【正文】 的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其包括三種類型： ? ? 指定任務(wù)培訓(xùn)：主要指公司項(xiàng)目小組為完成項(xiàng)目任務(wù)的需要了解新知識(shí)、掌握新技能而參加的外部培訓(xùn)。 2) 2) 培訓(xùn)師資外派片區(qū)的巡回培訓(xùn) 主要對片區(qū)員工，出于培訓(xùn)成本因素的考慮，采用師資和培訓(xùn)管理 人員的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移的方式。課題開發(fā)組成員以及公司中高層管理者進(jìn)修、研讀，公司在資金上給予一定的支持和補(bǔ)貼。這也就是我們通常所提倡的教練制。狹義上指上司為提升部屬能力所 進(jìn)行的管理活動(dòng)。外訓(xùn)是指公司外派員工參加企業(yè)之外培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流及參觀學(xué)習(xí)。 資格標(biāo)準(zhǔn) （一）選訓(xùn)資格標(biāo)準(zhǔn)： 主要依據(jù)： 學(xué)歷和職稱 崗位說明書及任職資格； 往年績效考核積分； 行政獎(jiǎng)勵(lì)及處分情況； 選訓(xùn)對象工作年限和經(jīng)驗(yàn)； 選訓(xùn)對象潛質(zhì)、特長及培訓(xùn)意愿 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和個(gè)人鑒定 （二）結(jié)業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)： 學(xué)業(yè)考試成績合格，排名在既定下限以上； 培訓(xùn)缺勤率、遲到、早退及病事假不超于規(guī)定的課時(shí)或次數(shù)； 遵守《教學(xué)管理規(guī)定》和《培訓(xùn)中心后勤管理?xiàng)l例》； 通過培訓(xùn)顧問、培訓(xùn)講師評(píng)審； 選訓(xùn)資格標(biāo)準(zhǔn)： 對象 崗前 崗位技能 素質(zhì)再造 提高班 發(fā)展班 中高級(jí)管理 晉升和提拔到 新崗位 職務(wù)和級(jí)別的升遷 部門正在或即將進(jìn)行改革或應(yīng)用新技術(shù) 觀念亟待更新 績效考核排名落后 用心不專 受到降職 受警告處分 績效考核排名居中 綜合素質(zhì)有待提高 曾受過公司嘉獎(jiǎng) 有機(jī)會(huì)晉升和提拔者 有很大潛力空間 公司的骨干 突出貢獻(xiàn)，無不良紀(jì)錄 產(chǎn)品經(jīng)理 準(zhǔn)備上任 之前專業(yè)不對口 公司營銷模式調(diào)整 新技能新手段的應(yīng)用 效考 核排名落后 能力不符 工作不用心 受到降職或受警告處分 績效考核排名居中 綜合素質(zhì)有待提高 曾受過公司嘉獎(jiǎng) 有機(jī)會(huì)晉升和提拔者 有很大潛力空間 公司的骨干 突出貢獻(xiàn)，無不良紀(jì)錄 區(qū)域經(jīng)理 升和提拔到新崗位 職務(wù)和級(jí)別的升遷 之前專業(yè)不對口 公司營銷模式調(diào)整 新技能新手段的應(yīng)用 效考核排名落后 能力欠缺 敬業(yè)態(tài)度有待改善 受到降職或受警告處分 績效考核排名居中 綜合素 質(zhì)有待提高 曾受過公司嘉獎(jiǎng) 有機(jī)會(huì)晉升和提拔者 有很大潛力空間 公司的骨干 突出貢獻(xiàn)，無不良紀(jì)錄 線經(jīng)理 準(zhǔn)備上任 之前專業(yè)不對口 公司營銷模式調(diào)整 新技能新手段的應(yīng)用 效考核排名落后 能力不足 工作態(tài)度欠佳 受到降職或受警告處分 學(xué)歷在本科以上 業(yè)績表現(xiàn)突出 曾受公司嘉獎(jiǎng) 年齡在 30 歲以下 學(xué)歷在本科以上 業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異 曾受公司嘉獎(jiǎng) 年齡 在 30 歲以下 業(yè)務(wù)主管 準(zhǔn)備上任 之前專業(yè)不對口 公司營銷模式調(diào)整 新技能新手段的應(yīng)用 業(yè)績較差 違規(guī)操作 態(tài)度不良 能力不足 學(xué)歷在大專以上 業(yè)績良好 年齡在 30 歲以下 學(xué)歷在大專以上 業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異 曾受公司嘉獎(jiǎng) 年齡在 30 歲以下 內(nèi)務(wù)主管 準(zhǔn)備上任 輪崗工作學(xué)習(xí) 工作流程改革 新技能新手段應(yīng)用 專業(yè)知識(shí)不足 績效不良 違規(guī)操作 態(tài)度不認(rèn)真 學(xué)歷在本科以上 年齡在 35 以下 態(tài)度認(rèn)真，績效較 學(xué)歷在本科以上 年齡在 35 以下 工作一絲不茍 能力差 佳 曾受嘉獎(jiǎng)，無不良紀(jì)錄 屢受表彰，無不良紀(jì)錄 內(nèi)務(wù)員工 新員工 輪崗或代崗 工作流程改革 新技能新手段應(yīng)用 專業(yè)知識(shí)不足 績效不良 違規(guī)操作 態(tài)度不認(rèn)真 能力不足 學(xué)歷在本科以上 年齡在 35 以下 態(tài)度認(rèn)真，績效較佳 曾 受嘉獎(jiǎng)，無不良紀(jì)錄 學(xué)歷在本科以上 年齡在 35 以下 績效名列前茅 屢受表彰，無不良紀(jì)錄 醫(yī)學(xué)代表培訓(xùn) 試用期醫(yī)學(xué)代表 片區(qū)實(shí)施新項(xiàng)目 績效不良 違規(guī)操作 態(tài)度不認(rèn)真 能力不足 學(xué)歷在大專以上 年齡在 30 歲以下 業(yè)績優(yōu)良 能力強(qiáng) 學(xué)歷在大專以上 年齡在 30 歲以下 業(yè)績極佳 有很大發(fā)展?jié)摿? 工人 剛上崗就職 作流程改革 技能新手段應(yīng)用 專業(yè)知識(shí) 不足 績效不良 違規(guī)操作 態(tài)度不認(rèn)真 能力不足 學(xué)歷在中專以上 年齡在 30 歲以下 業(yè)績極佳 有潛力 六、培訓(xùn)類型與形式 根據(jù)培訓(xùn)對象參加培訓(xùn)教育的時(shí)間和地點(diǎn)，可分為三種類型： OFF (off the job training) 是指一般集合式教育訓(xùn)練，分內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。 2．培訓(xùn)結(jié)業(yè) 資格認(rèn)證： 學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)化全程的培訓(xùn)，經(jīng)考試以及相關(guān)考核通過后，授予結(jié)業(yè)資格證書，并記錄在案，以做為績效考核、職務(wù)變動(dòng)及崗位晉升的依據(jù)之一。 1. 1. 選訓(xùn)資格認(rèn)證： 指的是培訓(xùn)對象按照一定的資格標(biāo)準(zhǔn)選拔。 發(fā)展培訓(xùn) 對公司優(yōu)秀員工和待提拔對象的培訓(xùn)，旨在于培養(yǎng)公司的管理隊(duì)伍和 骨干力量。 素質(zhì)培訓(xùn) 指能力未達(dá)到崗位要求的員工的再造培訓(xùn)。 醫(yī)學(xué)代表的培 訓(xùn) 根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同可分為三類： 1） OTC 醫(yī)藥代表 2）處方藥醫(yī)學(xué)代表 3）商務(wù)代表 新聘人員培訓(xùn) 指總部新聘應(yīng)屆畢業(yè)生、片區(qū)新聘員工的培訓(xùn)，可分為三類： ⑴總部新聘員工的培訓(xùn) ⑵總部新聘職員（工人）培訓(xùn) ⑶片區(qū)新聘員工的培訓(xùn) 內(nèi)務(wù)各職能部門的培訓(xùn) 1總部文員及工人的培訓(xùn) 根據(jù)公司成長和員工職業(yè)生涯特點(diǎn)進(jìn)行的劃分： 崗前培訓(xùn)： 總部、片區(qū)新招聘人員的培訓(xùn)，著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面，是員工盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作環(huán)境。 內(nèi)務(wù)主管培訓(xùn)班 指對公司的各職能辦的主管級(jí)別人員進(jìn)行的培訓(xùn)。 3． 3． 區(qū)域經(jīng)理的培訓(xùn) 針對片區(qū)區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)班成員包括總部中層管理干部、產(chǎn)品總監(jiān)和片區(qū)區(qū)域經(jīng)理。 培訓(xùn)中心根據(jù)形勢發(fā)展的新要求，以職務(wù)和級(jí)別為主干線索，公司的階段性戰(zhàn)略規(guī)劃和個(gè)人職業(yè)生涯為主導(dǎo)方向，結(jié)合不同部門實(shí)際需要，對我公司的員工培訓(xùn)進(jìn)行了如下分類。 目前公司處于轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)工作都處于改革和嘗試的階段，部門和資源的整合，新技術(shù)、新方法、新手段的應(yīng)用貫穿于我們的整個(gè)管理運(yùn)作。 此兩種方法直觀圖示如下： 縱向 縱向 橫 向 公司員工 公司員工 中層管理 主管層 干部 工人 高級(jí)管理 新員崗前培訓(xùn) 輪換崗 培訓(xùn) 新技能應(yīng)用培訓(xùn) 提高培訓(xùn) 發(fā)展培訓(xùn) 素質(zhì)培訓(xùn) 我們是銷售貿(mào)易型的公司，銷售業(yè)績事關(guān)公司的前途命運(yùn)，而銷售人員占公司員工數(shù)量的 80%以上 。 ? ? 二、根據(jù)公司成長和員工職業(yè)生涯特點(diǎn)進(jìn)行的劃分。此種方法以橫向?yàn)橹?，縱向?yàn)檩o；橫縱結(jié)合，全面貫穿。 評(píng)估。 評(píng) 估小組職責(zé) 課程開發(fā)進(jìn)度的監(jiān)控。 公司電腦信息系統(tǒng)設(shè)立“培訓(xùn)課程開發(fā)信息交流平臺(tái)”，培訓(xùn)中心與各開發(fā)小組資源共享。 理論與實(shí)際相結(jié)合，每門課程要求有六個(gè)以上案例，而且 大嘴 的案例要求超過三個(gè)。 準(zhǔn)時(shí)參加課程開發(fā)小組“研討會(huì)”。 開發(fā)小組組員責(zé)任 按進(jìn)度表開發(fā)高質(zhì)量的銷售培訓(xùn)課程。 跨區(qū)域調(diào)研。 有權(quán)使用培訓(xùn)中心一切資源。 參加公司組織的《培訓(xùn)培訓(xùn)者》及《培訓(xùn)講師技巧》課程。 1— 7 組的組員從片區(qū)的區(qū)總、線經(jīng)理及優(yōu)秀主管中選拔組成，小組 8 及小組 9 的組員從產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品助理中選拔，小組 10 及小組 11 從相關(guān)職能部門中選拔。 培訓(xùn)中心組織結(jié)構(gòu) 人力資源部 培訓(xùn)管理辦 二、崗位描述： 組織構(gòu)成 職責(zé) 負(fù)責(zé)人 工作說明 管理辦 落實(shí)、執(zhí)行 周逸松（組長）龐興沛 對培訓(xùn)工作實(shí)施具體管理和協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中心主要由策劃調(diào)研組、教務(wù)組、總務(wù)組、《 大嘴 視角》編務(wù)組四個(gè)部門構(gòu)成，共有員工 25 人。 一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu) 大嘴 醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)中心基地位于深圳市寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)福民村 大嘴健康基地內(nèi)。 我們開展培訓(xùn)的目的在于： ，提高全體貿(mào)易公司員工素質(zhì)，以適應(yīng)貿(mào)易公司不斷發(fā)展的管理和業(yè)務(wù)要求； 大嘴 企業(yè)文化了解，傳播和延續(xù) 大嘴 文化 精髓的同時(shí)，與時(shí)代和變革同步，重塑新文化； ，提倡創(chuàng)新進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，在公司內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)和工作氣氛，增強(qiáng)公司凝聚力。大嘴 醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)體系 一、 培訓(xùn)中心組織機(jī)構(gòu) 二、 培訓(xùn)中心崗位描述 三、 講師隊(duì)伍建設(shè)與課題開發(fā) 四、 培訓(xùn)對象類別 五、 培訓(xùn)資格認(rèn)證 六、 培訓(xùn)類型與形式 七、 培訓(xùn)內(nèi)容 八、 培訓(xùn)實(shí)施流程 九、 教務(wù)管理與監(jiān)控 十、 需求調(diào)研 與培訓(xùn)計(jì)劃 十一、 培訓(xùn)評(píng)估與成果轉(zhuǎn)移 十二、 培訓(xùn)費(fèi)用管理 十三、 培訓(xùn)與人事管理關(guān)系 十四、 培訓(xùn)后勤服務(wù) 十五、 網(wǎng)絡(luò)學(xué)校與 大嘴 視角 大嘴 醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)體系 前言 以人為本源，尊重人性，因材施教；以科技為手段，追求卓越，敢為天下先；以文化為載體，塑造團(tuán)隊(duì)，整合資源。這是我們企業(yè)培訓(xùn)的核心理念。 配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，滿足員工學(xué)習(xí)和提高的愿望，在提升個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，增強(qiáng)員工忠誠度和滿意度，從而提高產(chǎn)出效率。 培訓(xùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和人事部的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展培訓(xùn)工作，直接對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。祥見下表：《組織結(jié)構(gòu)圖》、《崗位描述表》。 策 調(diào)研分析 待聘 對培訓(xùn)情況及效果進(jìn)行調(diào) 查研究并作分析報(bào)告； 了解和分析學(xué)員需求，以為培訓(xùn)指導(dǎo)小組提供決策依據(jù)； 培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)； 劃 調(diào)研組 組長 周逸松 計(jì)劃方案 待聘 根據(jù)公司要求提出培訓(xùn)計(jì)劃； 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提出每期培訓(xùn)方案； 培訓(xùn)文案整理； 對外聯(lián)絡(luò) 龐興沛 外聘講師聯(lián)絡(luò)和接待；