自己怎么錯了？ ” 而如果不是飯桌邊的一個(gè) 偶然事件，在深圳一家做電子辭典市場部經(jīng)理的歐陽先生絕對想象不到自己的痛苦。 ”