萬達廣場項目入伙操作要點培訓綱要_27頁培訓教程-地產(chǎn)培訓-展示頁
2024-08-26 10:47本頁面
【正文】 的年度入伙指標（銷售、合同、回款、入伙）； 二、 入伙過程順利圓滿，“ 不出事”； “不出事”的含義如下： ? 不出現(xiàn)延期交付，水、電、氣、電話、寬帶、有線電視等均按期交付； ? 不出現(xiàn)因客戶投訴導致的糾紛和法律訴訟； ? 不出現(xiàn)客戶群體性事件 ； ? 不出現(xiàn)負面新聞報道 Wanda Making Page | 4 第二部分 入伙工作的目標 案例：南京中海塞納麗舍項目因分期交付，導致業(yè)主產(chǎn)生較大的意見分歧，并且首期交房過程中，因施工場地垃圾場與首期交付房源過近，噪音、粉塵、臭氣極大降低了生活品質，最終引起了07年 8月 15日業(yè)主現(xiàn)場維權，并在各類媒體報道，令市場口碑極具下跌；并且通過網(wǎng)絡炒作，對于二期產(chǎn)品墻面脫落、地面開裂與隔音效果均產(chǎn)生質疑，為后期銷售與交房帶來疊加負面影響。 高齡老人給開發(fā)商下跪 合肥光明世家“華邦門”事件 合肥市“華邦光明世家”小區(qū)業(yè)主憤砸售樓處 承諾學區(qū)房變卦 合肥華邦光明世家忽悠購房者 Wanda Making Page | 6 第三部分 入伙條件的標準 達到入伙條件的標準： ? 交房兩書 《 住宅使用說明書 》 與 《 住宅質量保證書 》 完備； ? 完成 《 竣工驗收備案表 》 ，進行工程竣工備案； ? 準備 《 面積實測報告 》 ，完成“面積差異房款明細表” ； ? 確認入伙房屋全款到帳 Wanda Making Page | 7 第四部分 入伙工作中營銷部應承擔的工作職能和角色 一、 入伙工作的組織（工程、物業(yè)等相關部門的協(xié)調，溝通和組織安排） ； 二、 入伙工作計劃、方法、措施的制定、監(jiān)督和執(zhí)行； 三、 入伙工作中流程制定，客戶情緒的疏導和溝通 ； 四、 入伙工作中媒體記者接待，及時溝通； 五、 入伙工作中及時補位（工程質量、設計問題、法律支持等） Wanda Making Page | 8 第五部分 確保入伙順利的營銷前置工作 由于銷售到入伙有較長的時間周期，因此，在產(chǎn)品銷售前，必須為入伙前置以下工作，原則是“丑話說在前面”： 一、 嚴密的合同條款；在集團規(guī)范合同文本的情況下，及時根據(jù)已出現(xiàn)的情況修改和完善合同條款； 二、 注重銷售現(xiàn)場的溫馨提示并做好證據(jù)保全工作。 Wanda Making Page | 11 第五部分 確保入伙順利的營銷前置工作 精裝修房溫馨提示：需要明確提示實際交付精裝修房和樣板房的差異（附：合肥項目豪宅精裝修房現(xiàn)場公示圖片） Wanda Maki
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