【正文】 業(yè)現(xiàn)有的人力資源進行盤點，了解企業(yè)員工隊伍的現(xiàn)狀。 一、 內(nèi)部供給預(yù)測 影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的因素：自然流失（傷殘、退休、死亡）、內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)）、跳槽（辭職、解聘） 二、外部供應(yīng)預(yù)測 影響因素 （ 1）地域性因素；（ 2）人口政策及人口現(xiàn)狀；（ 3）勞動力市場發(fā)育程度；（ 4）社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。 影響經(jīng)營管理人員需求的因素：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度、信息傳送速度、決策速度、各類人員數(shù)量。 二、人力資源需求預(yù)測的定性方法 經(jīng)驗預(yù)測法（自上而下、自下而上） 描述法 德爾菲法（專家評估法，一般采用問卷調(diào)查） 三、人力資源需求預(yù)測的定量方法 轉(zhuǎn)換比率法 人員比率法 趨勢外推法（時間序列法，從過去延伸將來） 回歸分析法（因果關(guān)系） 經(jīng)濟計量模型 法 灰色預(yù)測模型法 生產(chǎn)模型法 馬爾科夫分析法（使用統(tǒng)計技術(shù)，預(yù)測未來變化） 定員定額分析法（ ① 工作定額分析法； ② 崗位定員法； ③ 設(shè)備看管定額定員法； ④ 勞動效率定員法；⑤ 比例定員法） 計算機模擬法 第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測 一、 影響企業(yè)員工需求的因素 影響企業(yè)專門技能人員需求的因素：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率。 企業(yè)的生產(chǎn)性部門是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)總量和勞動生產(chǎn)率、計劃勞動定額以及有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn)來確定人員的需求量；企 業(yè)的各職能部門的行政、服務(wù)人員的計劃，應(yīng)根據(jù)組織機構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、工作總量和生產(chǎn)定額標(biāo)準(zhǔn)來制定。 崗位分類 （ 1）專門技能人員（基本生產(chǎn)工、裝配試驗工、維修操作工、檢驗工、輔助工） （ 2）專門技術(shù)人員（機動平臺技術(shù)人員、機械制造加工工藝人員、機械產(chǎn)品妝品工藝人員、工程設(shè)計人員、檢測計量與檢驗人員、服務(wù) 性技術(shù)人員） （ 3）經(jīng)營管理人員（戰(zhàn)略管理類、運營管理類、市場運作類、保障管理類、社會化服務(wù)管理類） 資料采集與初步處理 （二）預(yù)測階段 根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置； 人力資源盤點，統(tǒng)計缺編、超編、以及是否符合職務(wù)資格要求； 將上述統(tǒng)計結(jié)果與部門管理者進行討論，修正并得到統(tǒng)計結(jié)果（現(xiàn)實的人力資源需求量）； 對預(yù)測期內(nèi)退休的人員、未來可能發(fā)生的離職人員進行統(tǒng)計，得出統(tǒng)計結(jié)果（未來的人員流失狀況）； 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增加情況，確定各部門還需要增加的工作 崗位與人員數(shù)量，得出統(tǒng)計結(jié)果（未來人力資源需求量）； 將現(xiàn)實人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量進行匯總計算，得出企業(yè)整齊的人力資源需求預(yù)測。 每個工種員工的移動情況。 追加培訓(xùn)的需求。 勞動生產(chǎn)率的變化趨勢。 勞動力成本趨勢（工資狀況）。 生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）。 五、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素 顧客需求的變化（市場需求）。 有助于調(diào)動員工的積極性。 人力資源預(yù)測是人力資源部門和其他直線部門進行良好溝通 的基礎(chǔ)。 三、人力資源預(yù)測的作用 （一）對組織方面的貢獻 滿足組織在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。 二 、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容 企業(yè)人力資源需求預(yù)測； 企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測； 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測； 企業(yè)特種人力資源預(yù)測。 在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也要滿足個人的利益。凈需求是指需求與企業(yè)自身供給的差，是需要企業(yè)招聘和配置的人數(shù)。培訓(xùn)計劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、皮誒尋考核。 （二） 人員需求計劃 （三） 人員供給計劃 包括：人員招聘計劃、人員晉升計劃、人員內(nèi)部調(diào)動計劃。 人員規(guī)劃的評價與修正。 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測。 影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費者結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率、生產(chǎn)和銷售狀況、技術(shù)裝備的先進程度等企業(yè)自身的因素；經(jīng)營環(huán)境、社 會、政治、經(jīng)濟、法律環(huán)境等企業(yè)外部因素。 四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 （一）確保人力資源需求的原則 （二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 （三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 （四）保持適度流動性的原則 五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 狹義的人力資源規(guī)劃核心包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源共計預(yù)測、供需綜合平衡。 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 （一）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 （二）促進企業(yè)人力資源管理的開展 （三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃 （四）提高企業(yè)人力資源的利用 效率 （五）使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 （一）外部環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境（經(jīng)濟形勢、勞動力市場供求關(guān)系）； 人口環(huán)境； 科技環(huán)境； 文化法律等社會因素 影響人力資源活動的法律因素：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)，戶籍制度、住房制度、社會保障制度等。 第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 一、 企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 （一） 狹義的人力資源規(guī)劃 人員配置計劃； 人員補充計劃； 人員晉升計劃（晉升條件 +晉升比率 +晉升時間）。 先進行試點，在逐步推廣，避免 “ 限期完成 ” 的運動方式。 （三） 現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 首先對原有結(jié)構(gòu)分解的合理性進行分析，檢查是否存在不協(xié)調(diào)的問題。結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。 三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計劃式變革。 （ 2） 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 組織關(guān)系分析 （二）實施結(jié)構(gòu)變革 組合結(jié)構(gòu)變革的征兆 （ 1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降；（ 2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥暴露，如決策遲緩、信息不暢、機構(gòu)臃腫、管理跨度大、扯皮增多、人事糾紛增加等；（ 3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。 組織結(jié)構(gòu)分析 （ 1）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)改變： （ 2）明確企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵職能，置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位； （ 3）分析各種職能的性質(zhì)及類別，使成果性職能的位置配置在非成果性 職能之上。成熟期企業(yè)，企業(yè)選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)采取矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。行業(yè)增長后期，競爭激烈，為減少競爭壓力，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。為協(xié)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要建 立智能部門結(jié)構(gòu)。 主要戰(zhàn)略包括： （ 1） 增加數(shù)量戰(zhàn)略。 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 一、 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段，組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則： 以工作和任務(wù)為中心：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù) 小組） 明確性、穩(wěn)定性高，適用于規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的企業(yè)，適用范圍小。例如：卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩。 子公司和母公司 子公司有獨立的法人，有自己的名稱、董事會，有獨立的法人財產(chǎn)。獨立經(jīng)營、獨立核算。應(yīng)用于跨國公司、和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。但在動態(tài)的組織設(shè)計理論中，靜態(tài)設(shè)計理論所研究的內(nèi)容仍占有主導(dǎo)地位，是組織設(shè)計的核心。 （ 2） 動態(tài)：包含上述內(nèi)容，還加進了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，以及組織運行的問題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)。 組織設(shè)計理論（小組織理論） 主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，而把環(huán)境、戰(zhàn)略等作為影響因素。最新版國家 二級 《 人力資源 管理 師 》 《 課堂筆記 和各科 考試資料 》 認(rèn)證系列： 職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、營銷策劃師、酒店經(jīng)理、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、采購經(jīng)理、企業(yè)管理咨詢師、企業(yè)總經(jīng)理 、醫(yī)院管理 等高級資格認(rèn)證。 頒發(fā)雙證： 高級經(jīng)理資格證書＋ MBA 高等教育研修結(jié)業(yè)證書（含 2 年全套學(xué)籍檔案） 證書說明： 證書全國通用、電子注冊，是提干、求職、晉級的有效依據(jù) 學(xué)習(xí)期限 ： 3個月 （允許工作經(jīng)驗豐富學(xué)員提前畢業(yè)） 收費標(biāo)準(zhǔn) ： 全部學(xué)費 元 咨詢電話： 13684609885 0451 88342620 招生網(wǎng)站： 電子 郵箱： 頒證單位：中國經(jīng)濟管理大學(xué) 主辦 單位：美華管理人才學(xué)校 職業(yè)經(jīng)理 MBA 整套實戰(zhàn)教程 MBA 經(jīng)理教材 免費 下載 網(wǎng)址 : 人力資源 管理 師 授 課 筆 記 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革 第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 一、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論 組織理論（大組織理論） 組織理論包括組織運行的全部問題，如組織運行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等。 組織理論包括組織設(shè)計理論 組織設(shè)計理論的分類 （ 1） 靜態(tài)：研究組織的 體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機構(gòu)（部門劃分）、規(guī)章（管理行為規(guī)范）。 現(xiàn)代組織設(shè)計理論，屬于動態(tài)的組織設(shè)計理論。 組織設(shè)計的基本原則 （ 1）厄威克提出的 8 條指導(dǎo)原則 （ 2）孔茨提出的 15 條基本原則 （ 3）我國企業(yè)組織設(shè)計的原則： ① 任務(wù)與目標(biāo) ② 專業(yè)分工和協(xié)作 ③ 有效管理幅度 ④ 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 ⑤ 穩(wěn) 定性和適應(yīng)性相結(jié)合 二、 新型組織結(jié)構(gòu)模式 多維立體組織結(jié)構(gòu) 矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的結(jié)合。 ① 產(chǎn)品利潤中心（按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部） ② 專業(yè)成本中心（按職能劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)） ③ 地區(qū)利潤中心（按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)） 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) 指生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性強的大型聯(lián)合企業(yè)（如鋼鐵企業(yè)、化學(xué)工業(yè)等），分成相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，擁有自己的職能機構(gòu)，賦予經(jīng)營自主權(quán)。 分公司與總公司 橫向合并而成的企業(yè)，分公司在法律和經(jīng)濟上 無獨立性，沒有獨立名稱、沒有獨立章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司的一部分，不是獨立的法人企業(yè)。 企業(yè)集團 企業(yè)集團是以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。 企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖： ① 依托型組織職能機構(gòu) ② 獨立型組織職能結(jié)構(gòu)（事業(yè)部制、超事業(yè)部制） ③ 智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 ④ 非常設(shè)機構(gòu) 三、 組制結(jié)構(gòu)設(shè)計的程 序 分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式 （ 1）企業(yè)環(huán)境；（ 2）企業(yè)規(guī)模；（ 3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；（ 4）信息溝通 根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門 為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)環(huán)境那個的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 部門組織模式主要有 直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制 。 以成果為中心：事業(yè)部制和模擬分權(quán)制 以關(guān)系為中心：跨國公司 缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性差。 企業(yè)發(fā)展到一定階段，應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整。 （ 2） 擴大地區(qū)戰(zhàn)略。 （ 3） 縱向整合戰(zhàn)略。 （ 4） 多種經(jīng)營戰(zhàn)略。 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （一）組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 （ 1）工作崗位說明書；（ 2）組織體系圖；（ 3）管理業(yè)務(wù)流程圖。 組織決策分析 需考慮因素： （ 1） 決策影響的時間；（ 2）決策對各職能的影響面；（ 3）決策者所需具備的能力；（ 4）決策的性質(zhì)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 （ 1）改良式變革（局部變革，阻力?。? （ 2）爆破式變革（合并，改變 組織結(jié)構(gòu)等） （ 3）計劃式變革（全面規(guī)劃，有計劃、分階段地實施，如組織結(jié)構(gòu)整合，理想方式） 排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 措施： （ 1） 讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感。 （ 3） 大膽啟用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。 （一） 企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依