814服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)ppt33-銷售管理-展示頁
2024-08-26 13:13本頁面
【正文】 喜服務(wù) ?給自己創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì) 15 做一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員需要運(yùn)用 ? 頭腦： 掌握最新的產(chǎn)品知識(shí) 懂得基本的推銷技巧 ? 耳朵： 留心聆聽，發(fā)現(xiàn)需求 ? 眼睛： 常常留意生意機(jī)會(huì) ? 口才： 生動(dòng)有趣的表達(dá) ? 心靈： 關(guān)心客人，推銷客人想要 而非我們想要的產(chǎn)品。 20 寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 一般顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 及時(shí)性 ? 預(yù)測(cè) ? 態(tài)度 ? 顧客反饋 ? 儀表 ? 優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 及時(shí)性 ? 預(yù)測(cè) ? 態(tài)度 ? 顧客反饋 ? 儀表 21 寫出你自己的優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)限，標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 流程，標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 適應(yīng)性，標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 預(yù)見性，標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 溝通，標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 顧客，反饋標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 組織和監(jiān)管，標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 儀表， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 態(tài)度， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 關(guān)注， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 得體， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 指導(dǎo)， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 銷售技巧， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： ? 妥善解決問題， 標(biāo)準(zhǔn)陳述： 22 語 言 勝利者 ? 我當(dāng)然幫忙， 我們互相合作 ? 我去打聽 ? 讓我們
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