【正文】 共同發(fā)展（基本原則） ②適合企業(yè)特點 ③學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重 ④符合法律規(guī)定 ⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致 ⑥保持動態(tài)性 3 制定人力資源管理制度的基本要求 ： ①從企業(yè)具體情況出發(fā) ②滿足企業(yè)的實際需要 ③符合法律和道德規(guī)范 ④注重系統(tǒng)性和配套性 ⑤保持合理性和先進性 3 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 ：①提出草案 ②征求意見、組織討論 ③修改調(diào)整、充實完善④ △ 制定具體人力資源管理制度的程序（簡答或方案設(shè)計） ①②③④⑤⑥⑦⑧⑩（詳見書本 50頁） 3 審核人力資源費用核算的基本要求 ：合理性、準確性、可比性。 2 勞動定員標準的分類 （國家、行業(yè)、地方、企業(yè)） 按定員標準的綜合程度 單項定員 詳細定員標準（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對象） 綜合定員 概略定員標準（以某類人員為對象） 按定員標準的具體形式 效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率 ，適合不受影響的手工操作 設(shè)備定員 根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量 崗位定員 根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務(wù)總量 比例定員 按與員工 總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例確定另一類人員人數(shù) ，服務(wù)類 助理人力資源管理師（ 三級 ） 重點復(fù)習(xí)資料 內(nèi)蒙古大學(xué) 3 職責(zé)分工 按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定 企業(yè)定員的新方法 數(shù)理統(tǒng)計法 將所有員工歸納為勞資、財會、生產(chǎn)，根據(jù)工作量印象因素來計算 運用概率 排隊理論法 共同使用工具的情況下 零基定員發(fā) 以零為起點按崗位實際工作負荷量確定二三線人員 2 編制定員標準的原則： ①定員標準水平要科學(xué)、先進、合理 ②依據(jù)要科學(xué) ③方法要先進 ④計算要統(tǒng)一 ⑤形式要簡化 ⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)。 2 企業(yè)定員管理的作用 ： ①合 理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標準 ②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ) ③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) ④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。年 =251工日 =2021工時 /人企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。 1 企業(yè)定員 ：亦稱勞動定員或人員編制?！? 1 工作崗位設(shè)計的基本方法 ： ①傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（程序分析 具體 6點見書本 19頁 +動作研究 17點177。 1 改進工作崗位設(shè)計的意義 ： ①企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 ②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率增加產(chǎn)出的需要 ③勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。 設(shè)置崗 位的要求： ① 根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略 ② 責(zé)任目標要明確 ③ 崗位數(shù)量是否最低 ④ 關(guān)系是否協(xié)調(diào) ⑤ 科學(xué)充實飽滿 1 改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 ： ①崗位工作擴大化（橫向、縱向）與豐富化（任務(wù)的多樣化、明確任務(wù)的意義、任務(wù)的整體性、自主權(quán)、注重溝通與反饋） ②崗位工作的滿負荷 ③崗位的工時制度 ④勞動環(huán)境的優(yōu)化 工作擴大化 橫向擴大工作 將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責(zé)一道工序改為幾個人共同負責(zé)幾道工序； 縱向擴大工作 將經(jīng)營管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。 工作說明書的內(nèi)容： ? 基本資料 ? 崗位職責(zé) ? 監(jiān)督與崗位關(guān)系 ? 工作內(nèi)容和要求 ? 工作權(quán)限 ? 勞動條件和環(huán)境 ? 工作時間 ? 資歷 ? 身體條件 ? 心理品質(zhì)要求 ⑴ 專業(yè)知識和技能要求 ⑵ 績效考評 工作說明書分類： 崗位、部門、公司 工作說明書的程序： 起草工作說明書、崗位分析專家專題研討修改、多次修改定稿 助理人力資源管理師（ 三級 ） 重點復(fù)習(xí)資料 內(nèi)蒙古大學(xué) 2 1 工作崗位分析程序 ：準備階段 {? 初步了解掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料； ? 設(shè)計崗位調(diào)查方案（ a明確調(diào)查目的、 b確定調(diào)查對象和單位、 c確定調(diào)查項目、 d確定調(diào)查表格和填寫說明、 e確定調(diào)查的時間、地點和方法） }、調(diào)查階段 {應(yīng)靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法 }、總結(jié)分析階段 {對調(diào)查結(jié)果進行深入細致的分析，最后采用文字圖標等形式作出全面的歸納和總結(jié) }。 崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別（簡答） 區(qū)別 崗位規(guī)范 工作說明書 涉及內(nèi)容 覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛，只是其中有些內(nèi)容有所交叉 以崗位的 “ 事 ” 和 “ 物 ” 為中心，以文字圖表的形式加以歸納和總結(jié) 主題不同 解決 “ 什么樣的員工才能勝任本崗位工作 ”的問題 什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點、環(huán)境 條件下做、如何做 結(jié)構(gòu)形式 按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。 工作崗位分析信 息來源： ①書面資料（現(xiàn)有崗位職責(zé)、供招聘用的廣告等） ②任職者報告（訪談和工作日志） ③同事的報告 ④直接的觀察 崗位規(guī)范 亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 工作崗位分析的內(nèi)容 ：①某一職位應(yīng)該做什么 ②什么樣的人來做最合適 ③制定崗位說明書與任職資格。 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃 ,是 HR 的紐帶 。 人力資源規(guī)劃可分為 ： 長期規(guī)劃（ 5年以上的計劃）、中期計劃（規(guī)劃期限在 1年至 5年的）、短期規(guī)劃（ 1年及以內(nèi)的計劃）。助理人力資源管理師（ 三級 ） 重點復(fù)習(xí)資料 內(nèi)蒙古大學(xué) 1 廣義的人力資源規(guī)劃 是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。 狹義的人力資源規(guī)劃 是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略， 完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標 ②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法 ③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測 ④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。 工作崗位分析 是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 工作崗位分析的作用 ： ①招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) ②為員工考評、晉升提供了依據(jù) ③是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 ④人才供給和需求預(yù)測的重要前提 ⑤是薪酬（崗位）評價的基礎(chǔ)。 崗位規(guī)范的內(nèi)容 ：崗位勞動規(guī)則（時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則）、定員定額標準、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位員工規(guī)范 崗位規(guī)范的的結(jié)構(gòu)模式：管理崗位 {知識能力規(guī)范（職責(zé)要求、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求）、培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材） }； 生產(chǎn)崗位 {技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會、工作實例）、操作規(guī)范（崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量的要求以及完成期限、完成各項任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度） }；其他種類的崗位規(guī)范。 不受標準化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。 1 工作崗位設(shè)計的基本原則： ①明確任務(wù)目標 ②合理分工協(xié)作 ③責(zé)權(quán)利相對應(yīng) 1 “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。 1 勞動環(huán)境優(yōu)化考慮（以員工為主）的因素 ：工作地組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置，自然因素（空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化）。 1 工作崗位分析的中心任務(wù) 是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。 1點 ） ②現(xiàn)代工效學(xué)方法 ③其他可以借鑒的方法（ IE）。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。（計量單位 =人月 = =；常年性定員要占全體員工的 40%50%） 人員編制的分類 ：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。 2 企業(yè)定員的原則 ： ①以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù) ②以精簡、高效、借用為目標（產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)、提倡兼職） ③各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) ④要做到人盡其才、人事相宜 ⑤要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境 ⑥定員標準應(yīng)適時修訂 計算考點 ：核定人員數(shù)量的基本方法 29頁例 例 2； 33 頁運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) 2 定員標準 ：是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 2 制度化管理： 以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié) 作行為的管理方式，也稱“官僚制”“科層制” 2 制度化管理的特征 ： ①在勞動分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任 ②所有權(quán)與管理權(quán)相分離 ③規(guī)定崗位特性，對組織成員進行挑選 ④因事設(shè)人、必要權(quán)利、權(quán)利限制 ⑤管理者的職業(yè)化 ⑥按照各機構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級系統(tǒng) 2 制度規(guī)范的類型： ①企業(yè)基本制度（憲法） ②管理制度（集體活動） ③技術(shù)規(guī)范 ④業(yè)務(wù)規(guī)范（常規(guī)化、可重復(fù)性） ⑤行為規(guī)范（層次最低、約束范圍最廣） 2 人力資源制度體系的特點： 錄用 、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整。 3 工資指導(dǎo)線 ：基準線、預(yù)警線、控制下線。 內(nèi) 部 招 募 優(yōu)點 ① 準確性高 ② 適應(yīng)性快 ③ 激勵性強 ④ 費用較低 缺點 ① 導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，加大員工和部門之間的競爭 ② 容易造成近親繁殖，缺乏創(chuàng)新 外 部 招 募 優(yōu)點 ① 帶來新思想和新發(fā)法 ② 有利于招聘一流