【正文】 司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計劃。 1． 8 及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。 1． 6 簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時出現(xiàn)的各種問題。 1． 4 促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況。 1． 2 召集主持開總經(jīng)理會議。 【實(shí)施細(xì)則】 根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開拓部、銷售部、財務(wù)部、后勤部四個部門。 【范圍】 限于成都 寶嘉 有限責(zé)任公司所有人員。 成都 寶嘉 化妝品責(zé)任有限公司 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制及其責(zé)任范圍暫行規(guī)定 成寶 司發(fā)（ 2020）第 01號 簽發(fā)人： 劉慶華 【目的】 為進(jìn)一步規(guī)范公司管理制度，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。 。能夠鼓勵下屬，使之達(dá)成工作及個人目標(biāo)。 。 。 3． 2． 4實(shí)用的創(chuàng)造力。 3． 2． 3客觀的分析能力和獨(dú)立處理事務(wù)的能力。 3． 2． 2目標(biāo)明確清晰。 3． 2“才 ” 3． 2． 1優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能。 3． 1． 3團(tuán)隊(duì)精神。正直、無私、公允。顧全大局、識大體，以公司發(fā)展為己任，強(qiáng)烈的事業(yè)心、 高度的責(zé)任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機(jī)結(jié)合。 公司確定人才的標(biāo)準(zhǔn)是： “德才兼?zhèn)?”。 人才培養(yǎng)理念 引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別，只有引進(jìn)賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為各級職務(wù)的接班人。 3． 6樹立較強(qiáng)的進(jìn)取心和高素質(zhì)的工作作風(fēng)。 3． 4與同事同心協(xié)力，相互諒解，團(tuán)結(jié)互助，共同完成任務(wù)。 3． 2努力學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)所需要的知識。 （ 3）執(zhí)行層的自律準(zhǔn)則。 2． 5盡可能多地學(xué)習(xí)文化知識，盡可能好地體現(xiàn)公司所要求的道德行為，努力提高自己的思想文化素質(zhì)，使自己培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。 2． 3嚴(yán)以律己，寬以待人，最大限度地調(diào)動員工的積極性。 2． 1以質(zhì)量為根本，以信譽(yù)創(chuàng)效益，興企業(yè)文化，樹敬業(yè)精神。 1． 5決策時務(wù)必忌怒（忌激動中行事）、忌疑（忌猶豫不決）、忌急（不可急功近利）、忌暗（情況不明而匆匆作出決定）、忌諛（遠(yuǎn)阿諛奉承之人，近忠心為企業(yè)之士）。 1． 3不為瑣事纏身，保持頭腦的清醒，把握全局。 1． 1堅持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。 ◆ 剛健有為，艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神； ◆ 風(fēng)雨同舟，共謀發(fā)展的敬業(yè)精神； ◆ 以人為本，高效多能的管理精神； ◆ 安全第一，精益求精的質(zhì)量精神； ◆ 用戶至上，我為人人的服務(wù)精神； ◆ 以道制欲，團(tuán)結(jié)互助的自律精神； ◆ 擴(kuò)大聯(lián)系，誠信合作的和合精神。 ◆ 以情恕人 ， 以理律己。 ◆ 水無源則川竭，人背信則名不達(dá)。 ◆ 高節(jié)人相重，虛心世所知。 ◆ 敬業(yè) +忠誠 +能力 =前途。 ◆ 靜思觀變，舍利得義，愛崗敬業(yè)。 ◆ 為群體盡力，為社會作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人生價值，創(chuàng)造輝煌人生。 ◆ 傲不可長，欲不可縱，樂不可極，老不可滿。 ◆ 真誠是通向榮譽(yù)的道路。 ◆ 紀(jì)律美化集體，自律提升自己。 ◆ 只有友誼才能認(rèn)識你的價值。 ◆ 每個人都靠自己的本事受人尊重。 （機(jī)密文件） 管理制度文件目錄 序號 文件編號 文件名稱 頁數(shù) 頒布日期 簽發(fā)人 公司簡介 1． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 01 號 管理機(jī)構(gòu)高置、人員編制及職責(zé)規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 2． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 02 號 文明辦公管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 3． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 03 號 員工考勤管理 規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 4． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 04 號 員工日常行為規(guī)范管理 規(guī) 定 2020． 04． 01 劉慶華 5． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 05 號 文件管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 6． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 06 號 檔案及圖書管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 7． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 07 號 印章管理 規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 8． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 08 號 人員招聘、培訓(xùn)及應(yīng)用流程 2020． 04． 01 劉慶華 9． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 09 號 員工薪金及福利管理 規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 10． 成寶 司 發(fā)（ 2020） 第 10 號 績效考核及獎金評定管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 11． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 11 號 員工 購買產(chǎn)品管理 規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 12． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 12 號 費(fèi)用報銷規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 13． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 13 號 財務(wù) 管理 規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 14． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 14 號 車輛管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 15． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 15 號 每月工作例會 管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 16． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 16 號 庫房管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 17． 成寶 司發(fā)（ 2020） 第 17 號 宿舍管理規(guī)定 2020． 04． 01 劉慶華 附頁 成都 寶嘉 化妝品責(zé)任有限公司 規(guī)章制度 暫行規(guī)定 公司簡介 成都 寶嘉 化妝品有限公司創(chuàng)建于 2020年 底 ,是一家以專業(yè)美容化妝品為主導(dǎo) ,強(qiáng)調(diào)營銷為主體的實(shí)體公司 面對國內(nèi)日趨激烈的市場競爭 ,在公司矢志不渝的艱苦創(chuàng)業(yè)中 ,匯集了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和建立了現(xiàn)代化的經(jīng)營管理體系 .公司秉承 求實(shí) ,創(chuàng)新 ,高效 ,誠信 的營銷理念和 教育營銷 的營銷方式致力于公司的品牌建設(shè)和培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的提高 ,造就高品質(zhì)的護(hù)膚精品 ,成就現(xiàn)代女性的美麗人生 .在今后發(fā)展道路中 ,我們還將廣納人才 ， 不斷完善公司的經(jīng)營模式 ,以最優(yōu)秀的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者 ,將會繼往開來地與各位美容伙伴精誠合作 ,互惠互利 ,共謀發(fā)展 . 公司文化警示語 ◆ 財不如義高，勢不如德尊。 ◆ 以質(zhì)量為生命，以創(chuàng)新求發(fā)展。 ◆ 懶惰會毀滅人的才智。 ◆ 才者，德之資也；德者，才之師也 。 ◆ 個人是微弱的，整體就是力量。 ◆ 陽光撲打在你的臉上，溫暖留在我們心里。 ◆ 公平競爭，超越自我，展望未來。 ◆ 艱苦奮斗，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，忠誠敬業(yè)。 ◆ 居安思危，科學(xué)決策，超前投入，跨越發(fā)展。 ◆ 誠信為根本，質(zhì)量創(chuàng)品牌，市場是導(dǎo)向，效益求發(fā)展。 ◆ 千里始足 下，高山起微塵。 ◆ 居安思危，思則有備，有備無患。 公司文化精神 ◆ 不斷學(xué)習(xí)，求新求變的創(chuàng)新精神。 職員自律準(zhǔn)則 董事會成員的自律準(zhǔn)則。 1． 2不斷擴(kuò)大 思想視野，培養(yǎng)戰(zhàn)略和市場觀念。 1． 4致力于決策研究，多謀善斷。 管理層的自律準(zhǔn)則。 2． 2正確理解董事會的決定，并創(chuàng)造性地加以貫徹執(zhí)行。 2． 4努力開拓思想視野，精研本行業(yè)務(wù)，隨時掌握 業(yè)界有關(guān)信息和最新商業(yè)動向。 2． 6對企業(yè)忠誠不二，努力爭取成為公司的功臣而奉獻(xiàn)自己的人生價值。 3． 1積極主動地完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。 3． 3嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使自己的言行符合道德規(guī)范。 3． 5努力提高思想文化素質(zhì)，為自身覺悟的提高打下堅 實(shí)的基礎(chǔ)。 3． 7對企業(yè)忠誠竭力，為自己是公司一員而榮耀和驕傲。 公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來的，任人惟賢。 3． 1“德 ” 3． 1． 1崇高的敬業(yè)精神。 3． 1． 2正確的價值觀 。倡導(dǎo) “一分耕耘、一分收獲 ”，鄙視不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己的努力在企業(yè)獲取應(yīng)有的回報。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團(tuán)體的整體目標(biāo)，而非個人利益。這是對人才工作能力的基本要求。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，正確理總經(jīng)理會決議，創(chuàng)造性地開展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)開展工作。在復(fù)雜困難的情況下，也能對所要做的事制定出精確客觀的評 估，并能夠獨(dú)立正確地完成。具備獨(dú)到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，并使之轉(zhuǎn)化為新的切合實(shí)際的行動方案?；盍Τ渑娴貙⒍唐诤烷L期目標(biāo)結(jié)合，力求不斷改善工作業(yè)績，積極主動，敢于承擔(dān)風(fēng)險和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)完成。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達(dá)到順利開發(fā)工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個人的領(lǐng)導(dǎo)能力。能夠制定較高的績效標(biāo)準(zhǔn)，能使下屬對其 工作承擔(dān)責(zé)任并協(xié)助下屬提升職業(yè)技巧和技能。從自身或他人實(shí)際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識與技能的能力。 以下職責(zé)明確分工，責(zé)任到人，誰的環(huán)節(jié)出的問題， 由誰全權(quán)負(fù)責(zé)，造成貨物的丟失、損壞由本人賠償。 【權(quán)責(zé)】 本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下： 組織機(jī)構(gòu)圖 一、 各部門工作職責(zé)： 總經(jīng)理職責(zé) 1． 1 全面監(jiān)管公司各部門日常工作。 1． 3 主持部門經(jīng)理述職會議，審 批各部門工作計劃。 1． 5 根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。 總經(jīng)理 開拓部經(jīng)理 財務(wù)部 后勤部經(jīng)理 業(yè)務(wù) 經(jīng)理 業(yè)務(wù) 經(jīng)理 售 后部經(jīng)理 會 計 出納 行政 庫房 客服部 品牌 主管 品牌 主管 美導(dǎo) 美導(dǎo) 配送 司機(jī) 1． 7 監(jiān)督、檢查財務(wù)人員對公司財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。 1． 9 公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。 定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流 會和述職報告會。 了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。 公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。 市場資料的調(diào)查與反映。 客戶資料的建立與運(yùn)用。 收帳及帳款的異常處理。 對 市場開拓部經(jīng)理 負(fù)責(zé)，向其請示和匯報工作。 負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。 規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。 促銷業(yè)績統(tǒng)計及促銷情況分析。 品牌主管 工作職責(zé) 負(fù)責(zé)計劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場售后工作； 負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統(tǒng)籌； 各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理； 產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。 從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨 、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。 定期向上級匯報工作情況。 美導(dǎo)老師 工作職責(zé) 擬定工作計劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。 收集客戶意見，及時向部門經(jīng)理反映，以便及時調(diào)整經(jīng)營對策。 與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。 對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報工作。 公司行政管理（負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排） 配合銷售部做好后勤 綜合 管理服務(wù)工作 組織、 協(xié)調(diào) 、安排 ； 行政人員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。需食宿的客人，報財務(wù)人員 負(fù)責(zé)安排。 負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。 負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報。 負(fù)責(zé)員工的日?？记?。建議：因考慮到保證與廠方建立良好溝通（我司對廠家老師各方面條件，廠家老師對我司市場的具體情況及時的了解），可與售后部一同進(jìn)行 4． 3 庫房主管職責(zé) 全面負(fù)責(zé)庫房的管理和貨物調(diào)配運(yùn)輸工作 、 監(jiān)控庫房貨品的進(jìn)貨、出貨 、驗(yàn)貨等情況 及訂貨、發(fā)貨、庫存過程中的物流配送情況 。 負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生工作和安全工作，及時消除安全隱患，隨時向總經(jīng)理匯報重大安全隱患。 配合財務(wù)人員對庫房進(jìn)行盤