【正文】 方法，那就是老師的手就是他們的耳朵，所以他們的眼睛就是 看角落里的一雙老師的手，聾啞人表演千手觀音就是看手語，那就是指揮。 我們面對命運的態(tài)度很重要，我們看國內(nèi)一個文學作家的名言，陳冠中，他有一句話我很喜歡， “世時無常，還 好壞事也無常 ”。一個人這一輩子的命運好不好，你可以將這句話記下來，人一生中你的命好不好，首先要看你運氣好不好，如果運氣不好，就看祖上的風水好不好，還有就是你有沒有讀書、有沒有積德。 我很喜歡這句話，有一次我在上?？垂?jié)目的時候看到的，趕快記下來了。不同的種族、不同的國家對壓力也有不同的結(jié)果，身為中國人，在亞洲來說壓力比較大，但是在全世界來說，我們不是中東不是非洲，相對來說我們也比較慶幸。老外穿的衣服有什么特點？其實跟我們一樣，但是很少看到老外很郁悶，我們中國人總是說郁悶郁悶，其實 那兒有那么多的郁悶。同樣得癌癥的一百個人，中國的死亡率是美國的二倍，可見我們這個民族比較壓抑。解放以后到現(xiàn)在，整個社會其實都是壓力，除了剛剛解放的時候興奮之后，后面統(tǒng)統(tǒng)都是壓力，像反右、三面紅旗、三反五反、人民公社、文化大革命等，這些統(tǒng)統(tǒng)都是壓力，所以中國人做事非常陰暗，看事情非常陰暗，做事非常消極，我們跟陽光的民族比起來，我們的壓力是大了一些，很多中國留學生到外國去不愿意回來，第一那個社會比較自 南京大學商學院 三少爺整理 4 由，第二那個社會比較陽光。如果你生在中東，你覺得會不會比較好？其實很痛苦，社會學家們調(diào)查，全世界的人類和種族壓力最大、生活最痛苦的，第一個是在非洲，第二個就是中東，我們不是伊拉克人、阿富汗人、巴勒斯坦人，我們也不是剛果人、利比亞等等，這時候我們就會覺得相對不錯。 不同的種族不同的國家，有時候你會覺得做一個不同國家的公民和不同種族的人類不知道相對比較幸還是不幸。最 小壓力的是圖書館管理員。所以各位，我們跟他們相比，我們的壓力很小。煤礦工是在黑暗的深深的煤礦里工作，恐懼是非常大的，晚上睡覺都要開燈。各位， 我的同學沒有父親，是煤礦爆炸，所以我聽到國內(nèi)煤礦爆炸的消息，我心里都很悲痛。這里有一張表，幾個重要的職業(yè)，我們簡單的看一下。 還有就是職業(yè)的問題，不同的工作和不同的企業(yè)其實有不同的壓力。我在這里給各位一個指引，不要隨便破壞家庭的安定，第二一定要留一定時間給家庭，在抗壓、減壓中起非常重 要的作用。所以家庭的概念，西班牙人、韓國人、越南人等等，有不同的影響。 我很喜歡一部電影《教父》，美國黑手黨成員們的妻子，在外面不管你怎樣的吃喝嫖賭，是不能將妻子丟掉的。一個帶有壓力的人，如果家庭不錯，多多少少可以減壓，我非常同情單親家庭長大的孩子，根據(jù)科學家的研究，單親家庭長大的孩子，如果沒有爸爸，數(shù)學理化不太好，因為父親通常頭腦比較發(fā)達，如果孩子沒有媽媽，這個孩子通常在藝術(shù)方面造詣比較差，所以一個家庭失去一個父親或者母親，孩子容易形成偏科，不是理科不太好，就是文科不太好?？墒侵袊鐣男^(qū)壓力 南京大學商學院 三少爺整理 3 跟歐美社會又不同，其實中國人是互相不管的，一般說起來看起來是住在小區(qū)里，其實事情都是自己承擔的，出了事情是沒有人管的，而且大家都按 照自己的想法做事情，沒有社會和整個小區(qū)的壓力來規(guī)范你，所以你要適應這個小區(qū)所有的人，所以中國小區(qū)的麻煩沒有規(guī)范，外國小區(qū)的麻煩是太有規(guī)范。不同的家庭不同的小區(qū)，像住在美國、德國這樣的小區(qū)里，在歐美社會小區(qū)，最大的壓力是要跟他們維持一致性。但是在哈佛大學，校長說同學們這段時間有 20個教授給你們上課，你 們挑選一下，校長對沒有挑選上的老師說，對不起同學沒有挑選你，你看其他的大學有沒有機會，中山大學的教授有這個壓力嗎？所以所有的壓力是相對的。既然她已經(jīng)死了，沒有辦法追究她自殺的真正原因是什么。她受過高等教育，碩士學位，為什么她寫出這樣一本書就自殺了，而且不是死在家里，是開車到郊外開槍自殺，為什么這么有名還自 殺了，我們現(xiàn)在還不明白。 這個人大家認識嗎？這是我們?nèi)A裔的一個作家，中國人的后代，在美國長大，她寫了一本非常著名的書《南京大屠殺》。她在公司 工作時間最長，我對她也不錯，但是沒有想到她會辭職，我就跟她說，你在公司挑選任何一個工作可以嗎，她說還是有壓力，我就說你先回去一個月，如果還是有壓力就辭職。 余世維：大家好！我們用什么方法來管理壓力，我們進入今天的話題。 今天非常榮幸為大家邀約到來自華人界企業(yè)管理第一培訓名師余世維博士，他不但擁有深厚的學識背景，也擁有企業(yè)一線高層豐富的管理經(jīng)驗，他有著戰(zhàn)略家的氣度、學者的精神和演說家的風采，他不斷在全國各地掀起學習與管理一波又一波的高潮，今天的壓力管理課程是余世維博士光臨羊城主講的一個最新力作。 如果我們現(xiàn)場做一個調(diào)查，您感覺到有壓力嗎？我想至少有 70％以上的人會給我肯定的回答，另外 30％的人不置可否的笑容也表達出天涼好個秋的心情。 謝謝大家。每一個企業(yè)面對壓力要能夠做到良好的管理，對團隊的影響，對客戶的影響，影響到利益相關(guān)者，影響到自己 南京大學商學院 三少爺整理 2 的員工，擴大對人的影響就是擴大市場份額。大家在復雜激烈的競爭中，面對多頭緒不斷起伏的競爭局面，能夠駕馭大局，也就是說能在這個復雜的局面面前，能夠保持冷靜、客觀、科學的思維模式。 簡單介紹一下我們學院，我們學院是管理學院，有三個博士專業(yè)，有 11個碩士專業(yè)，6 個學士學位專業(yè)，我們現(xiàn)在學院已經(jīng)有 40 名教授，而且在我們 辦學的過程中得到了大力支持。 張建琦：尊敬的余世維老師，親愛的各位同學、各位嶺南學院的校友，首先我代表中山大學嶺南學院對余世維老師的到來，對各位同學、各位朋友的到來，表示熱烈的歡迎。 廣東電信名家面對面論壇是廣東電信在學習提升服務(wù)理念服務(wù)指導下一項重要舉措，旨在為廣東電信的大客戶朋友們提供一個高品質(zhì)的學習與交流的平臺，通過引進來自國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員和業(yè)界專家的論壇和互動交流，將學習與交流的概念引入為廣東電信大客戶的服務(wù)中， 進一步提升和拓寬為大客戶服務(wù)的深度和廣度。二十一世紀企業(yè)的競爭是人才的競爭，而個人的競爭是學習能力與成長速度的競爭，國內(nèi)知名的管理論壇組織策劃機構(gòu)廣州 “益策學習機構(gòu) ”秉承從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭的理念，傾力為企業(yè)來賓打造一個高品質(zhì)的學習與交流的平臺。 南京大學商學院 三少爺整理 1 管理者的壓力管理（上） 第 15 期南中國名師大講堂（現(xiàn)場實錄） 主講嘉賓：中國企業(yè)培訓第一人 余世維 時 間： 2020 年 10 月 15 日上午 主辦單位：益策學習機構(gòu)、中國營銷專家網(wǎng)、南中國 HR 精英俱樂部、廣東電信大客戶俱樂部、廣東省電信有限公司廣州市分公司、中山大學嶺南（大學）學院 主持人：尊敬的各位來賓，南中國 HR 精英俱樂部的朋友們，嶺南學院 MBA、 EMBA學員朋友們，來自廣東電信大客戶俱樂部的朋友們，來自南方都市報大客戶朋友們，來自廣東省各個區(qū)域、各個行業(yè)的企業(yè)精英嘉賓朋友們，大 家早上好！歡迎您光臨第 15期南中國名師大講堂，同時今天這場知識的盛宴也是嶺南大學嶺南大講堂、廣東電信名家面對面論壇的現(xiàn)場。 春華秋實，金風送爽，在這個秋高氣爽的日子里，在座各位與我們一起回到這個飄滿書香和花香的知識的殿堂 ——中山大學，與莘莘學子們共同再次重溫學習與成長帶給我們的快樂。經(jīng)過四年的努力，在益策 學習機構(gòu)旗下的南中國名師大講堂、南中國 HR 精英論壇、南中國實戰(zhàn)營銷論壇、南中國銷售精英特訓營均獲得長足發(fā)展，我們共為企業(yè)來賓主辦了超過一百余場的培訓活動，共有二千家企業(yè)上四萬人次參與到我們的學習中來，益策學習機構(gòu)已成長為南部中國最具影響力的學習管理第一講堂。 接下來榮幸邀請到嶺南學院副院長、博士生導師張建琦教授為我們致歡迎辭，有請。今天舉辦這個論壇是中山大學嶺南大學、益策學習機構(gòu)、廣東電信大客戶俱樂部共同舉辦的。我們主要辦了 EMBA項目、 MBA項目， EMBA學員超過 400 人， MBA學員超過 450人。保持對管理者的壓力，正如老子所說，要能夠保持一種嚴肅、嚴格、嚴謹、誠信、奉獻的精神。我覺得壓力管理無非是保持管理理性，高尚、和諧，最后達到企業(yè)基業(yè)常青，這是非常重要的。 主持人：謝謝，謝謝張建琦教授致歡迎辭?，F(xiàn)在國家在經(jīng)歷著變革的鎮(zhèn)痛，企業(yè)在經(jīng)歷著變革，社會的財富在重新重組，個人也在承擔著市場競爭的壓力，來自各個思潮對我們理念和信念的沖擊也是巨大的，不是在壓力中爆發(fā)，就是在壓力中死亡，這是一個問題，所以這也是我們今天上千名來賓，聚聚一堂學習最主要的動因。接下來讓我們以熱烈的掌聲有請余世維博士。 上個星期我們公司發(fā)生了一件事，一個工作最輕松的小姐辭職，她跟我說有壓力，因為上個月她連續(xù)犯了幾次錯。其實就我來說，花幾千塊錢請一個員工非常容易，在我年輕的時候，這個事情我就笑笑過去了。去年她用一把槍對著自己的嘴開了火，才 37歲。中國人太悲哀了，承受的壓力太大了，她在寫《南京大屠殺》時很多次寫不下去了。 壓力是有相對值和絕對值的，沒有辦法衡量壓力是大還是小，在中山大學念書也是有壓力，跟哈佛大學比起來、跟交通大學比起來，跟內(nèi)蒙古大學比起來，這個壓力是相對的，中山大學教授的壓力跟美國哈佛大學的教授比起來，我認為一半都沒有，因為中山大學教授最困難的就是如何進，但是進來了，如果沒有什么大錯不會離開。 首先看第一個。舉一個例子，你們家里的草沒有剪，鄰居就會有意見了，最后他會幫你將草剪了，然后將費用單放到你的信箱里。 我們看看家庭跟小區(qū)的概念。所以夫妻能夠不分居盡量不要分居 ，能夠不離婚盡量不要離婚，單親家庭里長大的孩子，是潛在的社會因素，會造成社會的不安。黑手黨在意大利起來的時候就知道，男人在外面搏斗，都是因為家里有一個女人，黑手黨就留下一個不成文的戒律，任何人都不能將自己的太太丟掉。家庭生活好的相對壓力就會小很多。我在美國遇到很多人都是跟家庭在一起，但是中國人很奇怪，白天辛苦一天，晚上還要出去唱 KTV，說是減壓，其實壓力更大，有人說恢復疲勞，結(jié)果搞的更疲勞，很不符合邏輯，所以中國人的生活習慣要改過來。坐在這里各行各業(yè)的人都有，每一個人都認為自己的壓力是非常大的。根據(jù)全世界的調(diào)查，工作環(huán)境和職業(yè)壓力最大的第一名是礦工，坐在下面有沒有礦工？有沒有礦工的孩子？我一個同學的爸爸就是死在煤礦坑里。我那個同學的爸爸在下礦之前，都要跟他的母親拉拉手，不曉得是不是最后一次，結(jié)果那次下去就沒有回來。可以想象一個煤礦工，在睡覺的時候?qū)舸蜷_，因為他恐懼黑暗，而且他絕對不一個人呆在家里，從這里可以看出那種壓力，結(jié)果他的父親還是死在煤礦坑里。再來就是警察，拿著槍在外面追捕要犯，從這張壓力的順序表我們可以看出來經(jīng)理的壓力是中間的。我們現(xiàn)在不用過渡的追求相對值還是絕對值，最重要人人要承認自己的壓力，想辦法解壓。我們來看這張 PPT。但是拋開這些地方不談，我們感覺自己的壓力就會比較大 一些，我們國家從清朝末年到現(xiàn)在，沒有一次變革真正的成功，我們國家的改朝換代比其他的國家要快要嚴重，中國歷史上說明我們五千年，就縮短到三千年，中間有一千四百年都是在戰(zhàn)亂中。我不愿意說 我們的社會不自由，我說我們社會的制約和局限比較大，歐美社會比較開放，我不說中國比較憂郁，但是我說歐美比較陽光。 這是西方人，這張照片其實照到的背景是上海，這個老外的后面是上海博物館，上海有很多高級管理層，西門子、摩托羅拉、飛利浦、寶潔、 GE 等等，世界五百強大概四百五十家在上海統(tǒng)統(tǒng)有辦事處，這個老外其實是總經(jīng)理，但是在業(yè)余時喜歡起摩托車。最近國企改革，可能感覺有壓力，其實外企的壓力比國企大很多，外企開除一個人非常快。鄧小平改革開放到現(xiàn)在，沒有戰(zhàn)亂，人民不斷的富裕，國力不斷富強，我們千萬不要再搞內(nèi)斗了，你想一想貞觀之治，也就是幾十年，我們何必要動亂，將社會安定破壞呢？我們國家的領(lǐng)導人對日本、北朝鮮、美國、印度、俄羅斯特別的容忍、包容，實在不想給民族帶來太大的壓力，再來一場戰(zhàn)爭。這句話是這樣的 “命運無法改變，可以改變的就是我們面對命運的態(tài)度 ”。我很喜歡讀書，一方面是增加知識，一方面是希望改善自己的命運，每讀一本書加十分，所以不斷的讀書，分數(shù)會增加一些。人的一輩子逃不了惡運，其實好與壞無絕對，一個人的命到什么程度才是好，比如說當皇帝，清朝末年的皇帝有什么好？叫花子每天有東西吃，有什么很壞？春節(jié)晚會的千手觀音是一個聾啞團體，領(lǐng)舞譚麗華說過， “人生都有圓有缺，你無法選擇，但是你可以選擇看人生的角度，多看圓滿，然后帶著一顆滿足的心看人生的不圓滿 ”。從這個道理可以看出來，這樣的殘疾人他們面對人生，以他們的表演來彌補這樣的殘缺，我們今天有眼睛有耳朵有嘴巴，雙手雙腳不殘缺，我們還說什么郁悶呢？你有什么好郁悶的？這是一個相對的概念。所以改變你的相對位置，你馬上會感覺你的相對位置其實是不錯的，人因為沒有相對比較，在絕對值 上很容易將自己變成壓抑的人。一個人一得了癌癥，送進醫(yī)院，就害怕的就是走不出這個醫(yī)院，癌癥病房的人非常喜歡看窗戶外面，就是不知道能不能走出去。 一個人到底有沒有壓力，最好跟自己比較一下。第二個階段，就是我開始憂慮我后面會不會有不好的結(jié)果，然后就是我開始神經(jīng)兮兮，從憂慮到恐慌壓力是開始慢慢的形成。好像是一級備戰(zhàn)，但不過就是一個業(yè)余而且是非正式的兒童書畫比賽，看看這個女兒，這就是壓力啊。全世界的學生都在讀書，又不是中國學生在