郵政營銷管理(ppt66)-服務業(yè)-展示頁
2024-08-25 20:49本頁面
【正文】 營銷調研。 營銷者與銷售員的區(qū)別 ? 營銷者 ? 依賴于市場調研； ? 努力了解各個細分市場； ? 在企劃工作中花費時間； ? 目標是企業(yè)利潤與市場占有率 ? 銷售員 ? 依賴于實際經(jīng)驗； ? 努力了解每個購買者； ? 在面對面推銷中花費時間； ? 目標是產(chǎn)品銷售額。專業(yè) 激情 合作 **市郵政局大客戶服務部 郵政營銷管理 郵政營銷管理 ? 營銷體系建設與管理 ? 大客戶開發(fā)與管理 ? 銷售、溝通技巧 ? 團隊建設 ? 營銷方案制定與實施 郵政營銷體系建設與管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)營銷體系 ? 郵政營銷體系組織 ? **市郵政營銷管理現(xiàn)狀 當前郵政營銷誤區(qū) ? 營銷 =推銷 ? 營銷是專職營銷員的事 ? 營銷 =促銷 ? 營銷就是靠的是關系 ? 業(yè)務發(fā)展好的單位往往是全員營銷力度大的單位 ? 郵政的產(chǎn)品價格太高，時限又達不到，沒法做 ? 郵政專業(yè)多，本身替代性又強，內(nèi)耗太多 營銷與營銷管理 ? 營銷 是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。 ? 營銷管理是為了創(chuàng)造滿足個人和組織目標的交換對創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務的設計、定價、促銷和分銷進行計劃和實施的過程。 營銷組合 目標市場 產(chǎn)品 產(chǎn)品整體觀念 品牌 產(chǎn)品生命周期 新產(chǎn)品開發(fā) 渠道 渠道服務水平 渠道覆蓋面 零售 批發(fā) 實體分銷 價格 成本 需求 競爭 環(huán)境 定價方法 促銷 廣告 人員推廣 營業(yè)推銷 公關與宣傳 直接營銷 網(wǎng)上營銷 營銷的 4Ps 4Ps 4Cs 4Rs 產(chǎn)品（ Product） 價格（ Price） 地點（ Place）渠道 促銷（ Promotion） 關聯(lián)（ Relevance） 反應（ Reaction） 互動（ Relationship） 回報（ Return） 顧客問題解決（ Customer solution) 成本（ Costs） 便利（ Convenience） 傳播（ Communication） 現(xiàn)代營銷組織 ? 在第 1階段，公司只有簡單的銷售部門。 ? 在第 3階段，創(chuàng)立獨立的營銷部門以處理日益增多的輔助營銷功能。 ? 在第 5階段，公司所有的員工都以市場和顧客為導向。 現(xiàn)代營銷部門的組織結構 ? 按照職能特征來設置 ? 集中于地區(qū)管理 ? 產(chǎn)品和品牌管理 ? 市場細分片管理 ? 產(chǎn)品和市場經(jīng)理的矩陣組織 客戶服務部 大項目管理部 銷售管理部 市場推廣部 營銷本部 武漢分公司 深圳分公司 上海分公司 沈陽分公司 成都分公司 北京分公司 深圳辦事處 粵東辦事處 粵西辦事處 廣州辦事處 海南辦事處 湖南辦事處 江西辦事處 廣西辦事處 北京辦事處 濟南辦事處 河北辦事處 山西辦事處 內(nèi)蒙古辦事處 青島辦事處 湖北辦事處 武漢辦事處 河南辦事處
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1