20xx銀行客戶經(jīng)理下半年工作參考計劃-展示頁
2025-01-25 06:44本頁面
【正文】 第一天客戶開發(fā)和治理技巧 如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理的職責： 客戶經(jīng)理的工作理念 客戶經(jīng)理的工作任務 客戶經(jīng)理的支持體系 優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素養(yǎng) 客戶經(jīng)理必備技能 甄別有價值客戶的技能 評估客戶的價值 產(chǎn)品和效勞組合設(shè)計 有效的施行方案 目的客戶的選擇 確定目的客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好) 尋找與發(fā)覺客戶的原則 尋找與發(fā)覺客戶的方法 當天最合適銀行拓展的10個重點行業(yè) 客戶需求分析 客戶的需求在哪里?有何需求特性 客戶通常的五大需求 尋找銀行產(chǎn)品的切入點 依照客戶需求設(shè)計效勞方式 客戶訪咨詢前的預備 建立個人的專家?guī)臁 ‘a(chǎn)品和材料預備 個人材料的預備 形象禮儀要點 明確銷售打算、目的 有效的訪問，方案的交流溝通 訪咨詢開場的留意 傾聽技巧 如何操縱會談的內(nèi)容和方向 有效的引導啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望 合理的報盤 達成初步共識 與客戶交流中考前須知 第二天金融效勞方案設(shè)計及案例分析 金融效勞方案設(shè)計 如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點，資金需求特點 設(shè)計科學合理的金融效勞方案的技巧 金融效勞方案的選擇 金融效勞方案的申報(主要是信貸方案的申報) 通過審批機構(gòu)的溝通，最終敲定方案 敲定操作規(guī)程、協(xié)議 方案的施行 授信調(diào)查報告撰寫 金融效勞方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點) 客戶風險的分析 風險防備和操縱措施 收益分析 組織施行方案 時間安排 打算和流程 施行方案中考前須知 過程監(jiān)控 授信方案的制造案例及討論 汽車金融效勞方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制造技巧) 鋼鐵金融效勞方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融效勞) 公路金融效勞方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計) 石油金融效勞方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融效勞方案) 1對客戶經(jīng)理的告誡 對客戶經(jīng)理的12條告誡 客戶經(jīng)理的10條工作準則 銀行客戶經(jīng)理下半年工作打算 客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素養(yǎng)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行運營與治理的人力資源主體，其素養(yǎng)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開辟市場的著直截了當?shù)姆恋K。銀行客戶經(jīng)理下半年工作參考計劃 銀行客戶經(jīng)理下半年工作打算 培訓對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理 二、培訓內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓、設(shè)計金融效勞方案才能鍛煉 三、培訓目的：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素養(yǎng)，提高工作效率，加強客戶開發(fā)維護才能。全部通過實際案例的分析、講解，協(xié)助客戶經(jīng)理能夠精確的定位合適本人的客戶，明晰理解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷場面。()因而，商業(yè)銀行均高度注重對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈劇烈的市場競爭。由資深的客戶經(jīng)理帶著，實行在職崗位培訓。派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構(gòu)調(diào)查學習。新產(chǎn)品推介培訓等?！ 】?
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