物業(yè)公司家庭保潔服務(wù)工作手冊(cè)(10頁(yè))-物業(yè)管理-展示頁(yè)
2024-08-28 08:14本頁(yè)面
【正文】 11 家庭保潔人員的自我 防護(hù)和安全 （ 1）人身安全和自我保護(hù)常識(shí) （ 2）用電、燃?xì)饧盎瘜W(xué)制劑的使用安全 服務(wù)合同 范例：西安喝彩家庭保潔服務(wù)合同書 西安喝彩家庭保潔服務(wù)合同書 托付方： （以下簡(jiǎn)稱甲方） 受托方：西安喝彩家政服務(wù)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱乙方） 合同編號(hào)： 為明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲、乙雙方本著協(xié)商一致、平等互利的原則，簽訂本合同。離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶。 8 未經(jīng)客戶同意，不得動(dòng)用客戶物品和設(shè)施。 6 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學(xué)會(huì)操縱易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 4 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 2 服從治理，保質(zhì)量、保進(jìn)渡，順利完成清潔工作。 地角線：用毛巾擦拭，用刀片往掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。 地面的清洗：把全部的做完以后，就是地面的清 洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開(kāi)頭清洗。 臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開(kāi)關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。 廚房：程序同上。 工作程序 首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾； 由上到下全面吸塵； 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑強(qiáng) 的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。 家庭保潔所用藥劑： 全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、往膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私 蠟等。 二次保潔包括了家具櫥柜，灶具和潔具。 一次保潔主要是窗戶和地面的乳膠漆的清理，包括踢腳線。 其中廚房的抽油煙機(jī)要請(qǐng)專業(yè)的人士來(lái)清洗的，一般是把抽油煙機(jī)拆 下來(lái)搬到樓下往清洗，也有的保潔公司可以清洗，是要額外收費(fèi)的，燈也不再保潔的范圍，在保潔的過(guò)程中，很多的業(yè)主都問(wèn)到，你們保潔公司為什么不擦燈啊，因?yàn)榈葘儆谝姿槠?，價(jià)值一般都比較高，在清洗的過(guò)程中輕易打壞，而且一般的水晶燈清洗也要請(qǐng)專業(yè)的人員把它拆下了，逐個(gè)的清洗之后再安裝的！所以燈也就不列在了保潔的范疇！ 窗簾能不能給洗，在其他很多的大城市，清洗窗簾是要額外收費(fèi)的！在中小城市來(lái)說(shuō)，是不收費(fèi)的，由保潔人員幫業(yè)主把窗簾拆下來(lái)，業(yè)主洗完后，幫業(yè)主掛上即可！ 碗給不給洗，衣服給不給熨？我們做的是保潔，不是保姆 ！這些留給保姆做吧！ 開(kāi)荒保潔主要包括：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間。 工作范圍 家庭保潔分開(kāi)荒保潔和日常保潔。狹義上的家居保潔僅指家庭住房環(huán)境保潔。 家庭保潔用品包括清潔 設(shè)備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。 家庭保潔工作手冊(cè) 基本概述 工作范圍 工作程序 行為制約 人員培訓(xùn) 服務(wù)合同 常用工具 操作規(guī)程 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 基本概述 是指經(jīng)過(guò)專業(yè)保潔
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