【正文】 0) 研究中，提倡社會創(chuàng)新資本的重要性 : 市場價值 財務資本 智慧資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 流程資本 創(chuàng)新資本 社會資本 內(nèi)部社會資本 社會創(chuàng)新資本 相互社會資本 自我觀社會資本 社會觀社會資本 顧客資本 夥伴資本 智財權(quán) 其它創(chuàng)新資本 (出處： McElroy, M. 2020. Social innovation capital. Journal of Intellectual Capital 3(1): . ) 圖 10:McElroy修訂之智慧資本圖 (1996)進一步將企業(yè)的策略性資源區(qū)分為資產(chǎn)與能力。 8. Sullivan (2020) 提出之各種不同觀點之智慧資本，其中包括：人力、顧客、及結(jié)構(gòu)性資本等三大類。 市場價值 智慧資本 有形資產(chǎn) 資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表 人力資本 關係資本 理念資本 (Ideal capital) 無形資產(chǎn) 專家、管理能力 無形資產(chǎn) 顧客關係、供應商關係、關係網(wǎng)絡 無形資產(chǎn) 專利、商標權(quán)、版權(quán)、知識庫 無形資產(chǎn) 工作流程、商業(yè)機密 文化資本 創(chuàng)新資本 流程資本 結(jié)構(gòu)資本 財務資本 領導資本 圖 8: 智慧資本整體架構(gòu)圖 （ 出處：整理自 Johnson, W. 1999. An integrative taxonomy of intellectual capital： Measuring the stock and stock and flow of intellectual capital ponent in the firm. Int. J. Technology Management, . .） 無形資產(chǎn) 以知識為基礎之勞動力、員工資質(zhì)及態(tài)度 （ 2020）依是否能買賣，將智慧資本區(qū)分為「人力資本」及「結(jié)構(gòu)資本」兩大類，並進一步將結(jié)構(gòu)資本分為「流程資本」、「創(chuàng)新資本」及「關係資本」。 ? 他認為智慧資本包括人力、關係、及結(jié)構(gòu)資本三大類別 。而組織資本為除上述外，其餘形式的智慧資本。 其中人力資本包括組織成員的可使用知識存量、技巧和能力。 Malone（ 1997）之 Skandia市場價值架構(gòu)圖 Skandia並以過去、今日及未來之觀點來看智慧資本 : 圖 6: Skandia 智慧資本之指導方針圖 財務焦點 過去 顧客焦點 人 力 焦 點 流程焦點 創(chuàng)新及發(fā)展焦點 今日 未來 智慧資本 營 運 環(huán) 境 (出處： Edvinsson, L., and M. Malone. 1997. Intellectual Capital. HarperCollins Publishers, Inc. .) 4. Roos. et al. (1998) 提出了智慧資本之組織架構(gòu)圖，包括人力及結(jié)構(gòu)二大資本。 Malone（ 1997）之 Skandia市場價值架構(gòu)圖 市 場 價 值 財務資本 智慧資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 顧客資本 組織資本 創(chuàng)新資本 流程資本 資 訊 資 本 社 會 資 本 (出處：延伸自 Edvinsson amp。 企業(yè)目標 (Corporate goals) 智慧資本 人力中心資產(chǎn) 智慧財產(chǎn)資產(chǎn) 市場 資產(chǎn) 基礎設施資產(chǎn) (出處： A. Brook. 1996. Intellectual Capital： Core Asset for theTthird Millennium Enterprise. p. 13. ) 圖 3: 智慧資本組成要素圖 市場價值 財務資本 智慧資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 組織資本 顧客資本 創(chuàng)新資本 流程資本 (出處： Edvinsson amp。 1. Stewart（ 1994）認為智慧資本為每個人能為公司帶來競爭優(yōu)勢的一切知識、能力的總和，主要組成構(gòu)面為人力資本、結(jié)構(gòu)資本與顧客資本。 Ulrich（ 1998） 無形資產(chǎn)或因使用人的「智能」所組成的元素與「創(chuàng)新」所增加的財富。 Edvinsson ＆ Malone（ 1997） 每個人能為公司帶來競爭優(yōu)勢的一切「知識」、「能力」的總和。 Petrash（ 1996） 是商譽，即為公司「無形資產(chǎn)」的函數(shù)。 Klein ＆ Prusak（ 1994） Lynn（ 1998a） 能被轉(zhuǎn)換成有價值的「資訊」。 吾人將相關文獻及研究中獲得智慧資本所隱含的意義及觀點 ， 摘錄至表 1。 財務資本非財務資本隱藏價值資產(chǎn)負債表負債股東權(quán)益商譽技術能力智慧資本? 人力資本? 顧客資本? 結(jié)構(gòu)資本資產(chǎn)隱